設備・アメニティ3
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月26日 20:50:06
-
駅前で、便利なホテルでした。朝ご飯が選択できて、楽しかったです。部屋もおしゃれでした。また、利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年11月27日 01:51:44
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルは世界的にも類を見ない大規模商業施設からのコンバーション(用途転換)であるため、空間的に余裕があり、広めに設計されております。
フロントのある3Fには他にも、洋食のLAPISやコージーコーナー、栃木県内初出店のすしざんまいがございます。次回ご来館の際は、是非ご賞味下さいませ。
今後もより一層のサービス向上に励んで参る所存でございますので、お近くにお越しの機会がございましたら、是非またご利用頂ければ大変嬉しく存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル●喫煙●【19平米・ベッド140幅・32型TV】】
設備・アメニティ3
nh64さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- nh64さん [40代/男性] 2012年11月16日 19:34:03
-
朝食のキャパがない。注文し出てくるまで15分以上はあり得ない。駅に隣接しているのでサラリーマンが利用するケースが半数を占めるのであれば朝の時間は貴重である。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年11月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年11月21日 03:45:04
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。この度のことにつきましては、朝食担当者はもちろんのこと、スタッフ一同に周知徹底し、ご満足頂けるよう、業務を徹底していく所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【大注目!≪朝食付!≫でこのお値段!】3日前まで早割キャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル●喫煙●【19平米・ベッド140幅・32型TV】】
設備・アメニティ3
さえ7953さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- さえ7953さん [30代/女性] 2012年11月12日 18:39:26
-
今回はお部屋をグレードアップAND喫煙の部屋を禁煙にして頂きました。
駅直結でお買い物にも便利な上
宿泊者はフィットネスルーム利用無料(セキュリティが素晴らしい)
枕がテンピュールだったのには感動しました
久しぶりにぐっすり眠ることができました(#^.^#)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年11月13日 07:19:34
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルオリジナルベッド『TYPE-R』は、季節に合わせた固さ調節を可能にしたことで、これまでにない寝心地を生み出し、お客様から大変ご好評をいただいております。
ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変うれしく思っております。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ≪和・洋・中の選べる朝食付♪≫アンケートプラン♪【直前割!】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル●喫煙●【19平米・ベッド140幅・32型TV】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月30日 21:08:09
-
到着時に喫煙室から禁煙室に変更希望したのもスムーズな対応でした。
新しいホテルで綺麗で清潔は勿論、シングルのユニットバスルームでも充分な広さと設備で快適に過ごせました。
次回宇都宮に訪れた時もここを利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年11月13日 06:14:29
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルは世界的にも類を見ない大規模商業施設からのコンバーション(用途転換)であるため、空間的に余裕があり、広めに設計されております。また館内の荘厳なイメージとは対照的に、客室内は機能性を重視しており、全客室にipod対応スピーカーを完備、また無線WIFIや個別空調などの設備も整え、ホテルとして心地良いのみならず、快適でもある空間をご提供しております。ご満足いただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ≪和・洋・中の選べる朝食付♪≫アンケートプラン♪【直前割!】
- ご利用のお部屋
- 【シングル●喫煙●【19平米・ベッド140幅・32型TV】】
設備・アメニティ3
sakamo1969さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- sakamo1969さん [40代/男性] 2012年10月28日 20:34:40
-
ビジネスホテルにしては部屋が広く満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年11月13日 06:02:54
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルは世界的にも類を見ない大規模商業施設からのコンバーション(用途転換)であるため、空間的に余裕があり、広めに設計されております。
今後もお客様のニーズにお答えできるようなご宿泊プランを用意してまいる所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ≪和・洋・中の選べる朝食付♪≫アンケートプラン♪【直前割!】
- ご利用のお部屋
- 【シングル○禁煙○【19平米・ベッド140幅・32型TV】】
設備・アメニティ3
テピア トマトさんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- テピア トマトさん [40代/男性] 2012年10月28日 12:37:15
-
初めて利用しました。新しいホテルで、オシャレなホテルですが。バスルームと部屋の段差がかなりあり、お年寄りや酔った時には、危ない気がしました。
館内やフロアーの説明は、入口のドアの内側にだけで初めての利用者には、解りずらく
探すのに苦労しました。朝食のおかゆセットは、お米の感じが無い、スープ見たいな
食べ物でがっかりしました。
ホテルオリジナルのベットの寝心地は、良く眠れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年11月13日 05:57:33
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは世界的にも類を見ない大規模商業施設からのコンバーション(用途転換)であるため、空間的に余裕があり、広めに設計されております。
朝食に関しましては、レストラン担当者と話し合い、お客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様のニーズにお答えできるようなご宿泊プランを用意してまいる所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ≪和・洋・中の選べる朝食付♪≫アンケートプラン♪【直前割!】
- ご利用のお部屋
- 【シングル●喫煙●【19平米・ベッド140幅・32型TV】】
設備・アメニティ3
鬼嫁がちママさんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 鬼嫁がちママさん [20代/女性] 2012年10月23日 15:31:19
-
急遽旦那の予定で宇都宮に遊びに行く予定になり、前日になりホテルを探しました!
