楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
ホテル側の御厚意で部屋はアップグレードして頂きとても快適でだったが、９１５の向かい側の部屋がプライベートルームで、早朝(６時くらい)から話し声や物音が響き目を覚ましてしまった。恐らくあの部屋はホテルの中でもかなりグレードの高い部屋だと思う。他はとても良く大変快適だったが、それだけが残念だった。以前も投稿したが、朝食がなんともお粗末だった。朝食については好みもあるだろうが、食事そのものと言うよりは朝食会場の全体的クオリティ(スタッフ、場所等)が低すぎる。宇都宮は比較的朝食のレベルが高いと感じていただけに残念。改善を強く要望する。連れである同僚もホテル自体はとても気に入っているのだが、朝食にうんざりしたらしく、次の週も２名２室で入れていた予約をキャンセルしていた。同僚は毎月２週間程度宇都宮に泊まっているので、朝からストレスを感じたくないと言うのが理由のよう。立地、部屋、フロントの対応どれをとっても文句がないので、朝食だけなんとかならないだろうか？あと、クオカードプランを１０００円だけではなく、２０００円、３０００円のプランも作ってほしい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら今回のご滞在では、物音、およびご朝食におきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食におきましては、現在も朝食担当者と改善策を模索しております。頂戴したご意見は朝食担当者はもちろんのこと、スタッフ一同に周知徹底し、早急に打開策へと繋げてまいります。勝手なお願いではなはだ恐縮ではございますが、今一度、ご機会を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。またクオカードプランにつきましては、早急に検討させていただきたいと存じます。ご指摘いただき、ありがとうございました。立地、部屋、フロントの対応について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく、お心遣い痛み入ります。お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともお近くにお越しの際は、ご利用いただけますと、大変嬉しく思います。ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。支配人
ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
ホテル側の御厚意で部屋はアップグレードして頂きとても快適でだったが、９１５の向かい側の部屋がプライベートルームで、早朝(６時くらい)から話し声や物音が響き目を覚ましてしまった。
恐らくあの部屋はホテルの中でもかなりグレードの高い部屋だと思う。他はとても良く大変快適だったが、それだけが残念だった。
以前も投稿したが、朝食がなんともお粗末だった。
朝食については好みもあるだろうが、食事そのものと言うよりは朝食会場の全体的クオリティ(スタッフ、場所等)が低すぎる。
宇都宮は比較的朝食のレベルが高いと感じていただけに残念。
改善を強く要望する。
連れである同僚もホテル自体はとても気に入っているのだが、朝食にうんざりしたらしく、次の週も２名２室で入れていた予約をキャンセルしていた。
同僚は毎月２週間程度宇都宮に泊まっているので、朝からストレスを感じたくないと言うのが理由のよう。
立地、部屋、フロントの対応どれをとっても文句がないので、朝食だけなんとかならないだろうか？
あと、クオカードプランを１０００円だけではなく、２０００円、３０００円のプランも作ってほしい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在では、物音、およびご朝食におきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食におきましては、現在も朝食担当者と改善策を模索しております。頂戴したご意見は朝食担当者はもちろんのこと、スタッフ一同に周知徹底し、早急に打開策へと繋げてまいります。
勝手なお願いではなはだ恐縮ではございますが、今一度、ご機会を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
またクオカードプランにつきましては、早急に検討させていただきたいと存じます。ご指摘いただき、ありがとうございました。
立地、部屋、フロントの対応について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく、お心遣い痛み入ります。お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともお近くにお越しの際は、ご利用いただけますと、大変嬉しく思います。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人