この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

初めてのご利用との事でございましたが、立地についてのお褒めのお言葉や「いいホテル」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら朝食会場の席数において、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
よりスムーズな案内やご提供を行い、少しでも快適に朝食を召し上がっていただけるよう努めて参ります。

また宇都宮にお越しの際はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルはおかげさまで当日や直前になると満室を頂く事が多く、ご宿泊をご検討されている皆様には大変心苦しく思います。
お早めのご予約ですと、比較的お部屋数に余裕がある事が多くございます。ご予定がお決まりでしたら、ぜひお早めにご予約ください。

また宇都宮にお越しの際はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

リラックスしてお過ごしいただけました事、大変嬉しく思います。

私共のホテルは商業施設をホテルへとコンバージョン（用途転換）した世界でも珍しいホテルでございます。そのためシングルでも全室19平米と一般的なビジネスホテルに比べ広さ・高さとも余裕のある作りをしております。

エレベーターについては、防犯上の理由から一度フロント階の3階に停止する仕組みとなっております。
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんが、ご理解賜りますと幸いでございます。

次回以降のご利用でも「とても満足できました」とのお言葉を頂戴できるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋についてのお褒めのお言葉、深く感謝申し上げます。
喫煙室の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。日々の清掃時、消臭をより徹底して参ります。

また、朝食につきましてもご満足頂く事ができず重ね重ね申し訳ございませんでした。よりよい朝食をお召し上がり頂けるよう、検討を重ねて参ります。

また機会がございましたら、ぜひホテルアール・宇都宮をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 畑

この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

私どものホテルはJR宇都宮駅西口直結という抜群の立地が自慢のひとつでございます。

また、5階にはご宿泊のお客様専用の無料ゲストラウンジがございます。
広々とした空間には地元の大学や芸術家の方々にご提供いただいた陶器などの美術作品や、駅ビル「八重洲ブックセンター」様にご協力いただいた図書を置いております。
「滞在中のリフレッシュに最適」と、お客様から大変ご好評をいただいております。

当ホテルは宇都宮駅西口直結という立地上、線路に面したお部屋とそうでないお部屋がございます。
タイプによっては線路側のみというお部屋もございますが、できるかぎりご希望に添ったお部屋をご用意させていただきますので、ご希望がございましたらどうぞお気軽にお申し付けください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回はシングルルームを2名さまでお使いいただくプランでご宿泊いただきました。
その分大変お得なご料金でご案内をさせていただいております。また、シングルルームとは申しましても、当ホテルのベッドはシングルルームでも140cmと、一般的にはダブルサイズベッドの幅でございます。ごゆっくりお休みいただけたようで、大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、ホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「全ての面で満足」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのベッドはシングルルームでも140cmと、一般的にはダブルサイズベッドの幅でございます。ごゆっくりお休みいただけたようで、大変嬉しく思います。

今後とも末永くホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

いつもホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「とても安心してゆっくりできる」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

しかしながら、朝食会場のご案内順序についてお不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
昨年ご意見を頂戴した際、「こちらにお並びください」という日本語と英語の立看板を作成し、ベルトパーテーションと共に朝食会場の入り口に設置いたしております。
しかし、今回それにも関わらずご不快の念をおかけしてしまったこと、私共の対応が至らず深くお詫び申し上げます。

本日早急に対応を見直し、明日以降のご案内方法を改善して参る所存でございます。

厚かましいお願いではございますが、今後もお気付いの点がございましたら何なりとお申し付けください。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

いつもホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
「実家に帰ったような感覚」「1番ゆっくり出来る場所」とのお言葉は、私どもにとってこの上ない励みでございます。

朝食についても「最高」との評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
早速朝食担当者と共有いたしました。これからもご満足いただく朝食を提供して参ります。

今後もお客様にとってご実家の様に安心してお寛ぎいただくホテルであり続けられるよう、従業員一同精進して参ります。

またお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。

支配人　畑

いつもホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

私どものホテルはJR宇都宮駅西口直結というのが自慢のひとつでございます。
電車はもちろん、バスやタクシー、お車でも各方面へスムーズにお越しいただけます。

今後とも末永くホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

いつもホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

私共のホテルは商業施設をホテルへとコンバージョン（用途転換）した世界でも珍しいホテルでございます。
そのためシングルでも全室19平米と一般的なビジネスホテルに比べ広さ・高さとも余裕のある作りをしております。

また、各フロアには大谷石のインテリアを設置しており、優雅で独創的なホテル空間を演出しております。

今後とも末永くホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

いつもホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

立地についてのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルはJR宇都宮駅西口直結というのが自慢のひとつでございます。

また、当ホテルは商業施設をホテルへとコンバージョン（用途転換）した世界でも珍しいホテルでございます。
そのためシングルでも全室19平米と一般的なビジネスホテルに比べ広さ・高さとも余裕のある作りをしております。

