いつもホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様でスタッフ一同大変うれしく思っております。

当ホテルは宇都宮駅に直結してます故、電車をご利用のお客様には大変ご好評を頂いております。
また喫煙部屋のご利用にて予めご連絡を頂ければ消臭対応にてご提供することも可能でございます。
お気兼ねなくご一報頂ければと存じます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用頂けますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
宿泊に際し、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら部屋の臭いにつきましては、ご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

次回以降、喫煙でご予約の際は事前に機械を入れ、消臭対応させていただきます。

またエレベーター操作等につきましても、よりわかりやすくお伝えできるよう、スタッフの再教育を行って参りたいと存じます。
ご指摘いただきありがとうございます。

今後ともよりお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上にスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変うれしく思っております。
館内５階の多目的ラウンジには無料でお使いいただけるパソコンをビジネスコーナーとしてご用意しており、プリントアウトも可能でございます。
是非ご利用くださいませ。
（ご利用可能時間6：00～23：00）
また館内４階のフィットネスルームは、ご宿泊者様のみ限定で、こちらも無料で開放しております。
（ご利用可能時間6：00～23：00）
朝出勤前に体を動かしたい方や、夜寝る前に軽くランニングしたい方々に大変ご好評をいただいております。
今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。
今後ともアール・メッツをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。また当ホテルと連結しております駅ビル『パセオ』は午前10：00～午後20：00まで営業しており、マツモトキヨシやスーパーマーケット等が入っており、大変便利だとご好評をいただいております。
是非ご利用くださいませ。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂き、かつお褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。

今後ともお客様のニーズにお答えできるようなご宿泊プランを用意してまいる所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またフロントスタッフへ温かなお褒めの言葉をいただき、一同感激致しました。

当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。
また館内４階にフィットネスルーム、５階多目的ラウンジをご宿泊者様限定で、無料で開放しております。
多目的ラウンジは常備20冊以上の雑誌をご用意しており、気分転換にも最適です。
是非ご利用くださいませ。
(ご利用可能時間　6：00～23：00)

今後ともより一層ご満足いただけるホテルとなるよう、サービス向上に日々努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

館内５階の多目的ラウンジは吹抜けの高い天井に、空間を贅沢に使ったソファを配置、独特の開放感を演出しております。また無料でお使いいただけるパソコンもビジネスコーナーとしてご用意しております。
是非ご利用くださいませ。
（ご利用可能時間6：00～23：00）
また館内４階のフィットネスルームも、ご宿泊者様のみ限定で、無料で開放しております。
（ご利用可能時間6：00～23：00）

しかしながらお部屋の清掃につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の課題として、早急に対策を検討致します。

頂いたご意見を参考に、今後ともお客様にご満足頂けるようサービス向上、ホテル品質向上に努めて参る所存でございます。
引き続きのご利用いただけますと、大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

館内５階の多目的ラウンジは吹抜けの高い天井に、空間を贅沢に使ったソファを配置、独特の開放感を演出しております。また無料でお使いいただけるパソコンもビジネスコーナーとしてご用意しております。
是非ご利用くださいませ。
（ご利用可能時間6：00～23：00）
また館内４階のフィットネスルームも、ご宿泊者様のみ限定で、無料で開放しております。
（ご利用可能時間6：00～23：00）
朝出勤前に体を動かしたい方や、夜寝る前に軽くランニングしたい方々に大変ご好評をいただいております。

今後とも一層のサービスの向上に励んで参る所存でございます。お近くにお越しの機会がございましたら、是非またご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルは世界的にも類を見ない大規模商業施設からのコンバーション（用途転換）であるため、空間的に余裕があり、広めに設計されております。
また館内の荘厳なイメージとは対照的に、客室内は機能性を重視しており、全客室にipod対応スピーカーを完備、また無線WIFIや個別空調などの設備も整え、ホテルとして心地良いのみならず、快適でもある空間のご提供を目指しております。

