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JR東日本ホテルメッツ宇都宮 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2079件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.73
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.75
  • 食事3.76

設備・アメニティ5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016-01-12 17:13:14

宇都宮のメッツは初めて利用しましたが立地条件・設備とも大変素晴らしいものでした。ふるさと割を利用出来た事もあり普段なら利用しない部屋に泊まれました。ただバスと食事について残念な気がして投稿しました。部屋全体はとても広い空間が演出されているにもかかわらず、バス・洗面・トイレがユニットバス形式でひとつの空間に押込められていてなんとなく落ち着かない気がしました。けっして安くない料金でありながら また部屋のスペースとの兼ね合いから見てもこの設計はいかがなものかと。また食事についてはちょっと変わった方式ですが馴れれば問題は無いと思われますが、席数が少ないにも関わらず 食事が終了した人の食器が片付けられておらず 座っていいのかどうか迷ってしまいました。また夫婦とおもわれる二人がそれぞれの荷物を自分の横の椅子においていて2人で4席分スペースをとっていたり、男性一人が4席のテーブルを占有していたりしていて、後から来た人が席をさがしてうろうろしていました。たまたまその時の客の質が悪かったのかも知れませんが、少し工夫が必要なんではないでしょうか。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2016-02-16 13:31:39

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご滞在では、ご朝食についてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。朝の貴重なお時間に大変不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。早急に朝食担当者、指導者とともに改善策を検討してまいります。誠に申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中コメントをお寄せ頂き誠にありがとうございました。

今後もお客様のニーズにお答えできるようなご宿泊プランを用意してまいる所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用頂けますと大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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