唯一このプランだけ予約がとれたので、家族三人[子供二歳]でセミダブルは小さいかな?と思いましたが、泊まらせて頂きました!
ホテルは駅の真横?中?近くで電車で来るには便利!私は車だったので、見つけにくかったです!しかも、駐車場はホテルの所から少し歩くので大荷物持っては大変でした!
千円も取られるし…無料だと助かるかな?!
ホテルは新しいので、キレイだったのですが、アメニティーが一人分しかセットされてなくてもう一つ持ってきて頂きました!
朝食は和、洋、中選べますが、バイキングみたいに他のも食べる物もあり、最高でした!
他の朝食より、手が込んでるおかずで一つ一つ美味しいですが、我が家にはご飯のおかずにはなりませんでした。ウィンナーとか、のりとか欲かったです!
しかし、どこでも、スタッフさん?の対応も凄く良かったし、エレベーターも、roomキーヵないと、部屋の階数を押せないので、セキュリティーは安心かな?!
全体的には安くキレイな所で満足でした!
ありがとうございます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年11月13日 05:19:46
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては自前の駐車場がございませんので、提携の駐車場をご案内致しております。それぞれ利用制限がある為、ご不便おかけしてしまうこともあるかるかと存じます。申し訳ございません。
また、アメニティが人数分セットされていなかった点に関しまして、ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう、再度業務を見直し、お客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じております。貴重なご意見、ご指摘を頂き誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の課題検討とさせていただきます。
今後とも一層のサービスの向上に励んで参る所存でございます。お近くにお越しの機会がございましたら、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル●喫煙●【19平米・ベッド140幅・32型TV】】
設備・アメニティ3
將ちゃんさんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 將ちゃんさん [40代/男性] 2012年10月13日 19:41:53
-
10月10~11日と宿泊しました。
雨が降っても濡れずに行けるのはとてもいいですね。
食事も選べてフリードリンクで色々飲めて良かったです。
部屋も通路もとても広くて快適に過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年10月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年10月14日 10:57:04
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR宇都宮駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。また当ホテルと連結しております駅ビル『パセオ』は午前10:00~午後20:00まで営業しており、マツモトキヨシやスーパーマーケット等が入っております。
是非ご利用くださいませ。
館内5階の多目的ラウンジは吹抜けの高い天井に、空間を贅沢に使ったソファを配置、独特の開放感を演出しております。また無料でお使いいただけるパソコンもビジネスコーナーとしてご用意しております。無料のコーヒーもご用意してございます。是非ご利用くださいませ。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月09日 12:37:12
-
手違いで喫煙を予約していましたが禁煙部屋に変更していただきました。
立地がよく満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年10月14日 10:45:32
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたようで、大変ありがたく拝見させて頂きました。私どもも非常に嬉しく思っております
今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ≪和・洋・中の選べる朝食付♪≫アンケートプラン♪【直前割!】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル●喫煙●【19平米・ベッド140幅・32型TV】】
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KameKame55さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- KameKame55さん [40代/男性] 2012年10月08日 09:46:00
-
いまどきのインテリアです。
エレベーターが遅いのが難点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年10月14日 10:38:54
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは世界的にも類を見ない大規模商業施設からのコンバーション(用途転換)であるため、空間的に余裕があり、広めに設計されております。
また館内の荘厳なイメージとは対照的に、客室内は機能性を重視しており、全客室にipod対応スピーカーを完備、また無線WIFIや個別空調などの設備も整え、ホテルとして心地良いのみならず、快適でもある空間のご提供を目指しております。
また、ご指摘にもありますエレベーターの運用方法に関しましては、現在検討中でございます。ご不便おかけ致しまして申し訳ございません。
