この度はホテル　アール・メッツ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変ありがたく思っております。
当ホテルは全客室にプラズマクラスターを完備、お部屋のエアコンは個別空調にて、いつでもお好みの温度調整が可能でございます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしたでしょうか？

宇都宮駅直結というロケーションにお喜びを頂くことが出来、何よりでございます。

さて、ご朝食に関しましては前回の方がよかったとのことで誠に申し訳ございません。

数年前に和洋中のプレートスタイルから、ブッフェスタイルに変更させていただき、朝カレーや新鮮なサラダ・スクランブルエッグに焼き魚などのメニューでご提供しております。

今後より一層ご満足がいただけるよう、レストラン側とも検討を重ねて参ります。

また宇都宮へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お疲れのところだったかと存じますが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

私どものホテルはJR宇都宮駅西口直結という抜群の立地が自慢のひとつでございます。

また、フロントスタッフのサービスについてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎ頂けたようで私どもも安心致しました。

今後もお客様に憩いと安心をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お近くにお越しの際は、是非またご利用頂けますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度は、ホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインにおきましてご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の課題として、早急に対策を検討致します。


ご朝食に関しましても、朝食の担当者と話し合い、お客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

頂いたご意見を参考に、今後ともお客様にご満足頂けるようサービス向上、ホテル品質向上に努めて参る所存でございます。
引き続きのご利用いただけますと、大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルは栃木県名産『大谷石』の採掘場をイメージしており、天井を高く、廊下も広くゆったりとした空間となっております。またバスルームにつきましても、通常のビジネスホテルサイズよりも大きめに作られており、シャワーヘッドにつきましては、全客室にてエアインシャワーヘッドを適用しております。空気を含んだ大きい水粒により、心地良い浴び心地を体感いただけます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたようで、大変ありがたく拝見させて頂きました。
今後もより一層のサービス向上に励んで参る所存でございますので、お近くにお越しの機会がございましたら、是非またご利用頂ければ大変嬉しく存じます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけますが、表示等が分りづらかったとの事で、申し訳ございませんでした。現在の案内表示等、お客様からの視点で、今一度見直しさせて頂きたく存じます。

また、今回は今回のフロントでの対応時にお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。スムーズな案内とスピーディーな対応を心がけていく所存でございます。

お客様のご期待に添えますよう、改善、およびサービス向上に努めてまいりたいと存じますので、お近くにお立ち寄りの機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見を参考に、早急に今後の改善に努めて参ります。
ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人