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JR東日本ホテルメッツ宇都宮 クチコミ・感想・情報

JR東日本ホテルメッツ宇都宮

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(1726件)
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    JR東日本ホテルメッツ宇都宮のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.40
    • アンケート件数:1726件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.12
    • 立地4.73
    • 部屋4.49
    • 設備・アメニティ4.13
    • 風呂3.87
    • 食事3.86
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
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    [並びかえ]

    503件中 1~20件表示

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月18日 21:45:31

    シングル部屋でしたが、デラックスという事でなのか他のビジネスホテルの一般的なシングル部屋よりとても広く感じました。清潔感もあるし、ベッドの寝心地もなかなか。ただ、ユニットバスと部屋との段差が経験したことのない位の高さがあった気がして、慣れるまで気になりました。また、朝食も基本的には満足でしたが、三連泊したこともあり、毎日ほぼ同じメニューでちょっと飽きてしまったかな。
    とは言え、リクエストした椅子を快く用意して頂けたり、こちらの不注意で湯飲みを欠けさせてしまったのですが、むしろこちらの怪我の心配をしていただいたりと、とても親切で丁寧な接客対応をして頂けてこちらに宿泊して良かったと思えました。
    また次回もこちらに宿泊を検討したいと思っています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年08月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2020年08月26日 12:30:02

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    またお忙しい中貴重なご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    今回は3泊ご滞在いただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変うれしく拝読いたしました。

    またスタッフの接客応対への温かいお言葉も改めて感謝申し上げます。


    当ホテルは従来は商業施設として運用していたスペースをホテルとして用途変更し、2012年に開業いたしました。

    その為、宿泊特化型のホテルにしましては広めの客室や高い天井などが特徴となっております。

    一方でお客さまのおっしゃる通り、ユニットバスには段差があり、現在のユニバーサルデザインとは異なる部分もございます。

    今すぐの改善は難しいのですが、改装の際の貴重なご意見としてお預かりいたします。

    またご朝食に関しましても運営側としっかりとご意見を共有し、少しでもご満足をいただけるものをご提供できるよう努力を重ねて参ります。

    また次回のご宿泊をご検討いただけるとの事で、大変光栄でございます。

    次回もご満足のいくご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同頑張りますので、これからも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

    それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    この度は誠にありがとうございました。

    支配人 佐藤

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食あり】≪2連泊・3連泊限定≫エコな滞在!ECO STAY♪
    ご利用のお部屋
    【【21平米】デラックスシングル2名○禁煙○160cm幅×1台】

    サービス5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    投稿者さん 2020年04月25日 15:44:01

    清潔感のある広い部屋で快適に過ごしました。
    ただ、朝食の和食と洋食のおかずがほぼ同じ、平らなお皿のスクランブルをお箸ですくうのが難しかったです。
    通常はビュッフェのようなので、コロナが収束したら、また利用したいとおもいます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年04月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2020年05月04日 20:41:06

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    またお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。


    お客さまのおっしゃる通り、ただ今当ホテルのご朝食は通常のブッフェスタイルからプレートでのご提供にご変更させていただいております。

    非常に残念で、申し訳ない気持ちでおりますが、またいち早くブッフェで再開出来るようにように頑張ります。

    また宇都宮へお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。


    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    この度は本当にありがとうございました。

    支配人 佐藤

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食あり】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    ご利用のお部屋
    【【19平米】シングル○禁煙○ベッド幅140cm】

    サービス5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    くろいコックさんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    くろいコックさん [50代/男性] 2020年04月23日 21:08:58

    コロナの中で朝ごはんを用意するのは大変だと思いますが、続けてもらうと助かります。美味しかったです。
    部屋の中が広くて快適に過ごせました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年04月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2020年05月04日 20:36:14

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    また当ホテルの朝食につきまして温かいメッセージをお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

    現在は従来のブッフェでのご提供が出来ず、申し訳ない気持ちでいっぱいですが、このような状況下でもご宿泊いただけることの感謝し、これからも美味しいご朝食をご提供できるよう日々頑張って参ります。

