こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2015-03-19 16:54:43
3.0
投稿日：2014-12-17 19:25:05
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投稿日：2014-01-18 17:10:18
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投稿日：2013-08-08 10:05:08
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投稿日：2013-03-04 08:53:18
総合4
s.kiyomaさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
仕事で２度目の利用となりました。
禁煙部屋の空きが無く、仕方なく喫煙部屋の消臭をお願いしましたが、やはり匂いが気になりました。
それ以外は立地、サービスなど大満足です。
１点、改善を要望するとすれば、朝食でしょうか。
和・洋・中から選べるのですが、もう少し中身を工夫するか、別に用意されている単品を充実させて欲しいですね。
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この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いにつきましては、細心の注意を払っておりますが、たくさんのお客様に喫煙部屋としてご利用いただいておる為、喫煙されない方には気になる点も多々あったかと存じます。
お疲れの中、わざわざご足労いただきましたのに、お客様に気持ちよくご宿泊いただくことが出来ず、誠に申し訳ございません。
また朝食につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。早期改善の為、担当者と話し合いを進めて参ります。
またこの度いただいたご意見を参考により一層サービスの向上、改善を図って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人