この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ゆっくりお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは全室に自慢のオリジナルベッド『TYPE-R』（全てのシングルルームに140cm以上）をご用意しさせていただいており、季節に合わせた固さ調節を可能にしたことで、これまでにない寝心地を生み出し、お客様から大変ご好評をいただいております。

しかしながら朝食につきましては、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございません。
朝食担当者と話し合い、よりお客様にご満足いただけるよう、改善に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

今後ともよりお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、サービス向上、ホテル品質向上にスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人