    また宇都宮へお越しの際はまた当ホテルへお越しくださいませ。

    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    この度は本当にありがとうございました。


    支配人 佐藤

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
    ご利用のお部屋
    【【19平米】シングル○禁煙○ベッド幅140cm】

    サービス5

    ひろばゆきさんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    ひろばゆきさん [40代/男性] 2020年02月17日 23:33:19

    駅に近く場所も最高でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年02月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2020年02月19日 20:25:15

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご満足いただけた様で
    私どもも、大変嬉しく思います。

    当ホテルはJR宇都宮駅に隣接しておりますので、
    アクセスが非常に良いところでございます。

    お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    支配人 佐藤
    フロント 中島

    ご利用の宿泊プラン
    【ビジネス】楽天ポイント10倍プラン!宿泊してポイントUP!(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【19平米】シングル●喫煙●ベッド幅140cm】

    サービス5

    ニベキスさんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    ニベキスさん [40代/男性] 2020年01月08日 15:08:04

    宇都宮へのビジネスの際に利用。

    駅に隣接しており便が良いです。また入浴剤とかアメニティが充実しており風呂好きな私にはありがたかったです。生憎と禁煙部屋が空いてませんでしたが消臭対応してくれたので殆ど気にならなかったです。設備も新しく良いですね。

    残念だったのは冬場で寒すぎる事。エアコンガンガン掛けましたが、なかなか温まらず夜になり宿泊客が増えて来た夜間はホテル全体が暖かくなった感。窓も耐熱ガラスでないので結露が酷く、部屋の温度を一定に保つのが難しかったです。

    ただ綺麗で便利だし、機会が有ればまた宿泊したいと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年12月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2020年01月16日 17:36:35

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    宇都宮市内、数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊いただけましたことを大変うれしく思います。

    またご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

    お客さまの仰る通り、当ホテルではフロント前に「アメニティステーション」を設置し、常時10種類の入浴剤やDHCの基礎化粧品をご用意しております。

    当ホテルは大浴場や温泉こそございませんが、広めのバスタブを採用しておりますので、足を延ばして一日のお疲れを癒していただけることを願っております。


    しかしながらお部屋の温度に関しましては寒すぎたとのことで誠に申し訳ございませんでした。

    お部屋は個別空調でございますが、館内の共用部の温度も含めて、管理をより一層徹底して参ります。

    ぜひまた宇都宮へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただけましたら幸いです。

    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    この度は誠にありがとうございました。

    支配人/佐藤



    ご利用の宿泊プラン
    【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
    ご利用のお部屋
    【【19平米】シングル●喫煙●ベッド幅140cm】

    サービス5

    ☆白樺☆さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    ☆白樺☆さん [40代/男性] 2019年12月16日 00:41:38

    ゴルフの前泊で利用しました。
    アクセスの方法によっては駅から直結なので、荷物が多かったけど楽ちんでした。
    部屋は広くて清潔でした。人によっては部屋に置いてあるアメニティが不足と感じるかもしれませんが(フロントでもらえるけど)、自分は持参しているので特に問題なし。
    翌朝の出発が早かったので、残念ながら朝食はいただけず。
    帰り(夕方)に同フロアの「みんみん」に行こうとしたものの行列で、フロントの方に近所のおいしい餃子屋さんを教えてもらって、事なきを得ました。親切に教えていただいてありがとうございました。
    また利用したいです(そして「みんみん」にも行きたい)。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年12月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2019年12月25日 20:02:32

    この度はJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊を頂きまして、まことにありがとうございます。

    貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。早朝のご出発でご朝食は召し上がれず残念でございましたが、また次回ご利用いただけましたら幸いでございます。

    フロント3Fには、お食事がメインの「みんみんメッツ店」とお酒を楽しみながらのバルスタイル「みんみんステーションバル」の2店舗がございます。いずれも人気店でございますので、すぐに行列ができてしまいますが、駅ビル内や駅前にも餃子店がございまして、少し遠いですが名店揃いの餃子ストリートもご案内しておりますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけ下さいませ。

    どうぞまたご機会がございましたら、ぜひお客さまのご来館を心よりお待ちしております。

    支配人/古川

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食あり】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    ご利用のお部屋
    【【19平米】シングル○禁煙○ベッド幅140cm】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月11日 18:18:09

