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ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮のクチコミ･お客さまの声
サービス5
かなり久々に宿泊しました。予約の際にお願いしたこちらの我が儘を聞いて戴き柔軟な対応をして頂いたお陰で仕事が大変捗りました。ありがとうございました。その他は色々とトラブル続きでしたが、フロントの方、清掃担当の責任者の男性も含め誠意のある対応をして頂きました。ありがとうございました。私がメッツを定宿にしなかった最大の課題は朝食だったのですが、やはり今回もイマイチでした。プレートの提供までにかなりの時間が掛かりますし、スタッフの私語もかなり多いです。料理の味そのものは可もなく不可もなくって感じですが、環境が周辺ホテルと比較して劣悪かと。よかった点としては、今回はフロントに入浴剤が何種類か用意されていました。企業努力ですね。宇都宮は毎月１０日前後出張してますので、また機会があればお世話になるかもしれません。ありがとうございました。
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いつもホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の課題として、早急に対策を検討致します。ご朝食に関しましても、朝食の担当者と話し合い、お客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。頂いたご意見を参考に、今後ともお客様にご満足頂けるようサービス向上、ホテル品質向上に努めて参る所存でございます。引き続きのご利用いただけますと、大変嬉しく思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。支配人
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サービス5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
かなり久々に宿泊しました。
予約の際にお願いしたこちらの我が儘を聞いて戴き柔軟な対応をして頂いたお陰で仕事が大変捗りました。ありがとうございました。
その他は色々とトラブル続きでしたが、フロントの方、清掃担当の責任者の男性も含め誠意のある対応をして頂きました。ありがとうございました。
私がメッツを定宿にしなかった最大の課題は朝食だったのですが、やはり今回もイマイチでした。
プレートの提供までにかなりの時間が掛かりますし、スタッフの私語もかなり多いです。
料理の味そのものは可もなく不可もなくって感じですが、環境が周辺ホテルと比較して劣悪かと。
よかった点としては、今回はフロントに入浴剤が何種類か用意されていました。企業努力ですね。
宇都宮は毎月１０日前後出張してますので、また機会があればお世話になるかもしれません。
ありがとうございました。
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いつもホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の課題として、早急に対策を検討致します。
ご朝食に関しましても、朝食の担当者と話し合い、お客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
頂いたご意見を参考に、今後ともお客様にご満足頂けるようサービス向上、ホテル品質向上に努めて参る所存でございます。
引き続きのご利用いただけますと、大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人