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5.0
投稿日：2023-10-26 20:03:24
5.0
投稿日：2023-09-19 11:40:15
4.0
投稿日：2022-02-04 02:01:14
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投稿日：2022-02-04 01:53:21
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投稿日：2020-11-19 02:15:22
総合3
すったかどっこいさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
以前、宿泊したときにとても良い滞在だったので、今回も決めましたが
ちょっと、残念でした。
フロントの女性は、やる気の無さそうな対応で、笑顔もなし。
ま、こんなものかと部屋に行くと、洗面所には髪の毛が数本落ちていて、
前回よりも、グレードアップしたのにも関わらず、残念でした。
その他は、アニメティもベッドも問題なかったです。
朝食も美味しかったです。
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いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想をお寄せ下さいましたことを感謝申し上げます。
さて、今回のご滞在ではフロントスタッフの不愉快な対応から始まり、お部屋の清掃不備まであったとのこと、ホテルの責任者として申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ホテルの責任者として、お客さまとの一期一会を大切に、安心で快適なホテルをご提供して参りたいと思っておりますが、まだまだ出来ていないことを痛感し、恥ずかしく思います。
今回のご滞在ではご期待を裏切るものとなってしまいましたが、そのような中でもアメニティやご朝食にはお褒めのメッセージをいただきましたことを大変恐縮しております。
厚かましいお願いとは存じますが、また宇都宮へお越しいただく際にはぜひ当ホテルへご宿泊いただき、挽回の機会とさせていただけましたら幸いです。
これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をどうぞよろしくお願いいたします。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 佐藤