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ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮のクチコミ･お客さまの声
総合4
急遽旦那の予定で宇都宮に遊びに行く予定になり、前日になりホテルを探しました！唯一このプランだけ予約がとれたので、家族三人[子供二歳］でセミダブルは小さいかな？と思いましたが、泊まらせて頂きました！ホテルは駅の真横？中？近くで電車で来るには便利！私は車だったので、見つけにくかったです！しかも、駐車場はホテルの所から少し歩くので大荷物持っては大変でした！千円も取られるし…無料だと助かるかな？！ホテルは新しいので、キレイだったのですが、アメニティーが一人分しかセットされてなくてもう一つ持ってきて頂きました！朝食は和、洋、中選べますが、バイキングみたいに他のも食べる物もあり、最高でした！他の朝食より、手が込んでるおかずで一つ一つ美味しいですが、我が家にはご飯のおかずにはなりませんでした。ウィンナーとか、のりとか欲かったです！しかし、どこでも、スタッフさん？の対応も凄く良かったし、エレベーターも、roomキーヵないと、部屋の階数を押せないので、セキュリティーは安心かな？！全体的には安くキレイな所で満足でした！ありがとうございます！
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この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。駐車場に関しましては自前の駐車場がございませんので、提携の駐車場をご案内致しております。それぞれ利用制限がある為、ご不便おかけしてしまうこともあるかるかと存じます。申し訳ございません。また、アメニティが人数分セットされていなかった点に関しまして、ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう、再度業務を見直し、お客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じております。貴重なご意見、ご指摘を頂き誠にありがとうございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の課題検討とさせていただきます。今後とも一層のサービスの向上に励んで参る所存でございます。お近くにお越しの機会がございましたら、是非またご利用頂ければ幸いでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。支配人
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ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮（栃木県）
4.0
投稿日：2012-10-23 15:31:19
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総合4
鬼嫁がちママさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
急遽旦那の予定で宇都宮に遊びに行く予定になり、前日になりホテルを探しました！
唯一このプランだけ予約がとれたので、家族三人[子供二歳］でセミダブルは小さいかな？と思いましたが、泊まらせて頂きました！
ホテルは駅の真横？中？近くで電車で来るには便利！私は車だったので、見つけにくかったです！しかも、駐車場はホテルの所から少し歩くので大荷物持っては大変でした！
千円も取られるし…無料だと助かるかな？！
ホテルは新しいので、キレイだったのですが、アメニティーが一人分しかセットされてなくてもう一つ持ってきて頂きました！
朝食は和、洋、中選べますが、バイキングみたいに他のも食べる物もあり、最高でした！
他の朝食より、手が込んでるおかずで一つ一つ美味しいですが、我が家にはご飯のおかずにはなりませんでした。ウィンナーとか、のりとか欲かったです！
しかし、どこでも、スタッフさん？の対応も凄く良かったし、エレベーターも、roomキーヵないと、部屋の階数を押せないので、セキュリティーは安心かな？！
全体的には安くキレイな所で満足でした！
ありがとうございます！
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この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては自前の駐車場がございませんので、提携の駐車場をご案内致しております。それぞれ利用制限がある為、ご不便おかけしてしまうこともあるかるかと存じます。申し訳ございません。
また、アメニティが人数分セットされていなかった点に関しまして、ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう、再度業務を見直し、お客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じております。貴重なご意見、ご指摘を頂き誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の課題検討とさせていただきます。
今後とも一層のサービスの向上に励んで参る所存でございます。お近くにお越しの機会がございましたら、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人