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ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮のクチコミ･お客さまの声
立地4
チェックイン時の支払い（前払い）に対し、領収書が発行されない。おつりをもらい忘れたが言い出しにくかった。（ちゃんと言いましたが…）朝食のレストランからフロントが丸見えのオープンスペースになっており、やや落ちつかない感じ。混雑時にはレストランの外の通路に並んだ席を利用するのかと思うと朝食のリピは考えたい。朝食のビュフェに並んだご飯がとにかくまずい。ジャーに詰め込んだせいか、底の米がベタベタなうえ、身が締まって硬かった。上記以外は、室内やスタッフの接客もよく、快適にすごせた。
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この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食つきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の課題検討とさせて頂きます。頂戴したご意見を参考に、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。支配人
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
チェックイン時の支払い（前払い）に対し、領収書が発行されない。おつりをもらい忘れたが言い出しにくかった。（ちゃんと言いましたが…）
朝食のレストランからフロントが丸見えのオープンスペースになっており、やや落ちつかない感じ。混雑時にはレストランの外の通路に並んだ席を利用するのかと思うと朝食のリピは考えたい。
朝食のビュフェに並んだご飯がとにかくまずい。ジャーに詰め込んだせいか、底の米がベタベタなうえ、身が締まって硬かった。
上記以外は、室内やスタッフの接客もよく、快適にすごせた。
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この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食つきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の課題検討とさせて頂きます。
頂戴したご意見を参考に、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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