    駅直結で本当に便利です。
    部屋も静かで、落ち着いて過ごせました。
    お風呂の洗い場が広く、使いやすかったです。
    朝食も種類は少ないものの、質は良く満足できました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年06月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2019年06月21日 20:28:29

    この度はJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊を頂きまして、まことにありがとうございます。

    当館はJR宇都宮駅西口から直結で徒歩1分と「駅に寄り添うホテル」として大変便利な立地でございます。今回ご宿泊をいただきましたデラックスツインのお部屋は、バスとトイレがセパレートされていまして、お客様が快適にご利用いただけますようお風呂はゆとりをもった設計でございます。

    今回ご感想をお寄せいただきまして感謝を申し上げます。今後もお客様のご期待にお応えできるよう、努めて参ります。またぜひご意見ご感想をお聞かせくださいませ。

    ご機会がございましたら、お客さまのご来館を心よりお待ちしております。

    支配人/古川

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
    ご利用のお部屋
    【【30平米・バストイレ別】デラックスツイン○禁煙○】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月04日 23:41:53

    部屋は広くてきれいで良かったですが、窓が小さく少し暗い印象です。
    セキュリティの為に部屋が小分けされてるので、そのフロア自体に外部の人が入れないので安心できました。
    レディースフロアだったので、ナノケアがありましたが使い方が(効果が?)よくわかりませんでした。足のマッサージ機はありがたかったです。
    朝食は普通です。特に不味いということはなかったですが、特にもう1度食べたい物もありません。1日目は遅い時間に行ったせいか、味噌汁の具は全然なく味も薄かったです。
    ラウンジでコーヒーをゆっくり飲めるのは良かったです。
    駅近でこの値段なら良いと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【朝食あり】≪2連泊・3連泊限定≫エコな滞在!ECO STAY♪
    ご利用のお部屋
    【【19平米】シングル○禁煙○ベッド幅140cm】

    サービス5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    ena1976さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    ena1976さん [40代/男性] 2019年02月15日 23:58:30

    以前の他の方の書き込みにも合ったことを自分も今回経験したので。

    チェックインは丁寧だったがエレベーターで降りようとした際にこちらが先に降りる前にホテルの方が乗ってきた。
    寒暖差で窓から外の景色が見えない。(二重窓の内側が凄く曇ってる?)
    朝食のメニューが減った?
    お盆は危険。皿が滑って足の上に落下した。
    安全よりコストが重視なのか?

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年02月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2019年02月17日 10:07:14

    いつもJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

    しかしながら、今回ご満足いただける空間を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
    エレベーターでの所作については、ホテリエとして決してあるまじきことでございます。二度とこのようなことのない様、全スタッフに厳しく注意いたしました。

    また、今回ご宿泊いただいたのは線路に面した側のお部屋でございました。
    線路側のお部屋は、防音のため二重窓となっております。そのため、天候・気温によっては室内との寒暖差で二重窓の内側に結露が発生する事がございます。
    ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご容赦賜ります様、お願い申し上げます。

    朝食につきましても、ご迷惑をお掛けしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。お怪我等はございませんでしたでしょうか。
    お盆の改善について、早急に朝食責任者と協議いたします。

    至らぬ点が多い中厚かましいお願いとは重々承知しておりますが、また宇都宮にお越しになる機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ 宇都宮をご利用くださいますと幸甚に存じます。

    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

    支配人 畑

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食あり】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    ご利用のお部屋
    【【19平米】シングル○禁煙○ベッド幅140cm】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    投稿者さん 2019年01月16日 20:16:05

    テレビモニターが遠くてベッドで見づらい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年01月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2019年01月17日 12:51:34

    いつもJR東日本ホテルメッツ 宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    テレビモニターの位置につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    当ホテルはお部屋によって家具の配置が若干異なっております。
    空室の状況にもよりますが、今後は出来る限りテレビモニターとベッドが近いお部屋をご用意できるよう、努めて参ります。

    また宇都宮にお越しになる機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ 宇都宮をご利用くださいますと幸いでございます。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 畑

