楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮のクチコミ･お客さまの声
総合4
2度目の利用になります。立地、綺麗さ、ベッドの広さととても快適ですし、フロントの応対もとても丁寧で心地良いです。一点、ルームカードに記載された私の名前(漢字)が間違っていました。些細な事ですが、客の名前を間違えないというのはビジネスの基本だと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。しかしながらお名前の記載に関しましては、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。基本を見落としてしまい、お客様にご不快な思いを与えてしまうようなミスをしてしまい、誠に情けなく、申し訳ない限りでございます。つきましては、再度教育方法を見直し、お客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいります。ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。支配人
ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
2度目の利用になります。
立地、綺麗さ、ベッドの広さととても快適ですし、フロントの応対もとても丁寧で心地良いです。
一点、ルームカードに記載された私の名前(漢字)が間違っていました。
些細な事ですが、客の名前を間違えないというのはビジネスの基本だと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
しかしながらお名前の記載に関しましては、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。基本を見落としてしまい、お客様にご不快な思いを与えてしまうようなミスをしてしまい、誠に情けなく、申し訳ない限りでございます。つきましては、再度教育方法を見直し、お客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいります。ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人