今後も皆様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

朝食のお時間について、ご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お時間の変更につきましては難しいのが現状でございますが、今後の重要な課題とさせていただきます。

また機会がございましたら、ホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

いつもホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中数々の貴重なご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。

【シャワー】
当ホテルは全室にTOTO社製「エアインシャワー」を採用しております。現在のところ変更の予定はございませんが、今後の改修時の参考とさせていただきます。
【シャワーカーテン】
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は清掃時の点検をより徹底して参ります。
【バスタオル】
恐れ入りますが、通常は1枚でございます。
前回ご案内したお部屋は2名様でご利用いただける様あらかじめセットをしていたお部屋でしたが、私どもの確認不足によりそのままご案内をいたした次第でございます。大変失礼いたしました。
ご希望でしたら追加でバスタオルをご用意いたしますので、お気軽にお申し付けください。
【お部屋の家具】
私どものホテルはお部屋ごとにデスク等の配置が異なっております。
ご希望でございましたら、出来得る限りベッドの横にデスクがあるお部屋をご案内いたします。
【鏡】
申し訳ございませんが、バスルーム以外の鏡は入口付近の姿見とデスク上の化粧鏡のみでございます。何卒ご了承の程お願い申し上げます。
【WiFi】
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。サポートセンターでの対応も承れますので、お気軽にフロントへご連絡ください。
【お部屋の照明】
日のあたりやすいお部屋などはございますが、お部屋の照明器具や照度については全室共通でございます。ご理解賜りますと幸いでございます。
【フロアセキュリティ】
4階および5階については、会議室やラウンジをご宿泊以外のお客様にお貸出しする事があるためセキュリティを強化しております。
4階より上の客室階にもカードキーが必要となるセキュリティをエレベーターに設けておりますので、どうぞご安心ください。
【チェックイン】
今回は12時からチェックインできるプランで御予約を承りました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

至らぬ点が多い中厚かましいお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。

支配人　畑

この度は数あるホテルの中からホテルアール・メッツ宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

客室や設備、立地に至るまでの数々のお褒めのお言葉、至極光栄でございます。スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

しかしながら、新幹線の音や光につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私どものホテルは、新幹線に面したお部屋と面していないお部屋がございます。
お客様のおっしゃる通り、新幹線に面したお部屋は音や光が感じられる場合がございます。

お部屋タイプによってはご用意が難しい場合もございますが、シングルルームにつきましては新幹線と反対側のお部屋がございます。どうぞお気軽にお申し付けください。

また、ホテル情報の提示に付きまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様が本当に必要な情報はなにか、それを常に念頭に置きながら業務にあたって参ります。

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
また、ご不便をおかけしてしまったにも関わらず「他の追随を許さないホテル」ならびに「期待しています」とのお言葉、深く感謝申し上げます。

今後もご期待に応え続けられるよう、従業員一同精進して参ります。

今後とも末永くホテルアール・メッツ宇都宮をご愛顧いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度は数あるホテルの中からホテルアール・メッツ宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

当ホテルは2017年3月27日で開業6年目を迎えます。ホテルとしてはまだまだ経験不足でございますが、今後も皆様に末永く愛されるホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。

またお会いできますことを楽しみにしております。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃およびスタッフについてのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

「すばらしかった」とのお言葉は、私どもにとってとても大きな励みとなります。
今後も皆様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、従業員一同努めて参ります。

次回はぜひご連泊でホテルアール・メッツ宇都宮をご利用ください。
またお会いできますことを楽しみにしております。

支配人　畑

いつもホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。

私どものホテルはJR宇都宮駅西口直結というのが自慢のひとつでございます。
駅ビル「PASEO」開店中は駅ビル内を通ってホテルフロントまでお越しいただく事ができます。
駅ビル閉店後は屋外からお越しいただく必要がありますが、1階からですと屋根がありますので雨に濡れずお越しいただけます。

ホテル アール・メッツ宇都宮は商業施設をホテルへとコンバージョン（用途転換）した世界でも珍しいホテルでございます。
そのためシングルでも全室19平米と一般的なビジネスホテルに比べ広さ・高さとも余裕のある作りをしております。

また、各フロアには大谷石のインテリアを設置しており、優雅で独創的なホテル空間を演出しております。

私どものホテルは、新幹線に面したお部屋と面していないお部屋がございます。
確かに、新幹線に面したお部屋は音がする場合がございます。
気になる場合は新幹線と反対側のお部屋をご用意させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

おっしゃる通り、宇都宮はカクテルとジャズの街として有名でございます。
一度では堪能しきれないほど、宇都宮にはまだまだ魅力がございます。

またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

いつもホテル アール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
今後とも末永く当ホテルをご愛顧くださいますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度は数あるホテルの中からホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今のところ禁煙ルーム増設の予定はございませんが、今後のリニューアル等の参考とさせていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
今後とも変わらぬご満足を提供できるよう、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