    ご利用の宿泊プラン
    【駅直結!朝食付♪】部屋タイプ指定不可!!⇒だからお値打ち♪全部屋広め19㎡以上◆WiFi無料
    ご利用のお部屋
    【部屋タイプおまかせ(1名様)○禁煙○】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    投稿者さん 2018年08月27日 17:36:00

    シングルの部屋でしたが、考えていたよりも広くて満足でした。バスルームの掃除も問題無しでした。団体さんがいるので、朝の食事が込み合う、工事で音が出るなどの事前情報をもらえて、心づかいにも感謝です。部屋までの廊下はシックで、いい感じでした。朝食は他のコメントにもあるように可もなく不可もなくという感じでした。宇都宮に来たらまた利用したいと思います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年08月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2018年08月28日 18:50:26

    この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは元々商業施設であった建物をホテルへとコンバージョン(用途転換)した世界でも珍しいホテルでございます。
    そのため館内の構造は一般的なホテルとは一線を画しており、内装も「大谷石の採掘所」をイメージして作られております。
    また、通常のホテルに比べてお部屋も広さ・高さとも余裕のある造りをしている事も自慢のひとつでございます。

    朝食については、ご満足頂く事ができず申し訳ございませんでした。
    朝食の面でもご満足いただけるよう、努めて参ります。

    また宇都宮にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルアール・メッツ宇都宮をご利用ください。
    心よりお待ち申し上げております。

    支配人 畑

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】最大14%OFF★人気の駅近ホテル!早いもの勝ち♪
    ご利用のお部屋
    【【19平米】シングル○禁煙○ベッド幅140cm】

    サービス5

    モコ9089さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    モコ9089さん [50代/女性] 2018年08月07日 16:17:05

    部屋のメッセージにも記載しましたが、チェックイン前に無理を言って高齢の母を休ませるのにラウンジ利用をお願いしたところ、気持ちよく対応して頂きました。
    お部屋もエレb-ター近くで朝食も普通に良かったです。
    気になったのは、部屋のバスルームからの段差は???危険だと思います。
    年寄りだけでなく、若者でも段差に気をつけないと怪我されるのでは?
    せめて段差に注意喚起するような目印があると安心ですね。
    細かい事ですが朝食の卵がどこかの....とブランドのように紙に書いてありましたが
    割って直ぐに黄身が潰れる?鮮度の問題?母と笑ってしまいました。

    スタッフの皆さん有難うございました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年08月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2018年08月07日 19:45:55

    この度は数あるホテルの中からホテルアール・メッツ宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    バスルームの段差につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    段差自体を改善することは難しいのが現状でございますが、目印の掲示など分かりやすい表示を検討して参ります。
    貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

    朝食の卵は、宇都宮産の卵「黄身恋いし」を使用しております。
    朝食責任者に確認したところ、卵の納品後はすぐに冷蔵保存しており、もちろん消費期限を厳守しているとの事でございました。
    また、現在冷蔵保存している卵を確認いたしましたが、特に異常は見受けられませんでした。
    今後は定期的に卵を割って確認するなど、管理体制をより強化して参ります。

    また機会がございましたら、ホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいますと幸いでございます。

    支配人 畑

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    ご利用のお部屋
    【【19平米】シングル2名利用○禁煙○ベッド幅140cm】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    投稿者さん 2018年02月06日 19:12:34

    年末年始でのコスパは非常に良い。リピートですが、接客、食事も変わらず良いです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2017年12月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2018年02月07日 13:47:01

    いつもホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

    これからも皆様にご満足いただけるホテルでいられるよう、サービスの向上に努めて参ります。

    これからも末永くホテルアール・メッツ宇都宮をご愛顧くださいますと幸いです。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人 畑

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】最大14%OFF★人気の駅近ホテル!早いもの勝ち♪
    ご利用のお部屋
    【【19平米】シングル2名利用●喫煙●ベッド幅140cm】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    投稿者さん 2017年12月02日 10:05:12

