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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月10日 16:08:24
-
ビッフェスタイルの朝食に戻ったものの、トレイに食材が不足していても全然補充する様子がない。
部屋は全体的に、綺麗だが、各部屋への導線が複雑で、いざ火災などで避難するのが困難かと思われる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2022年03月11日 13:10:53
-
いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回も宇都宮へのご出張、お疲れさまでございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
尚、当ホテルの導線についてはご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。
当ホテルは従来は駅ビルの商業施設だったスペースをホテルにコンバーションした歴史があり、フロアによっては少々入り組んだ導線のお部屋もございます。
しかしながら宇都宮市消防からは定期的に審査を受けており、現在は優マーク(金)を頂いておりますので、ご安心頂けたらと思います。
またご朝食については補充が追い付いてなかったとの事、誠に申し訳ございません。
テナント店長には注意喚起をし、改善致します。
また宇都宮へご出張の際は是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
支配人 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】楽天ポイント10倍プラン!宿泊してポイントUP!
- ご利用のお部屋
- 【【19平米】シングル○禁煙○ベッド幅140cm】
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かぜにきけさんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- かぜにきけさん [50代/女性] 2021年08月25日 18:04:01
-
8月23日に宿泊しました。
ベッドの高さが高めなので、朝寝ぼけて降りると、おっとっとって驚きます。洗面所からの段差も要注意です。
シャワーの出がとてもよく、ストレスが無くて嬉しいです。
朝ごはんの味噌汁は味がしなくて残念でした。味噌汁以外は良かったです。
トータルで普通としました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2021年08月30日 11:31:24
-
この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回は短い時間でのご滞在だったと存じますが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
頂きました設備の件、及びご朝食につきましては社内でしっかりと共有し、改善に向け取り組んで参ります。
またご機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますようこころよりお願い申し上げます。
この度はご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。
支配人 佐藤
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- 【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【【19平米】シングル○禁煙○ベッド幅140cm】
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月24日 15:14:44
-
駅前にコンビニがあるし、ホテル内にフィットネス、ランニングマシンがあるし、コーヒーマシンがあるラウンジも。なかなか快適にすごせます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2021年05月24日 19:30:00
-
この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
宇都宮市内数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき、誠に光栄でございます。
お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは宿泊特化型のホテルでございますが、無料のフィットネスルームやラウンジを設けており、連泊のお客さまの気分転換やリフレッシュにご好評を頂いております。
これからも同じようなご感想を頂けるよう、スタッフ一同日々の業務に精進いたします。
また宇都宮へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。
支配人 佐藤
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- 【【19平米】シングル○禁煙○ベッド幅140cm】
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 17:28:00
-
駅から近いので良かったですが、朝のバイキングがしょぼかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2020年12月04日 17:50:34
-
この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
宇都宮市内、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしせっかくお選びいただいた当ホテルですが、ご朝食へはご満足を頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は早速朝食運営側にも申し伝えております。
これからもお客さまがこころよりご満足いただけるホテルをスタッフ一同作って参ります。
また宇都宮へご出張の際はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】21時チェックインのショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【19平米】シングル○禁煙○ベッド幅140cm】
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すったかどっこいさんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- すったかどっこいさん [50代/男性] 2020年02月06日 12:03:01
-
以前、宿泊したときにとても良い滞在だったので、今回も決めましたが
ちょっと、残念でした。
フロントの女性は、やる気の無さそうな対応で、笑顔もなし。
ま、こんなものかと部屋に行くと、洗面所には髪の毛が数本落ちていて、
前回よりも、グレードアップしたのにも関わらず、残念でした。
その他は、アニメティもベッドも問題なかったです。
朝食も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2020年02月08日 19:35:28
-
いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想をお寄せ下さいましたことを感謝申し上げます。
さて、今回のご滞在ではフロントスタッフの不愉快な対応から始まり、お部屋の清掃不備まであったとのこと、ホテルの責任者として申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ホテルの責任者として、お客さまとの一期一会を大切に、安心で快適なホテルをご提供して参りたいと思っておりますが、まだまだ出来ていないことを痛感し、恥ずかしく思います。
今回のご滞在ではご期待を裏切るものとなってしまいましたが、そのような中でもアメニティやご朝食にはお褒めのメッセージをいただきましたことを大変恐縮しております。
厚かましいお願いとは存じますが、また宇都宮へお越しいただく際にはぜひ当ホテルへご宿泊いただき、挽回の機会とさせていただけましたら幸いです。
これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をどうぞよろしくお願いいたします。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 佐藤
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もちこ1122さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- もちこ1122さん [30代/女性] 2019年08月12日 22:08:47
-
毎年、帰省の際に利用させていただいています。
館内は、フロントやラウンジ等清潔にしてあり、静かで夜もゆっくり休めます。
ただ、今回唯一残念だったのは、いつもの客室よりもかなり狭く‥少し窮屈だったことです。
また、室内のクロスが剥がれていたり、テーブルが削れて大きな傷があったり‥と、今まで数年間とても気持ちよく利用させていただいていただけに、今回初めて残念な気持ちになりました。
その他は、スタッフさんの対応も親切で概ね満足でした。
客室に関しては、来年の利用までに改善されている事を期待します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2019年12月13日 19:11:22
-
いつもJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊を頂きまして、まことにありがとうございます。
毎年当館のご利用を賜りまして御礼を申し上げます。しかし今回ご宿泊をいただきました客室につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。開業より7年を経過しまして家具の傷み等もございますため、できる限り善処して参ります。
またぜひ、お客さまの来年のご来館を心よりお待ちしております。
支配人/古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【19平米】レディースシングル○禁煙○【女性限定】】
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 16:36:21
-
朝食はおかずの種類が少なく、お皿は汚れているものも多く不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2019年05月08日 19:45:13
-
この度はJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊を頂きまして、まことにありがとうございます。
今回ご朝食の際には、お客さまへご不快の念をお与えし、深くお詫び申し上げます。レストラン責任者には厳重に注意いたしましたが、信頼回復のために今後しっかりと再発防止に努めて参ります。
ぜひまたご機会がございましたら、どうかJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
支配人/古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【19平米】シングル2名利用○禁煙○ベッド幅140cm】
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ビジネスマン らくさんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- ビジネスマン らくさん [30代/男性] 2018年11月29日 17:51:07
-
部屋やラウンジはとても広くきれい。
朝食はバリエーションが乏しく、口にも合わなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2018年11月30日 10:41:42
-
この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ 宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
お部屋やラウンジについてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食においてご満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。
朝食の面でもご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
また宇都宮にお越しになる機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ 宇都宮をご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人 畑
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- 【【19平米】シングル○禁煙○ベッド幅140cm】
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月07日 21:11:51
-
駅から近いという事で選びましたが、本当に近くて便利でした。ただ、部屋の作りがブラウンとブラックというシックな細長い作りでしたので、落ち着きませんでした。男性向きかと思います。また、朝食も品数が少なく物足りなさを感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2018年08月09日 19:45:56
-
この度は数あるホテルの中からホテルアール・メッツ宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
立地についてご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、私共のホテルはJR宇都宮駅西口直結というのが自慢のひとつでございます。
しかしながら、お部屋の作りおよび朝食についてご満足頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の色調についてはすぐに改善するのが難しい部分ではございますが、いただいたご意見を今後の改修時の参考とさせていただきます。
また、朝食についてのご意見は早速朝食責任者と共有いたしました。
わずかずつでも改善ができるよう、検討して参ります。
至らぬ点が多い中恐縮ではございますが、また機会がございましたら、ホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 畑
