この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また当ホテルの朝食につきまして温かいメッセージをお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

現在は従来のブッフェでのご提供が出来ず、申し訳ない気持ちでいっぱいですが、このような状況下でもご宿泊いただけることの感謝し、これからも美味しいご朝食をご提供できるよう日々頑張って参ります。

また宇都宮へお越しの際はまた当ホテルへお越しくださいませ。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は本当にありがとうございました。


支配人　佐藤

この度は私どもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂くことが出来、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。

いただいた温かいお言葉に恥じることのないように、これからもスタッフ一同日々の業務に励んでまいります。

次回ご宿泊頂く際もお気に召して頂けるよう、精一杯おもてなしさせて頂きますので、これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をどうぞよろしくお願いいたします。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想をお寄せ下さいましたことを感謝申し上げます。

さて、当ホテルはJR宇都宮駅西口に直結しており、大変アクセスのよい立地にございます。

また去年の夏より、フロント前にアメニティステーションを設置し、DHCの基礎化粧品（クレンジングオイル・ローション・乳液）や
種類の入浴剤などをお好きなだけお持ちいただき、ご好評をいただいております。

これからもお客さまの声に耳を傾け、泊ってよかったと心から思っていただけるホテルを、スタッフ一同作ってまいります。

また宇都宮へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけますと幸いでございます。

今後ともJR東日本ホテルメッツ宇都宮をどうぞよろしくお願いいたします。


支配人　佐藤

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご愛顧賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルはＪＲ宇都宮駅に隣接しており、
2階の改札から3階フロントまで直結しており大変アクセスが良いホテルでございます。

これからもお客様にご利用いただけるように
スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

支配人　 佐藤
フロント　中島

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族の皆さまで、当ホテルへご宿泊いただけたことを大変嬉しく思います。

また今回はホテルからのトレインビューをお楽しみいただけたとのことで大変うれしく拝読いたしました。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテル4階の線路側のお部屋からは、お客さまの目線の高さで新幹線の走る姿をお楽しみいただくことが出来ます。

宇都宮駅を時速300キロ近い速さで通過する新幹線の大迫力はもちろんのこと、出発したばかりの新幹線を間近でじっくり眺めることも出来ますので、お時間の許す限りお楽しみいただけたらと思います。

ぜひまた宇都宮へお越しの際は当ホテルへおご宿泊くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回もご家族とのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら今回はすべてにおいてご満足のいくサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

まずバスルームの髪の毛につきましては、いうまでもなくホテルへの信頼を裏切るものであり、心よりお詫び申し上げます。

早速清掃担当と共有し、同じことのなきよう注意を徹底して参ります。

またラウンジのオープン時間につきましては、電子錠の時間設定に数分の時刻のずれがあることを確認し、早速修繕を進めております。

本来は私共が気が付かねばならない問題ですが、お客さまにご指摘をいただくことになってしまい申し訳なく思います。

今回はいくつかの不手際もありながら、またご宿泊いただけるとの温かいお言葉に恐縮しております。

その際は今回の件を挽回できるようスタッフ一同頑張りますので、これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をどうぞよろしくお願いいたします。

それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人/佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。

しかしながら当日は21時過ぎのご到着だったためお食事に困られたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

確かに宇都宮の駅周辺は、繁華街から離れて居るため閉店時間が比較的早いことは事実なのですが、遅い時間まで営業しているお店ももちろんございますので、よろしければ次回ご宿泊の際にご案内させていただきたく存じます。

これからもスタッフ一同、お客さまが安心してご宿泊いただけるホテルを作ってまいりますのでJR東日本ホテルメッツ宇都宮をどうぞよろしくお願いいたします。

またお会いできますことをスタッフ一同心より願っております。

支配人/佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宇都宮市内、数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊いただけましたことを大変うれしく思います。

またご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

お客さまの仰る通り、当ホテルではフロント前に「アメニティステーション」を設置し、常時10種類の入浴剤やDHCの基礎化粧品をご用意しております。

当ホテルは大浴場や温泉こそございませんが、広めのバスタブを採用しておりますので、足を延ばして一日のお疲れを癒していただけることを願っております。


しかしながらお部屋の温度に関しましては寒すぎたとのことで誠に申し訳ございませんでした。

お部屋は個別空調でございますが、館内の共用部の温度も含めて、管理をより一層徹底して参ります。

ぜひまた宇都宮へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただけましたら幸いです。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

支配人/佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊を頂きまして、まことにありがとうございます。

喫煙室は消臭が行き届かず申し訳ございませんでした。禁煙室に空室がある場合はお振替させていただきますので、お手数でございますがフロントへお申し付けくださいませ。

またご機会がございましたら、ぜひお客さまのご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川

この度はJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊を頂きまして、まことにありがとうございます。

