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JR東日本ホテルメッツ宇都宮 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1679件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.79
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.01
  • 食事3.86

総合4

サイオン416さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

サイオン416さん [30代/男性] 2012-11-07 18:29:05

駅と直結した立地がウリのはずが、エレベーター等分かりヅラくあまり近さを感じさせない。

たまたまかもしれないが、自動精算機を使わずフロントでの清算対応だったのでチェックイン・チェックアウトに時間がかかる。

ビジネスには不向きな感じがしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012-11-13 07:08:51

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはJR宇都宮駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけますが、表示等が分りづらかったとの事で、申し訳ございませんでした。現在の案内表示等、お客様からの視点で、今一度見直しさせて頂きたく存じます。

また、今回は今回のフロントでの対応時にお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。スムーズな案内とスピーディーな対応を心がけていく所存でございます。

お客様のご期待に添えますよう、改善、およびサービス向上に努めてまいりたいと存じますので、お近くにお立ち寄りの機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

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