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月29日 17:13:49
-
とても綺麗で良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2018年02月01日 15:42:50
-
この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルはおかげさまで開業6年目を迎えることができました。これからも皆様に愛されるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めて参ります。
これからも末永くホテルアール・メッツ宇都宮をご愛顧くださいますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 畑
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ねむねむニャンコ0505さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- ねむねむニャンコ0505さん [40代/男性] 2017年12月16日 02:02:43
-
まあ全体的にはいいんですが、値段を考えると普通ですね。
あと朝食がひどい。魚は分厚いのですが固くて、味がしない。しかも人が食べてる横でアルコールスプレーでシュシュされるのは非常に不愉快。普通に布巾で拭くだけで十分と思いますが、マニュアルでそうなっているのでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2017年12月19日 14:04:21
-
この度は数あるホテルの中からホテルアール・メッツ宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食についてご満足頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。
コストや仕入の面から、すぐに改善するのは難しいの現状でございますが、わずかずつでも改善を図れるよう、協議して参ります。
また、お客様が食べ終わった後のテーブルについては衛生管理上、アルコールスプレーを用いて拭き上げを行っております。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、朝食責任者と共有いたします。
大変厚かましいお願いではございますが、また機会がございましたらホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人 畑
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月30日 19:40:44
-
普通のビジネスホテル。
思ってた以上に部屋が狭く閉所恐怖症にはキツかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2017年10月31日 14:38:57
-
この度は数あるホテルの中からホテルアール・メッツ宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に関しご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただいたお部屋以外にも、32平米のツインルームや、当ホテルで一番広い37平米のレジデンシャルツインルームもございます。
よろしければご検討いただければと思います。
また宇都宮にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルアール・メッツ宇都宮をご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。
支配人 畑
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月14日 17:08:08
-
朝ごはん、6時半開始が嬉しい。もう少し早ければもっと嬉しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2017年09月15日 13:03:06
-
この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食開始時間についてご満足頂き、重ねて御礼申し上げます。
お時間の改善については、食材仕込み等の関係から難しいのが現状でございますが今後の重要なご要望として承ります。
また宇都宮にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルアール・メッツ宇都宮をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 畑
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月30日 15:57:08
-
Wifiが全く繋がらなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2017年08月30日 18:26:00
-
この度は数あるホテルの中からホテルアール・メッツ宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、Wifi接続についてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
Wifiに関しましては24時間対応のサポートデスクのご案内もございますので、繋がらない場合はお手数でございますがフロントまでご連絡いただけますでしょうか。
厚かましいお願いではございますが、また機会がございましたらホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 畑
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keirattiさんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- keirattiさん [40代/男性] 2017年01月19日 10:58:35
-
場所も部屋も満点に近い満足感ですが、やはり朝食が代わり映えしません。
私の主観ですが、宇都宮駅周辺で泊まった10近いホテルの中では最低レベルです。
実は数年前にも朝食の悪さを書かせてもらったのですが「今後の課題として早急に検討すると共に、改善に取り組んで参りたいと存じます。」と答えたまま何の変更も改善もみられません。
改善を期待して具体的に申し上げます。
和食:メインの焼き魚は常に鮭(鱒?)で、人工的に骨が抜かれた身は脂も少なくパサパサ。
中華:中華粥といいながら味が薄く出汁も聞いていない。流動食のよう。
洋食:特に食欲をそそるものはなく、選択したことはない。
ビュッフェのおかず:
・ペンネアラビアータ。味は悪くないが冷えている。おかずというよりメインの炭水化物?
・ハッシュドポテト。朝からきつすぎ。
・きんぴら。病院か老人ホームのよう。
コーヒー:セブンイレブンに大きく劣る不味さ。
食には好みがありますし、口コミでは「おいしい」という意見も多いですが、ホテルは多くの方が泊まります。
プロが作る料理の味付けにも不満は言いませんが、少なくとも日替わりでおかずを変える、選択メニューを増やすなどの検討はしてもらいたいです。
ちなみに個人的には「肉」類をビュッフェメニューに取り入れてもらいたいです。
生姜焼き、照り焼き、ハンバーグなど温かくて食べ応えのある脂質・タンパク質ですね。
おそらく朝食メニューの担当者や責任者の方は食に関心がないかあるいは高齢の方でしょうか?
