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5.0
投稿日：2014-06-15 20:53:22
4.0
投稿日：2013-03-25 19:00:59
4.0
投稿日：2011-08-09 20:51:35
総合4
hyyasuoさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
今回、仕事の関係で以前より気になっていた本ホテルに宿泊させていただきました。フロントの対応はなかなか良く、不快な感じはありませんでした。部屋は天井も高く、他のビジネスホテルやシティホテルに比べても充分な広さがあり、ゆったり過ごせました。残念ながら今回は浴室（浴槽）は使用しませんでしたので評価不能としましたが、設備も新しく清潔な感じがしました。朝食を頂きましたが、座った場所が悪かったのか、食事をとるにはややテーブルが高めで少し窮屈な感じでした、食事内容は３種類（和洋中）から選べるタイプですが、惣菜バイキングなどがついており、私には量的に満足でしたが、食欲のある方にはチョイスが少なく他のホテルのバイキング形式の方が向いているかも？それから、喫煙室希望ではありましたが、部屋に入ったときの煙草の臭いがかなり残っていたのが気になりました。喫煙室でも、入れ替え前には消臭された方が良いのではないかと思いました。しかし、全体的には設備、対応などから考えると宇都宮でも良いホテルだと思います。また、宇都宮に宿泊する際には、第一候補としたいと思います。
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この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
朝食に関しましては、レストラン担当者と話し合い、お客様のご期待に添えますよう、さらなるサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
お部屋の匂いにつきましては、細心の注意を払っておりますが、今回ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度、清掃担当の者と話し合い、清掃の徹底に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見を参考に、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人