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ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮のクチコミ･お客さまの声
サービス4
ホテルのサービスかわかりませんが、チェックインして部屋に行くとドアチェーン（ロック）でドアが開いていた。少し 気持ち悪いので このサービスは やめたほうが良いと思います６Fでしたが お風呂の湯の出が少なく バスタブに溜まるのに時間を要した。部屋が広いのは 満足ですが、できたら 折りたたみタイプでも良いので着替え等を置ける 台を用意いただきたかった。朝食時、ご飯のお代わりの在庫が無いようで 係の方に声をかけるのが不便でした宿泊料金から言えば 不満足かも知れません。
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この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋のドアチェーンにつきまして調査したところ、清掃担当者の閉め忘れが原因だと判明致しました。折角ご利用頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。安心を提供すべきホテルにおいて、お客様に不安を与えてしまうようなミスをしてしまい、誠に情けなく申し訳ない限りでございます。この度のことにつきましては、清掃担当者はもちろんのことスタッフ一同に周知徹底し、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参る所存でございます。また荷物置き（バゲージラック）につきましては、フロントにて無料でお貸ししております。こちらもご案内不足により、ご不便な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。勝手なお願いで恐縮ではございますが、お近くにお立ち寄りの機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
ホテルのサービスかわかりませんが、チェックインして部屋に行くと
ドアチェーン（ロック）でドアが開いていた。
少し 気持ち悪いので このサービスは やめたほうが良いと思います
６Fでしたが お風呂の湯の出が少なく バスタブに溜まるのに時間を要した。
部屋が広いのは 満足ですが、できたら 折りたたみタイプでも良いので
着替え等を置ける 台を用意いただきたかった。
朝食時、ご飯のお代わりの在庫が無いようで
係の方に声をかけるのが不便でした
宿泊料金から言えば 不満足かも知れません。
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この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のドアチェーンにつきまして調査したところ、清掃担当者の閉め忘れが原因だと判明致しました。折角ご利用頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。安心を提供すべきホテルにおいて、お客様に不安を与えてしまうようなミスをしてしまい、誠に情けなく申し訳ない限りでございます。
この度のことにつきましては、清掃担当者はもちろんのことスタッフ一同に周知徹底し、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参る所存でございます。
また荷物置き（バゲージラック）につきましては、フロントにて無料でお貸ししております。
こちらもご案内不足により、ご不便な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
勝手なお願いで恐縮ではございますが、お近くにお立ち寄りの機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人