ホテル自体も朝食を売りにしようとは考えていないのだと思いますが、その結果少ないながらもお客様を失っているのではないでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2017年01月19日 19:46:56
-
この度は数あるホテルの中からホテルアール・メッツ宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食についてご満足頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。
また以前にもご意見を頂戴したにも関わらず、ご満足いただけるよう改善する事ができず、大変心苦しく思っております。
お客様のおっしゃる通り、ホテルは多くの方がご宿泊くださいます。
良い一日の始まりを迎えていただくためにも、良い朝食をご提供する事は必要不可欠と考えております。
朝食方式の変更や品数の増加につきましては、コスト面や仕入面から難しいのが現状でございます。
しかしながら、朝食に関して様々なご意見を頂戴していることも重々承知しております。現時点では、改善についてお約束をすることはできかねますが、今後もお客さまのご意見を真摯に受け止め検討して参ります。
また、わずかずつでも改善を図れるよう、朝食担当者と協議を重ねていく所存でございます。
ただ、朝食についてご満足いただけなかったにも関わらず立地やお部屋についてお褒めのお言葉を頂いた事、心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿賜りました事、深く感謝申し上げます。
大変厚かましいお願いではございますが、また宇都宮にお越しになる機会がございましたらホテルアール・メッツをご利用いただければ幸甚に存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 畑
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 09:38:16
-
ヘッドライトが、点灯しなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2016年08月17日 12:04:22
-
この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のヘッドライトに不具合があり、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当の物は早急に点検・交換を行わせていただきました。また、日々の清掃の際に備品の点検を十分に行い、再発防止に努めて参ります。
このようなことがあった中大変厚かましいお願いではございますが、また宇都宮にお越しになる機会がありましたらホテルアール・メッツ宇都宮をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 畑
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月03日 15:48:11
-
朝食が、ちょっと寂しいです。
レストランに行ったタイミングが悪かったのか。バイキングのサラダ等のお野菜系の器がほぼ空でした。
終了時間の1時間半前です。
ほぼ食べ終わった後に追加されてました。
今まで利用したホテルでは、半分以上なくなるとすぐに追加されたり、追加の際には声掛けしてくださる所もありました。
ホテルの朝食は楽しみにしてる事柄でもあります、豪勢でなくてもよいです、バイキングの選択肢だけは欠かさないようにお願いしたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2016年06月21日 13:19:08
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食のごはんにつきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。朝食担当者へ厳重に注意致します。ご指摘いただき、ありがとうございました。
頂戴したご意見を参考に、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人 入江
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miyo0809さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- miyo0809さん [20代/女性] 2016年04月08日 06:30:01
-
宇都宮駅の西口に直結しているので便利です。
セミダブルに2名で宿泊しましたがベッドはまあまあ広かったのでカップルにはお勧めします。アメニティは充実してますがらお風呂が詰まりやすくて体を洗い終わる頃には足元に水が溜まって中々流れなかった。朝食は和洋中の3種類から選べて副菜、サラダなどはバイキング形式でした。私は洋を選びました。内容はスクランブルエッグ、ウインナー、クロワッサン、ナゲットでした。味は可もなく不可もなく。
値段を考えると妥当かなー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2016年05月03日 15:08:19
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらバスルームご利用時に足元に水が溜まってしまったとのことで清掃が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。早急に改善して参りたいと思います。
今後もお客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用頂けますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人 入江
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- 【シングル2名利用○禁煙○【19平米・ベッド幅140cm】】
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k.kira.kobeさんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
- k.kira.kobeさん [60代/男性] 2015年10月22日 18:57:41
-
電車の音が気になるひとにはお奨めできない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2015年11月16日 14:12:45
-
この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
電車の音に関しましては駅直結でございますので若干の騒音は想定されます。
ご希望ございましたら駅とは反対側のお部屋のご用意もございますので、どうぞお気兼ねなく、お申し付けいただきたく存じます。
この度はお忙しい中コメントをお寄せ頂き誠にありがとうございました、今後もお客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用頂けますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人 入江
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- 【シングル○禁煙○【19平米・ベッド幅140cm】】
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
ルームシアターとありますが、普通サイズより小さなテレビにがっかりしました。
食事も工夫がないかなぁ。。
もう少し土地のものや印象に残るものを期待します。
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この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをご用命くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回はルームシアター付きプランでご予約いただきましたが、お客さまのご期待に副うことが出来ず大変残念に思います。
おっしゃる通り、当ホテルのTVは32インチのものを採用しております。
いただいたご意見は社内でも共有し、次回更新の際の貴重なご意見としてお承り致します。
また朝食につきましてもご満足を頂くことが出来ず、大変申し訳ございません。
レストラン運営会社と共有し、少しでもご満足を頂けるよう、協議を重ねて参ります。
また宇都宮へ際は是非当ホテルをご用命いただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
スタッフ一同、お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人 佐藤