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ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮のクチコミ･お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
部屋にあった支配人宛の意見用紙にも書いてきましたが、バスタオルに血液のようなシミがありました。使用してから気づき、急いで体を洗いなおしました。あんなに不快な思いをしたのは初めてでした。部屋に入った時からバスルームのドアは半開きになっているし、椅子は曲がって中途半端にひかれた状態だし、いい加減なんだなとは感じましたがこんな思いをするとは思いませんでした。接客やサービスも大切ですが、衛生的であることが一番大切なのでは？
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この度はJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。しかしながら、バスタオルのシミについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、衛生的であることはホテルとして最低限満たされていなければならない条件でございます。それを提供することができず、申し訳ない限りでございます。今後二度とこのようなことが無い様、点検を徹底して参ります。また、バスルームのドアおよび椅子の置き方につきましては、スムーズにご利用いただけるようにとの想いからの意匠でございました。しかしながら、いただいたご意見を基に検討を行い、現在はバスルームのドアは完全に閉め、椅子は真っ直ぐに置く事としております。貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。厚かましいお願いとは重々承知しておりますが、また宇都宮にお越しになる機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ 宇都宮をご利用くださいますと幸甚に存じます。この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。支配人 畑
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
部屋にあった支配人宛の意見用紙にも書いてきましたが、バスタオルに血液のようなシミがありました。使用してから気づき、急いで体を洗いなおしました。あんなに不快な思いをしたのは初めてでした。
部屋に入った時からバスルームのドアは半開きになっているし、椅子は曲がって中途半端にひかれた状態だし、いい加減なんだなとは感じましたがこんな思いをするとは思いませんでした。
接客やサービスも大切ですが、衛生的であることが一番大切なのでは？
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この度はJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、バスタオルのシミについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、衛生的であることはホテルとして最低限満たされていなければならない条件でございます。それを提供することができず、申し訳ない限りでございます。
今後二度とこのようなことが無い様、点検を徹底して参ります。
また、バスルームのドアおよび椅子の置き方につきましては、スムーズにご利用いただけるようにとの想いからの意匠でございました。
しかしながら、いただいたご意見を基に検討を行い、現在はバスルームのドアは完全に閉め、椅子は真っ直ぐに置く事としております。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
厚かましいお願いとは重々承知しておりますが、また宇都宮にお越しになる機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ 宇都宮をご利用くださいますと幸甚に存じます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
支配人 畑