今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ≪和・洋・中の選べる朝食付♪≫アンケートプラン♪【直前割!】
- ご利用のお部屋
- 【シングル○禁煙○【19平米・ベッド140幅・32型TV】】
設備・アメニティ3
もうちゃんとおじちゃんさんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- もうちゃんとおじちゃんさん [50代/女性] 2012年10月04日 11:03:09
-
新しいホテルですので、きれいでした。デザインも凝っていて、廊下の空間やラウンジも広々していました。お風呂の温度設定や水圧も安定していて心地よいものでした。
朝食会場がデザイン重視の感じで、少し座りにくく感じました。
全体としては、休まるよいホテルと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年10月08日 23:09:07
-
この度は、ホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたようで、大変ありがたく拝見させて頂きました。私どもも非常に嬉しく思っております。
当ホテルは世界的にも類を見ない大規模商業施設からのコンバーション(用途転換)であるため、空間的に余裕があり、広めに設計されております。
また館内の荘厳なイメージとは対照的に、客室内は機能性を重視しており、全客室にipod対応スピーカーを完備、また無線WIFIや個別空調などの設備も整え、ホテルとして心地良いのみならず、快適でもある空間のご提供を目指しております。
今後とも一層のサービスの向上に励んで参る所存でございます。お近くにお越しの機会がございましたら、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル○禁煙○【19平米・ベッド140幅・32型TV】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月17日 17:35:45
-
宇都宮駅の隣という好立地で、新しいホテル。とてもきれいでおしゃれで、美味しいお店もすぐ近くにいっぱいあり、最高でした。
朝食も3種類のプレート 和食・洋食・中華から1つ選べて、更にバイキングでおかずやドリンクが充実。 栄養バランスも良い感じで、美味しかったです。
ベッドの寝心地が一番気に入りました。
寝具にこだわってる感じがつたわってきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年09月27日 12:26:14
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルと連結しております駅ビル『パセオ』は午前10:00~午後20:00まで営業しており、マツモトキヨシやスーパーマーケット等が入っております。
是非ご利用くださいませ。
また当ホテルオリジナルベッド『TYPE-R』は、季節に合わせた固さ調節を可能にしたことで、これまでにない寝心地を生み出し、お客様から大変ご好評をいただいております。また全客室ダブルピローにて設置しており、テンピュール枕と羽枕の2種類を常備し、快眠のご提供を目指しております。ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変うれしく思っております。
今後もお客様により快適な時間と空間をご提供できますよう、一層努力してまいります。
お近くにお立ち寄りの機会がございましたらまたご利用頂ければ大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★期間限定!!★≪素泊まり≫〓アンケートプラン〓【シンプルisお得!】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル●喫煙●【19平米・ベッド140幅・32型TV】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月07日 12:41:55
-
駅近でとてもよかった。サービス期間料金でおやすく泊れた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年09月08日 13:03:37
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルはJR宇都宮駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。また当ホテルと連結しております駅ビル『パセオ』は午前10:00~午後20:00まで営業しており、マツモトキヨシやスーパーマーケット等が入っており、大変便利だとご好評をいただいております。
是非ご利用くださいませ。
今後もお客様のニーズにお答えできるようなご宿泊プランを用意してまいる所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル●喫煙●【19平米・ベッド140幅・32型TV】】
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hisaokuriさんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- hisaokuriさん [40代/男性] 2012年08月28日 11:09:23
-
図書館の雰囲気良く、ジムもあり快適。
コインランドリーは洗濯と乾燥機が一体になったものがあっても良かった。
朝食おいしかったが、フルーツが欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年09月07日 17:58:48
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
5階の多目的ラウンジは常備20冊以上の雑誌をご用意しており、気分転換にも最適です。
是非ご利用くださいませ。
(ご利用可能時間6:00~23:00)
また館内4階のフィットネスルームは、ご宿泊者様のみ限定で、無料で開放しております。
