この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。また当ホテルと連結しております駅ビル『パセオ』は午前10：00～午後20：00まで営業しており、薬局やスーパーマーケット等が入っております。
ぜひご利用下さいませ。

今後ともよりお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に日々努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは世界的にも類を見ない大規模商業施設からのコンバーション（用途転換）であるため、空間的に余裕があり、広めに設計されております。 お褒めいただき、光栄でございます。

しかしながら朝食につきましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供するどころか、不快な思いをお掛けする結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

速やかに対応できるよう人員を増やすと共に、スタッフひとりひとりを再教育するよう、厳しく指導致しました。

このような残念な思いをお掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉をいただきまして大変恐縮にございます。

今後ともお客様のご意見を真摯に受け止め、より一層のサービスの向上にスタッフ一同精進して参ります。

この度はご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

いつもホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中、今回も当ホテルをお選び頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っています。

しかしながら、朝食につきましては、貴重なご意見を頂き、恐縮致しております。
今後の課題として早急に検討すると共に、改善に取り組んで参りたいと存じます。
ご指摘いただきありがとうございます。

今後ともより一層お客様にご満足いただけるホテルとなるよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら電車の音につきましては、ご迷惑お消してしまい誠に申し訳ございません。
防音設備には細心の注意を払っておりますが、駅ビル内にある為、若干の騒音は想定されます。
ご希望等をお申し付けくだされば、駅とは反対側のお部屋のご用意もございますので、どうかお気兼ねなく、お申し付けいただきたく存じます。

今後ともよりお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に日々努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルの朝食はその日の気分に合わせて和・洋・中からお選びいただけます。また彩り鮮やかなお惣菜は、お好きなだけお楽しみいただけるブッフェスタイルになっており、一日の始まりを元気に楽しく、そして健康的にお楽しみいただけます。ご満足いただけたようで私どもも安心致しました。

今後もお客様のご期待にお応えできるホテルであり続けられるよう、サービス向上に日々スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。また当ホテルと連結しております駅ビル『パセオ』は午前10：00～午後20：00まで営業しており、薬局やスーパーマーケット等が入っております。是非ご利用くださいませ。

今後ともよりお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、サービス向上にスタッフ一同日々努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変うれしく思っております。
館内５階の多目的ラウンジには無料でお使いいただけるパソコンをビジネスコーナーとしてご用意しており、プリントアウトも可能でございます。
是非ご利用くださいませ。
（ご利用可能時間6：00～23：00）
また館内４階のフィットネスルームは、ご宿泊者様のみ限定で、こちらも無料で開放しております。
（ご利用可能時間6：00～23：00）
朝出勤前に体を動かしたい方や、夜寝る前に軽くランニングしたい方々に大変ご好評をいただいております。
今後もお客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルはカードキーによるセキュリティシステムを導入しており、ご宿泊者様のみの区画を作ることで、安心かつ快適な環境をご提供をしております。安心してお寛ぎいただけたようで安心致しました。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご利用頂きましたお部屋に不備があり、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。

また、ご朝食の内容に関しましても、お客様には相応しくないメニューをご提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食に相応しいメニュー及びご朝食内容に関しましては早期改善に努めて参りたいと存じております。

担当者含めスタッフと、お客様の立場に立ったサービスや心配りについてもう一度見つめ直し、より一層のサービスの向上、改善を図って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の課題として、早急に対策を検討致します。

頂いたご意見を参考に、今後ともお客様にご満足頂けるようサービス向上、ホテル品質向上に努めて参る所存でございます。
引き続きのご利用いただけますと、大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。

今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の課題として、早急に対策を検討致します。


ご朝食に関しましても、朝食の担当者と話し合い、お客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

頂いたご意見を参考に、今後ともお客様にご満足頂けるようサービス向上、ホテル品質向上に努めて参る所存でございます。
引き続きのご利用いただけますと、大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

今後とも一層スタッフや客室係と一丸となり、お客様のご期待に副えるサービスができるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。また当ホテルと連結しております駅ビル『パセオ』は午前10：00～午後20：00まで営業しております。

営業時間につきまして、率直なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご期待にお応えできるホテルとなるよう、サービス向上に努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。

また全室に加湿機能付空気清浄器を備え付けており、快適な空間をご提供致しております。インターネットもＷＩＦＩとＬＡＮケーブルをご用意致しております。

しかしながら、ご朝食に関しまして、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。頂いたご意見を基に、さらなるサービス改善に努めさせていく所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

今後ともより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後ともより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の清掃、また朝食に関しまして、不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

今後ともよりお客様にご満足いただけるよう、日々サービス向上に努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしがなら、お部屋の臭いにつきましてはご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

次回以降のご利用の際は、事前に機械を入れ、消臭処理をさせていただきます。
その他ご希望等ございましたら、どうぞお知らせ下さいませ。

今後一層スタッフ一丸となり、お客様のご期待に副えるサービスができるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしがなら、電車の音やお部屋の手配等につきまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
防音設備には細心の注意を払っておりますが、駅ビル内にある為、若干の騒音が想定されます。
線路とは反対側のお部屋のご用意もございますので、ご希望等ございましたら、どうぞお気兼ねなくお申し付け下さいませ。

今後一層スタッフ一丸となり、お客様のご期待に副えるサービスができるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは世界的にも類を見ない大規模商業施設からのコンバーション（用途転換）であるため、空間的に余裕があり、広めに設計されております。

また館内の荘厳なイメージとは対照的に、客室内は機能性を重視しており、全客室にipod対応スピーカーを完備、また無線WIFIや個別空調などの設備も整え、ホテルとして心地良いのみならず、快適でもある空間をご提供しております。
ご満足いただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後ともより一層ご満足いただけるホテルとなるよう、サービス向上に日々努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人