この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
宿泊に際しご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

しかしながらエレベーターにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。速度につきましては現在調査中でございまして、改善に向け、駅ビルとともに様々な策を検討中でございます。勝手なお願いで誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

このようなご不便をお掛けしたにも関わらず、『宇都宮に来たときは必ず泊まりたい』とのお言葉をいただき、大変ありがたく、恐縮しております。

今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上、ホテル品質向上に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人