(ご利用可能時間6:00~23:00)
朝出勤前に体を動かしたい方や、夜寝る前に軽くランニングしたい方々に大変ご好評をいただいております。
またコインランドリーとご朝食に関しましては、今後の改善策として早急に検討させていただきます。貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変うれしく思っております。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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てしゅ1963さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- てしゅ1963さん [40代/男性] 2012年08月25日 14:44:43
-
8/10から2日間宿泊しました。チェックアウトの際、ホテル発行のアンケートを提出しましたが、提出することによっていただけると書いてあった粗品が何故かいただけませんでした。後味の悪い宿泊になってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年08月26日 15:20:23
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在では、チェックアウト時におきまして、フロントスタッフの不慣れな対応により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。我々にとって有益なアンケートをご厚意でご提出いただいたにもかかわらず、スタッフの認識不足の為、ご不快な思いをお掛けしてしまいました。ホテルスタッフにとって有るまじき対応をしてしまい、指導者として教育が行き届かなかったと、自責の念にかられております。本当に申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
再度教育方法を見直し、お客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じております。勝手なお願いで誠に恐縮ではございますが、今一度、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月23日 08:57:22
-
駅ビルから直結なので大変便利です。新しいだけにお部屋も広く綺麗でした。
立地が良すぎるのか深夜の列車音が気になります。私は何度か起きてしまうくらいでした。
歯みがき用のコップがガラスなのは嬉しいのですが、汚れていました。
朝食のお味はイマイチです。和食にしましたがお味噌汁は薄味過ぎに感じました。生卵が付いていましたが、ヒビが入っており軽く割れてました。生ですし季節を考え食べませんでした。私はもう利用する気はありませんが、細かいことを気にされない方には立地、価格ともに良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年08月26日 13:08:20
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
電車の音につきまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
防音設備には細心の注意を払っておりますが、駅ビル内にある為、若干の騒音は想定されます。
ご希望等をお申し付けくだされば、駅とは反対側のお部屋のご用意もございますので、お気兼ねなく、お申し付けいただきたく存じます。
またバスルームのコップ、およびご朝食の生卵に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。清掃担当者、朝食担当者へスタッフの再教育を指示致しました。お客様のご期待に添えますよう、改善、およびサービス向上に努めてまいりたいと存じますので、勝手なお願いで恐縮ではございますが、お近くにお立ち寄りの機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【大注目!≪朝食付!≫でこのお値段!】3日前まで早割キャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン○禁煙○【ベッド120幅×2台・32型TV】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月15日 15:04:28
-
朝食の品数の少なさや注文から出来上がりまでに20分ぐらい待たされたのはマイナスです。和・洋・中の決まった3種類しかないのに、こんなに待たされるなんて考えられませんでした。朝食以外の立地・綺麗さ・デザインは大変満足です。価格も安すくお得でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年08月16日 20:32:50
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在では、ご朝食についてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。朝の貴重なお時間帯にお待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。早急に朝食担当者、指導者とともに改善策を検討してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、立地、デザインにおいては『大変満足』とのお言葉いただき、誠に嬉しく、恐縮しております。頂戴しましたお言葉を励みに、一層のサービスの向上に励んで参る所存でございます。
お近くにお越しの機会がございましたら、是非またご利用頂ければ大変嬉しく存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ≪和・洋・中の選べる朝食付♪≫アンケートプラン♪【直前割!】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル○禁煙○【19平米・ベッド140幅・32型TV】】