    駅から直結で同じ館内に餃子のみんみんもありとても便利。
    内装もおしゃれで綺麗なホテルでした。
    唯一気になったのは、加湿器を最大で使っていたにもかかわらず、部屋が乾燥しまくっていたことかな。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2017年11月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2017年12月03日 12:57:04

    この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    私どものホテルはJR宇都宮駅西口直結というのが自慢の一つでございます。
    また、フロントがある3階には宇都宮の有名餃子店「みんみん」がございます。

    当ホテルは元々商業施設であった建物をホテルへとコンバージョン(用途転換)した世界でも珍しいホテルでございます。
    そのため館内の構造は一般的なホテルとは一線を画しており、内装も「大谷石の採掘所」をイメージして作られております。ご満足いただけた様で、大変光栄でございます。

    お部屋の乾燥については、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    あいにく加湿器単体のご用意はございませんが、お部屋に元々ご用意している加湿機能付き空気清浄機は予備がございます。お申し付けいただければすぐにお持ちいたしますので、お気軽にフロントまでご連絡ください。

    また宇都宮にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルアール・メッツ宇都宮をご利用ください。
    心よりお待ち申し上げております。

    支配人 畑

    ご利用の宿泊プラン
    【駅近ホテル】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)◆WiFi無料◆
    ご利用のお部屋
    【【30平米・バストイレ別】デラックスツイン○禁煙○】

    サービス5

    司牡丹さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    司牡丹さん [50代/男性] 2017年09月07日 09:39:45

    ホテルは新しくきれいで部屋もベッドも問題ない。何より、ワインのコルク抜きを依頼すると、ワイングラスも持ってくるという、素晴らしい「気づき、配慮」には最大の評価ができる。
    問題は、朝食。一部バイキング形式だが、内容があまりにもお粗末で他のホテルとは格段の差がある。朝食のみがこのホテルのランクを徹底的に下げた。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2017年08月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2017年09月08日 16:38:21

    この度は数あるホテルの中からホテルアール・メッツ宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

    客室およびスタッフの応対においてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    気づき、配慮について「最大の評価」とのお言葉をいただけることは、私どもにとって何よりの励みでございます。

    しかしながら、朝食についてご満足頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。
    良い一日の始まりを迎えていただくためにも、良い朝食をご提供する事は必要不可欠と考えております。
    わずかずつでも改善を図れるよう、朝食担当者と協議を重ねていく所存でございます。

    また、朝食についてご満足いただけなかったにも関わらずお部屋やフロントの対応についてお褒めのお言葉を頂いた事、心より御礼申し上げます。

    貴重なお時間を割いてご投稿賜りました事、深く感謝申し上げます。

    大変厚かましいお願いではございますが、また宇都宮にお越しになる機会がございましたらホテルアール・メッツをご利用いただければ幸甚に存じます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 畑

    ご利用の宿泊プラン
    ≪駅近で朝食付♪≫遅めのインでゆっくりアウト♪19時-11時ショートステイ!WIFI完備
    ご利用のお部屋
    【【32平米】ツイン○禁煙○ベッド幅120cm】

    サービス5

    あずっち(^^)さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    あずっち(^^)さん [40代/女性] 2017年06月26日 12:31:42

    6/24・25、2泊させていただきました。
    24日は、友達がタバコを吸うので、ツイン喫煙室に、25日は、自分だけだったので、シングル禁煙室に泊まりました。

    室内、綺麗で、広くて、ベッドの寝心地、コンセントや充電器なども、抜群でした!

    喫煙室は、私がタバコ吸わないので、仕方ないのかもしれないけど、かなりタバコの臭いが気になりました(^^;

    朝食ですが、海苔と白米が、少し残念でしたm(__)m

    従業員の方々、皆様、親切で優しく笑顔で、迎えて頂き、ありがとうございました。
    又、宇都宮に旅行する時は、宿泊させて頂きたいと思います!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2017年06月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2017年06月26日 17:59:35

    この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    お部屋についてのお褒めのお言葉、深く感謝申し上げます。
    喫煙室の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。日々の清掃時、消臭をより徹底して参ります。

    また、朝食につきましてもご満足頂く事ができず重ね重ね申し訳ございませんでした。よりよい朝食をお召し上がり頂けるよう、検討を重ねて参ります。

    また機会がございましたら、ぜひホテルアール・宇都宮をご利用ください。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 畑

