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投稿日：2024-01-13 14:43:20
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投稿日：2023-07-01 11:41:02
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投稿日：2023-04-16 15:48:36
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投稿日：2023-04-16 15:45:43
サービス5
司牡丹さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
ホテルは新しくきれいで部屋もベッドも問題ない。何より、ワインのコルク抜きを依頼すると、ワイングラスも持ってくるという、素晴らしい「気づき、配慮」には最大の評価ができる。
問題は、朝食。一部バイキング形式だが、内容があまりにもお粗末で他のホテルとは格段の差がある。朝食のみがこのホテルのランクを徹底的に下げた。
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この度は数あるホテルの中からホテルアール・メッツ宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
客室およびスタッフの応対においてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
気づき、配慮について「最大の評価」とのお言葉をいただけることは、私どもにとって何よりの励みでございます。
しかしながら、朝食についてご満足頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。
良い一日の始まりを迎えていただくためにも、良い朝食をご提供する事は必要不可欠と考えております。
わずかずつでも改善を図れるよう、朝食担当者と協議を重ねていく所存でございます。
また、朝食についてご満足いただけなかったにも関わらずお部屋やフロントの対応についてお褒めのお言葉を頂いた事、心より御礼申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿賜りました事、深く感謝申し上げます。
大変厚かましいお願いではございますが、また宇都宮にお越しになる機会がございましたらホテルアール・メッツをご利用いただければ幸甚に存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 畑