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投稿日：2024-05-19 00:43:23
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投稿日：2024-05-19 00:29:43
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投稿日：2024-03-25 23:41:09
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投稿日：2024-02-23 17:23:34
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投稿日：2024-02-13 22:53:41
総合5
ゆ～じ6523さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
5月5日に宿泊しました。
一部口コミに悪い評価があり心配していましたが、フロントの対応が丁寧で安心しました。
部屋も広くて綺麗でしたし、アメニティも充実していたので、心地よく滞在できました。
ルームカードキーの提示で、直結した駅ビルの店舗で割引できるサービスは非常に良かったです。
また利用させていただきたいと思います。
5Fラウンジは落ち着いた雰囲気で、コーヒーの無料サービスも楽しめました。
1つ気になった点は朝食ブッフェです。
規制がなく、コロナ渦も慣れてしまった人達が大勢いる為、一部の方が大きな声で特に必要でもない会話を延々とされて非常に迷惑でした。
広いレストランではない為、距離も大きく取る事が出来ず。不快です。
特に緊急でもなく必要のない会話でしたら各自の部屋で行う様、スタッフが少なくても各テーブルに黙食の案内を表記したり館内放送を出すなど黙食を促す事は出来るかと思います。
それ以外は大変満足出来た滞在でした。
ありがとうございました。
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この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
数々のあたたかいお言葉にスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客さまのお声ひとつひとつを大切にお預かりし、信頼を頂けるホテルを作って参ります。
最後にご朝食会場の混雑と黙食が徹底されていなかった点はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフの共有し、すべてのお客さまが安心してご利用頂ける環境を今一度見直して参ります。
また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルをご利用になってください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。
支配人 佐藤