こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-10-29 12:43:39
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投稿日：2021-11-16 11:10:36
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投稿日：2021-11-16 11:05:31
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投稿日：2020-02-14 07:40:40
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投稿日：2019-10-10 15:37:53
設備・アメニティ5
0606moroyumiさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
今回は飲み会があったので利用させていただきました。
主人と別々にチェックアウトしたのも悪いのですが、前の晩飲み過ぎたので、チェックアウトぎりぎりまでゆっくりさせてもらおうと思っていたら、それより早く部屋に入ってこられて、とてもびうっくりしました。
確認はできてなかったのでしょうか？まあ、あと30分くらいだったんですけどね。
チェックアウトより早く部屋に入られたのは人生で初めてです。
なので、サービスの項目をやや不満にしました。
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この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在では、フロントの対応についてご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。チェックアウトの時間でもないにも関わらずお部屋に入ってしまったこと、大変ご不快の念をおかけしてしまいました。確実な作業を心がけていれば、起き得なかったことであり、配慮が行き届かなかったと、深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。勝手なお願いで誠に恐縮ではございますが、今一度、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人 入江