    ご利用の宿泊プラン
    【駅近ホテル】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)◆WiFi無料◆
    ご利用のお部屋
    【ツイン●喫煙●【32平米・ベッド幅120cm】 】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    投稿者さん 2017年06月02日 11:12:27

    駅上ということで、疲れている時には楽チン。フロントが同フロアの店舗などから見える位置なので、少し雑然としています。が、いつもオシボリを出してくれたり、サービスが行き届いています。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年04月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2017年06月06日 18:09:01

    この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    お疲れのところだったかと存じますが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

    私どものホテルはJR宇都宮駅西口直結という抜群の立地が自慢のひとつでございます。

    また、フロントスタッフのサービスについてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。
    お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    支配人 畑

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付きで翌13時!!】レイトアウトプラン♪
    ご利用のお部屋
    【デラックスシングル●喫煙●【21平米・ベッド幅160cm】】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    投稿者さん 2017年03月11日 22:56:55

    立地が良く、部屋も綺麗で快適、食事もおいしかったです。また利用します。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年02月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2017年03月13日 11:35:29

    この度は数あるホテルの中からホテルアール・メッツ宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

    ご宿泊に際しご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

    当ホテルは2017年3月27日で開業6年目を迎えます。ホテルとしてはまだまだ経験不足でございますが、今後も皆様に末永く愛されるホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。

    またお会いできますことを楽しみにしております。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人 畑

    ご利用の宿泊プラン
    ≪駅近で朝食付♪≫遅めのインでゆっくりアウト♪19時-11時ショートステイ!WIFI完備
    ご利用のお部屋
    【デラックスシングル○禁煙○【21平米・ベッド幅160cm】】

    サービス5

    ena1976さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    ena1976さん [40代/男性] 2017年02月16日 15:46:41

    朝食が寂しい感じ。
    意外と外の音が気になる。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年02月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2017年02月20日 12:27:43

    いつもホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    しかしながら、朝食についてご満足頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。
    メニューの増加等については、コスト面などの理由からすぐに改善するのは難しいのが現状でございますが、いつもお越しいただいているお客様からの貴重なご意見として今後の重要な課題として承ります。お忙しい中、ご意見を賜りまして心より御礼申し上げます。

    また、外の音につきましてもご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
    お部屋に空きがございましたら、線路と反対側のお部屋や角部屋もございますので、ご希望の際はどうぞお気軽にお申し付けください。

    厚かましいお願いではございますが、今後とも末永くホテルアール・メッツ宇都宮をご愛顧くださいますと幸甚に存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人 畑

    ご利用の宿泊プラン
    ≪駅近で朝食付♪≫遅めのインでゆっくりアウト♪19時-11時ショートステイ!WIFI完備
    ご利用のお部屋
    【シングル○禁煙○【19平米・ベッド幅140cm】】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ

    投稿者さん 2017年01月21日 23:23:02

    サービスをはじめ、全てについて大変満足しました。
    少し気になる点は、部屋のネット速度が遅く、安定していないように思います。
    食事については美味しいですが、仕事で利用している為、連泊するのでおかずのバリエーションを増やして欲しい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年01月
    JR東日本ホテルメッツ宇都宮 2017年01月24日 13:19:41

    この度はホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    「全てにおいて大変満足」とのお言葉、大変光栄でございます。

    しかしながらお部屋のネット速度につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    回線のスピードにつきましては、他のお部屋の使用状況などによって異なって参りますので根本的な解決は難しいのが現状でございます。

    場合によってはヘルプデスクでの対応で状況が緩和される可能性がございますので、もし極端に速度が遅いようでしたらお手数でございますがフロントまでご連絡いただけますでしょうか。

    また、朝食につきましても貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。今後の重要な検討課題とさせていただきます。

    お近くにお越しの際は、是非またご利用頂けますと大変嬉しく思います。

    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    支配人 畑

    ご利用の宿泊プラン
    【最安】3連泊以上ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも地球にも優しい(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【シングル○禁煙○【19平米・ベッド幅140cm】】

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