３階にはカフェレストランLAPIS、みんみんメッツ店、みんみんステーションバル、すしざんまい宇都宮駅店の計４店舗の飲食店がございます。LAPISはケーキバイキングが人気で地産の野菜を使ったメニューも豊富でございます。みんみんは宇都宮で有名な行列のできる餃子店の一つで、ステーションバルでは餃子の他、お酒に合うメニューもご用意しております。そして「マグロ大王」の木村社長で有名なすしざんまいの店舗は、栃木県内でここだけでございます。

またご機会がございましたら、ぜひお客さまのご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川

いつもJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊を頂きまして、まことにありがとうございます。

以前は２枚羽でございましたが、ご意見を参考に変更させていただいた経緯がございました。

貴重なご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。ぜひお客さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川

この度はJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊を頂きまして、まことにありがとうございます。

貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。早朝のご出発でご朝食は召し上がれず残念でございましたが、また次回ご利用いただけましたら幸いでございます。

フロント３Ｆには、お食事がメインの「みんみんメッツ店」とお酒を楽しみながらのバルスタイル「みんみんステーションバル」の２店舗がございます。いずれも人気店でございますので、すぐに行列ができてしまいますが、駅ビル内や駅前にも餃子店がございまして、少し遠いですが名店揃いの餃子ストリートもご案内しておりますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけ下さいませ。

どうぞまたご機会がございましたら、ぜひお客さまのご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川

この度はJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊を頂きまして、まことにありがとうございます。

ご朝食に関しまして、温かさがないとのご指摘を受けまして大変申し訳ございませんでした。いずれも保温をしておりますが温度管理が不十分だった恐れがございますので、レストラン店長へ注意をしフロントでも今後確認して参りたいと思います。

どうぞまたご機会がございましたら、ぜひお客さまのご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川

平素よりJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧賜りまして、御礼を申し上げます。

アメニティにつきましては、ご案内不足がございまして大変申し訳ございませんでした。お客様へご不便をおかけしないようスタッフへ注意徹底をいたしました。

またご朝食につきましても、補充が遅く申し訳ございませんでした。レストラン店長へ申し伝えましたが、ご指摘を真摯に受け止めまして、今後の運営改善に向けてできるかぎり努めて参ります。

どうか、ぜひ次回のお客さまのご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川

この度はJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊を頂きまして、まことにありがとうございます。

ご朝食の品数につきましては、恐れながら今後の運営の貴重なご意見として承ります。

当館はシングルルームでも１９平米以上の広さがございますので、広い空間でゆっくりとお寛ぎ頂けます。

またご機会がございましたら、ぜひお客さまのご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川

この度はJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊を頂きまして、まことにありがとうございます。

アメニティーに関しましては、お部屋に歯ブラシのみをご用意いたしまして、シェーバーやヘアブラシ、入浴剤や乳液やクレンジングのコスメ、綿棒やお茶セットといったものは、３Ｆフロントロビーのアメニティステーションよりお好みのアメニティーをお持ちいただけます。

貴重なご意見を賜りまして、御礼を申し上げます。次回のお客さまのご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川

平素よりJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧賜りまして、御礼を申し上げます。

当館はＪＲ宇都宮駅西口から徒歩１分。駅ビルパセオの３Ｆにフロントがございます。駅ビルパセオの営業中（10：00ＡＭ～8：00ＰＭ）の間は、改札を抜けパセオ館内をと通ってホテルにお越し頂けます。

またご利用の際はご意見、ご感想をぜひお聞かせくださいませ。次回のお客さまのご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川

この度はJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊を頂きまして、まことにありがとうございます。

駅ビルの宇都宮パセオは多数の飲食店と食料品やスーパー、衣料品、雑貨、お土産品（グランマルシェ）など何でも揃う店舗が集まっていて大変便利でございますので、ぜひご宿泊の際はご利用くださいませ。

餃子につきましては、同フロアに名店のみんみんがございまして、たしかに朝食時にご用意はございません。。貴重なご意見としまして今後のメニュー参考とさせていただきます。

今回ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。またご機会がございましたら、ぜひお客さまのご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川

この度はJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊を頂きまして、まことにありがとうございます。

ビルへの入り口がわかりづらく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館は宇都宮パセオの駅ビル内にございまして、３Ｆがフロントで４Ｆ～９Ｆまでが客室になっております。

今回ご感想をお寄せいただきまして感謝を申し上げます。今後の運営の貴重なご意見とさせていただきます。

ご機会がございましたら、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川

この度はJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊を頂きまして、まことにありがとうございます。

当館はＪＲ宇都宮駅西口から直結で徒歩１分と「駅に寄り添うホテル」として大変便利な立地でございます。今回ご宿泊をいただきましたデラックスツインのお部屋は、バスとトイレがセパレートされていまして、お客様が快適にご利用いただけますようお風呂はゆとりをもった設計でございます。

今回ご感想をお寄せいただきまして感謝を申し上げます。今後もお客様のご期待にお応えできるよう、努めて参ります。またぜひご意見ご感想をお聞かせくださいませ。

ご機会がございましたら、お客さまのご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川