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JR東日本ホテルメッツ宇都宮 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.74
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.76
  • 食事3.76

総合4

あき320さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

あき320さん [60代/男性] 2018-04-16 16:13:40

朝食の方式が変わっていましたが、フロントや部屋の案内では前のままでした。部屋の案内は前に泊まった時も中華は無かったと思いましたが、案内の中身はそのままですが変えませんか?1つ違うと案内の他の部分も違っているかもと思ってしまいます

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2018-04-17 13:47:07

いつもホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食についての案内に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食は2018年3月1日からバイキング形式に変更いたしました。
ただ、ご指摘の通り、客室内の案内変更については以前のままとなっておりました。
現在、早急に変更作業を行っております。

今回の件は、おっしゃる通り1つ違いがあると他の部分についても違いがあるのではないか、とホテルの信頼に関わる重大な事象と感じております。
ご指摘を重く受け止め、現状と案内に相違が無い様、確認致します。

厚かましいお願いではございますが、また宇都宮にお越しになる機会がございましたら、ホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 畑

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【19平米】シングル○禁煙○ベッド幅140cm】