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ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮のクチコミ･お客さまの声
総合2
GWでどこのホテルも空きがなく…それでもせっかくのお泊まりなので、綺麗な所を選びたくて…こちらのホテルを選びました。初めはこのプランで予約していたのですが、直接連絡をして、ツインのプランに変えてもらいました。喫煙可の部屋しか無く、不安でしたが…部屋が本当に臭すぎて、消臭対応ってあてにならないって事が分かりました。カラオケボックスとか、すごく古いラブホテル並みに臭くて、頭痛がしました。お部屋はとても良いお部屋で、シティーホテルにしては本当に良い設備だったと思います。お風呂に足を伸ばして入れるのは本当に良かったです。お掃除も行き届いていて、清潔感もありました。あとはレストランが狭く、朝食バイキングに関しては…他のホテルの方が種類豊富でした。スタッフの対応はとても丁寧で不快な所は一切無かったです。お世話になりました。
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この度は数あるホテルの中からホテルアール・メッツ宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の臭いにつきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。臭いについては、毎日の清掃および機械による消臭を適時行っておりますが、完全に除去しきれていないのが現状でございます。わずかでも臭いが除去できるよう、日々の清掃の強化や複数スタッフによる臭気確認など、改善に努めて参ります。また、朝食についてもご満足頂く事ができず、重ねてお詫び申し上げます。会場の席数や種類については、コスト面等から難しい部分もございますが、朝食責任者と共有し今後の重要な課題とさせていただきます。そのような中でも清掃やスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。お忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。甚だ厚かましいお願いとは重々承知しておりますが、また宇都宮にお越しになる機会がございましたら、ホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。支配人 畑
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
GWでどこのホテルも空きがなく…
それでもせっかくのお泊まりなので、綺麗な所を選びたくて…
こちらのホテルを選びました。
初めはこのプランで予約していたのですが、直接連絡をして、ツインのプランに変えてもらいました。
喫煙可の部屋しか無く、不安でしたが…
部屋が本当に臭すぎて、消臭対応ってあてにならないって事が分かりました。
カラオケボックスとか、すごく古いラブホテル並みに臭くて、頭痛がしました。
お部屋はとても良いお部屋で、シティーホテルにしては本当に良い設備だったと思います。
お風呂に足を伸ばして入れるのは本当に良かったです。
お掃除も行き届いていて、清潔感もありました。
あとはレストランが狭く、朝食バイキングに関しては…他のホテルの方が種類豊富でした。
スタッフの対応はとても丁寧で不快な所は一切無かったです。
お世話になりました。
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この度は数あるホテルの中からホテルアール・メッツ宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の臭いにつきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
臭いについては、毎日の清掃および機械による消臭を適時行っておりますが、完全に除去しきれていないのが現状でございます。
わずかでも臭いが除去できるよう、日々の清掃の強化や複数スタッフによる臭気確認など、改善に努めて参ります。
また、朝食についてもご満足頂く事ができず、重ねてお詫び申し上げます。
会場の席数や種類については、コスト面等から難しい部分もございますが、朝食責任者と共有し今後の重要な課題とさせていただきます。
そのような中でも清掃やスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。お忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。
甚だ厚かましいお願いとは重々承知しておりますが、また宇都宮にお越しになる機会がございましたら、ホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 畑