この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ 宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、タオルの質においてご満足頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。

早速、清掃責任者および関係個所と共有いたしました。改善に向け、努めて参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

また宇都宮にお越しになる機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ 宇都宮をご利用くださいますと幸いでございます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

いつもホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

歯ブラシについて、ご満足頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。
すぐに変更するのは難しいのが現状でございますが、今後の重要な検討課題とさせていただきます。
また、お申し付けいただければ、すぐに新しい歯ブラシをご用意いたしますので、お気軽にフロントへお申し付けください。

これからも末永くホテルアール・メッツ宇都宮をご愛顧いただきますと幸いでございます。
またお会いできますことを心より楽しみにしております。

支配人　畑

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルへの出入りにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今一度スムーズなご案内のために新たな対策を模索して参る所存でございます。
またアメニティーにつきましても、貴重なご意見を頂き大変ありがたく存じます。
今後の参考にさせて頂きます。

今後ともお客様により一層ご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の清掃、また朝食に関しまして、不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

今後ともよりお客様にご満足いただけるよう、日々サービス向上に努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

しかしながらエレベーターにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。速度につきましては現在調査中でございまして、改善に向け、駅ビルとともに様々な策を検討中でございます。勝手なお願いで誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、立地、デザインにおいては『概ね満足』とのお言葉いただき、誠に嬉しく、恐縮しております。頂戴しましたお言葉を励みに、一層のサービスの向上に励んで参る所存でございます。

お近くにお越しの機会がございましたら、是非またご利用頂ければ大変嬉しく存じます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながらフィットネスジム内の清掃につきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見を無駄にせぬよう、清掃担当者を筆頭に、改善策を模索してまいります。

何卒、ご寛恕くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

支配人　入江

いつもホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながらフィットネスジム内の清掃が行き届いておらずご不便をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者を含め、ホテルスタッフ全体で再発が起きぬよう、周知徹底に努めて参る所存でございます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

いつもホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながらフィットネスジム内の清掃が行き届いておらずご不便をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私どもの確認不足であり、落ち度でございます。清掃担当者を含め、ホテルスタッフ全体で再発が起きぬよう、周知徹底に努めて参る所存でございます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お近くにお越しの際は、是非またご利用頂けますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江