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月11日 13:10:48
-
8月9日に利用した。
自然回帰がコンセプトなのか、部屋を含め全体に暗い感じがする、部屋はほどほどに広いが、細長く使い勝手は良くない。
浴室と部屋は、チープなビジネスホテル並みの30CM位の段差があり、浴室から出たときに転びそうになる。浴室自体の丁寧な作りを台無しにしている。
朝食は、3種類のプレートから選べるシステムだが、選択したパンプレートは、味のないスクランブルエッグ、コーンフレークがかけられたヨーグルト、塩辛いボイルソーセージ、選べないジャムなど中途半端。ペンネもトマトベースのようだが味が薄い。好みの問題かもしれないが、味を調整できる調味料ぐらい用意しておいてもらえればと思う。1,050円を払う価値はない。駅コンコースのモーニングセットをやっている店の方が良いと思う。
チェックインの担当者は、慣れてないのか段取りが悪い。名前を言っても聞き直しされ再度伝えたが、別の名前を呼ばれた。
移動で疲れ、やっとチェックインしようとするときに、段取りが悪いのは悲しくなる。
究極は、アンケートを出してくれたら粗品を進呈と言っていた。粗品はほしいとは思わなかったが、顧客満足のデータになればと思い、チェックアウト時にアンケートを記入し、渡したが、有り難うでも何でもない。これ何という顔をされて、それで終わり。
全体にバランスの悪さが目につく施設でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年08月15日 12:44:53
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在では、ご朝食およびフロントの対応についてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ご朝食の調味料につきましては、今後の課題として、早急に検討してまいります。ご指摘いただきありがとうございました。
またチェックイン・チェックアウト時におきましては、フロントスタッフの不慣れな対応により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。我々にとって有益なアンケートをご厚意でご提出いただいたにもかかわらず、スタッフの認識不足の為、ご不快な思いをお掛けしてしまいました。ホテルスタッフにとって有るまじき対応をしてしまい、指導者として教育が行き届かなかったと、自責の念にかられております。本当に申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
再度教育方法を見直し、お客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じております。勝手なお願いで誠に恐縮ではございますが、今一度、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 早割20【割引&QUOカード1000円】20日前までダンゼンお得!
- ご利用のお部屋
- 【シングル○禁煙○【19平米・ベッド140幅・32型TV】】
設備・アメニティ3
51914さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 51914さん [40代/女性] 2012年08月07日 14:17:48
-
とにかく立地条件が良く大変便利です。フロントの対応も丁寧でした。朝食は和食や洋食を選べて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2012年08月07日 15:53:00
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルはJR宇都宮駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。また当ホテルと連結しております駅ビル『パセオ』は午前10:00~午後20:00まで営業しており、マツモトキヨシやスーパーマーケット等が入っております。
是非ご利用くださいませ。
またご朝食は3階レストラン『LAPIS』にて、和・洋・中の3種類の中からお好きなプレートを一つお選びいただき、その他お飲物やお惣菜はご自由にお取りいただけるブッフェスタイルとなっており、彩り鮮やかな健康的なお惣菜は、大変ご好評をいただいております。
今後もお客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ≪和・洋・中の選べる朝食付♪≫アンケートプラン♪【直前割!】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル●喫煙●【19平米・ベッド140幅・32型TV】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
非常に綺麗な建物で快適に過ごせました。
フロントの対応も良かったです。
ただ、立派なホテルの割にはテレビのサイズが小さかったように思います。
しかしまた是非泊まってみたいホテルでした。
ありがとうございました。
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この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの廊下は栃木県名産『大谷石』の採掘場をイメージしており、天井を高く、廊下も広くゆったりとした空間をイメージしております。
またご朝食は3階レストラン『LAPIS』にて、和・洋・中の3種類の中からお好きなプレートを一つお選びいただき、その他お飲物やお惣菜はご自由にお取りいただけるブッフェスタイルとなっており、彩り鮮やかな健康的なお惣菜は、大変ご好評をいただいております。
今後もお客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人