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JR東日本ホテルメッツ宇都宮のクチコミ・お客さまの声
サービス1
宿泊プランをわざわざ「レイトアウトプラン」で13時チェックアウトで取ったのにも関わらず、11時すぎに迷惑そうな口調でチェックアウトを促す電話をし、こちらがプランについて話すと「こちら(ホテル側)が承っていますか?」等、全く把握していないようでした。結局電話口で確認の為に待たされたあげく「大丈夫でした。」と。「承っている?」の言葉が出てくること自体違和感がありますし、そこで促された格好になり、結局チェックアウトしました。ホテルの雰囲気やお部屋など、とても気に入っておりましたが残念です。
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いつもホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。この度はチェックアウトの際にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービス改善へ努力していく所存でございます。これからも宇都宮にお越しの際は、ホテル アール・メッツ宇都宮をどうぞ宜しくお願い申し上げます。支配人
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鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川(栃木県)
5.0
投稿日:2023-08-13 15:57:18
大阪コロナホテル(大阪府)
投稿日:2013-03-20 19:34:31
R&Bホテル新横浜駅前(神奈川県)
4.0
投稿日:2013-03-20 19:31:18
JR東日本ホテルメッツ宇都宮(栃木県)
投稿日:2012-12-09 20:12:09
2.0
投稿日:2012-12-09 19:55:07
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サービス1
hukumimi1000さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
宿泊プランをわざわざ「レイトアウトプラン」で13時チェックアウトで取ったのにも関わらず、11時すぎに迷惑そうな口調でチェックアウトを促す電話をし、こちらがプランについて話すと「こちら(ホテル側)が承っていますか?」等、全く把握していないようでした。結局電話口で確認の為に待たされたあげく「大丈夫でした。」と。
「承っている?」の言葉が出てくること自体違和感がありますし、そこで促された格好になり、結局チェックアウトしました。
ホテルの雰囲気やお部屋など、とても気に入っておりましたが残念です。
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いつもホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はチェックアウトの際にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービス改善へ努力していく所存でございます。
これからも宇都宮にお越しの際は、ホテル アール・メッツ宇都宮をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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