この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様よりのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後ともお客様の快適なご旅行のお手伝いが出来ます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お近くにお越しの際にはまた是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。また当ホテルと連結しております駅ビル『パセオ』は午前10：00～午後20：00まで営業しております。

営業時間につきまして、率直なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご期待にお応えできるホテルとなるよう、サービス向上に努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。レストラン担当の者に申し伝え、今後のサービス改善に努めていく所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後ともより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の臭いでご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

今後ともよりお客様にご満足いただけるよう、日々サービス向上に努めて参りたいと存じます。

お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の清掃、また朝食に関しまして、不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

今後ともよりお客様にご満足いただけるよう、日々サービス向上に努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口に直結しており、連結しております駅ビル『パセオ』は午前10：00～午後20：00まで営業しており、薬局やスーパーマーケット等が入っております。是非ご利用くださいませ。

また当ホテル専用の駐車場ではございませんが、提携の駐車場を2カ所ご用意しております。
ご不明点はフロントまで、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

今後ともよりお客様にご満足いただけるよう、日々サービス向上に努めて参りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしがなら、お部屋の臭いにつきましてはご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

次回以降のご利用の際は、事前に機械を入れ、消臭処理をさせていただきます。
その他ご希望等ございましたら、どうぞお知らせ下さいませ。

今後一層スタッフ一丸となり、お客様のご期待に副えるサービスができるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただけたにも関わらず、朝食につきましてはスタッフの対応に至らぬ点があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

提供をしているレストランに事実をお伝え致しまして、同様の事が二度と起きないように厳しく指導をさせて頂きました。早期改善に努めて参りたいと存じます。

今後ともお客様のご意見を真摯に受け止め、より一層のサービスの向上にスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしがなら、電車の音やお部屋の手配等につきまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
防音設備には細心の注意を払っておりますが、駅ビル内にある為、若干の騒音が想定されます。
線路とは反対側のお部屋のご用意もございますので、ご希望等ございましたら、どうぞお気兼ねなくお申し付け下さいませ。

今後一層スタッフ一丸となり、お客様のご期待に副えるサービスができるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは世界的にも類を見ない大規模商業施設からのコンバーション（用途転換）であるため、空間的に余裕があり、広めに設計されております。

また館内の荘厳なイメージとは対照的に、客室内は機能性を重視しており、全客室にipod対応スピーカーを完備、また無線WIFIや個別空調などの設備も整え、ホテルとして心地良いのみならず、快適でもある空間をご提供しております。
ご満足いただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後ともより一層ご満足いただけるホテルとなるよう、サービス向上に日々努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

サイドデスクにつきましては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
私どもの案内不足にてご不便お掛けしてしまい、申し訳ございません。
当ホテルはバゲッジラックを全部屋に完備致しておりますので、是非ご利用下さいませ。

今後ともより一層ご満足いただけるホテルとなるよう、サービス向上に日々努めて参りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルは世界的にも類を見ない大規模商業施設からのコンバーション（用途転換）であるため、空間的に余裕があり、広めに設計されております。

しかしながら、エレベーターに関しましては、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
早期改善に努めます。ご指摘ありがとうございます。

今後とも一層のサービスの向上に励んで参る所存でございます。お近くにお越しの機会がございましたら、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足いただけたようで、私どもも嬉しく存じます。

朝食に関しましては、レストラン担当者と話し合い、お客様のご期待に添えますよう、さらなるサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お部屋の匂いにつきましては、細心の注意を払っておりますが、今回ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度、清掃担当の者と話し合い、清掃の徹底に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。

頂戴したご意見を参考に、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただきありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。連結しております駅ビル『パセオ』は午前10：00～午後20：00まで営業しており、マツモトキヨシやスーパーマーケット等が入っており、大変便利だとご好評をいただいております。
是非ご利用くださいませ。

引き続きのご利用いただけますと、大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたようで、私どもも安心致しました。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。
またフロントと同じフロア3階、及び駅ビル内には、飲食店が多数ございますので、是非ご利用下さいませ。


今後ともより一層ご満足いただけるホテルとなるよう、サービス向上に日々努めて参りたいと存じます。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の匂いにつきましては、細心の注意を払っておりますが、たくさんのお客様に喫煙部屋としてご利用いただいておる為、喫煙されない方には気になる点も多々あったかと存じます。

お疲れの中、わざわざご足労いただきましたのに、お客様に気持ちよくご宿泊いただくことが出来ず、誠に申し訳ございません。

また朝食につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。早期改善の為、担当者と話し合いを進めて参ります。

またこの度いただいたご意見を参考により一層サービスの向上、改善を図って参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。

しかしながらお風呂場の換気扇につきましては、ご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
消防法の関係上、お風呂場の換気扇は常に回しております。
何卒ご容赦いただければ幸いに存じます。

今後ともより一層ご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に日々努めて参りたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の目覚まし時計につきましては、私どもの配慮や確認が足らずご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

しかしながら、「基本的には大変心地よい」という大変温かいお言葉をいただけたことは、スタッフにとって大きな励みになります。

今後ともよりお客様のご期待にお応えできるホテルとなるよう、サービス向上に努めて参りたいと存じます。

ご指摘いただきありがとうございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人