楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮のクチコミ･お客さまの声
部屋4
チェックインしようとフロントに近づいたらカウンターにいた女性が何だかいやそうな顔をするので変だなあと思ったら自動チェックインだったのですね。で、このチェックイン機が（普通のことをやる分には問題ないのだけれど）領収書の宛名を変えるとかすこし複雑な操作をしようとすると使いにくい。部屋はきれいでお風呂もこのクラスとしては広々と気持ちよかったので残念。朝食も美味でしたがスタッフが不機嫌そうな顔で終始大きな音を立てて片付けや食材・食器の補給をしているので嫌でした。宇都宮の土地柄なのか、全体的にホスピタリティーに欠けます。立地がいいのでビクともしないのでしょうが。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。先ずはお客様をお迎えする入口より不快な思いをさせたことにつきましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。担当スタッフには今後このような事の無いように「入口の大切さの再認識」「お迎えの大切さ」を再教育させます。またご朝食時でのスタッフの作業につきましてもレストラン関係者に厳しく指導致します。頂きました内容は真摯に受け止め、必ず改善することをお約束致しますので誠に勝手なお願いではございますが、もしまた宇都宮へお越しの際は当ホテルをご用命いただき、挽回の機会とさせて頂けましたらこれほど嬉しい事はございません。これに懲りず、これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。支配人 安川
ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
チェックインしようとフロントに近づいたらカウンターにいた女性が何だかいやそうな顔をするので変だなあと思ったら自動チェックインだったのですね。で、このチェックイン機が（普通のことをやる分には問題ないのだけれど）領収書の宛名を変えるとかすこし複雑な操作をしようとすると使いにくい。部屋はきれいでお風呂もこのクラスとしては広々と気持ちよかったので残念。朝食も美味でしたがスタッフが不機嫌そうな顔で終始大きな音を立てて片付けや食材・食器の補給をしているので嫌でした。
宇都宮の土地柄なのか、全体的にホスピタリティーに欠けます。立地がいいのでビクともしないのでしょうが。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。先ずはお客様をお迎えする入口より不快な思いをさせたことにつきましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。担当スタッフには今後このような事の無いように「入口の大切さの再認識」「お迎えの大切さ」を再教育させます。またご朝食時でのスタッフの作業につきましてもレストラン関係者に厳しく指導致します。頂きました内容は真摯に受け止め、必ず改善することをお約束致しますので誠に勝手なお願いではございますが、もしまた宇都宮へお越しの際は当ホテルをご用命いただき、挽回の機会とさせて頂けましたらこれほど嬉しい事はございません。これに懲りず、これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
支配人 安川