しかしながらエレベーターからお部屋までの距離につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。ご希望等をお申し付けくだされば、エレベーターから近いお部屋のご用意もございますので、どうかお気兼ねなく、お申し付けいただきたく存じます。

今後もお客様のニーズにお答えできるようなご宿泊プランを用意してまいる所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルのオリジナルベッド『TYPE-R』は、季節に合わせた固さ調節を可能にしたことで、これまでにない寝心地を生み出し、皆様から大変ご好評をいただいております。
またバスルームは全客室にエアインシャワーを導入しております。空気の粒を含んだ特殊なシャワーは、これまでに無い心地良い浴び心地が体感出来ると大変ご好評をいただいております。

今後もお客様のニーズにお答えできるようなご宿泊プランを用意してまいる所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの廊下は栃木県名産『大谷石』の採掘場をイメージしており、天井を高く、廊下も広くゆったりとした空間をイメージしております。

またご朝食は3階レストラン『LAPIS』にて、和・洋・中の3種類の中からお好きなプレートを一つお選びいただき、その他お飲物やお惣菜はご自由にお取りいただけるブッフェスタイルとなっており、彩り鮮やかな健康的なお惣菜は、大変ご好評をいただいております。

今後もお客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたようで、大変ありがたく拝見させて頂きました。私どもも非常に嬉しく思っております。

当ホテルオリジナルベッド『TYPE-R』は、季節に合わせた固さ調節を可能にしたことで、これまでにない寝心地を生み出し、お客様から大変ご好評をいただいております。

また全客室エアーシャワーを設置しており、空気の粒を含んだ特殊なシャワーは、これまでに無い心地良い浴び心地が体感出来ると、こちらも大変ご好評をいただいております。

しかしながらバスタオルにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後の課題として、早急に対応策を検討して参ります。ご指摘いただき、ありがとうございました。

今後もお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同、より一層サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルの館内は栃木県名産大谷石の採掘場をイメージしており、落ち着いた、どこか懐かしい空間を演出しております。また館内には『R-CUBE（アールキューブ）』と称するキューブ型ブースが、宇都宮の地域文化を随所に紹介しております。

しかしながら、お部屋の匂いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。頂戴したご意見は、清掃担当者はもちろんのことスタッフ一同で周知徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋のご提供に努めて参る所存でございます。

また荷物置き（バゲージラック）につきましては、フロントにて無料でお貸ししております。
こちらもご案内不足により、ご不便な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、『また利用したい』とのお言葉いただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお言葉を励みに、今後とも一層のサービスの向上に励んで参る所存でございます。
お近くにお越しの機会がございましたら、是非またご利用頂ければ大変嬉しく存じます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルはチェックイン時におしぼりサービスを実施しており、冬は暖かく、夏はすっきりと冷えたおしぼりにて、お客様をお出迎え致しております。ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

またお荷物に関しまして、貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。今後のサービス向上に向けて、早急に検討させていただきます。またバゲージラックでしたら、フロントより貸出出来ますので、お気兼ねなく、お申し付けくださいませ。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの館内は栃木県名産大谷石の採掘場をイメージしており、落ち着いた、どこか懐かしい空間を演出しております。
また館内には『R-CUBE（アールキューブ）』と称するキューブ型ブースが、宇都宮の地域文化を随所に紹介しております。

ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変うれしく思っております。
今後もお客様のニーズにお答えできるようなご宿泊プランを用意してまいる所存でございます。ご期待くださいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルは防音設備には細心の注意を払っており、駅横でありながら、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供しております。

お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも、お近くにお越しの際は、是非ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

電車の音につきまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
防音設備には細心の注意を払っておりますが、駅ビル内にある為、若干の騒音は想定されます。
ご希望等をお申し付けくだされば、駅とは反対側のお部屋のご用意もございますので、お気兼ねなく、お申し付けいただきたく存じます。

今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宇都宮市内、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

さて、今回のご滞在ではご家族の皆さまで当ホテル自慢の新幹線ビューをお楽しみいただけたとのことで大変うれしく拝読いたしました。

シングルルームですと４階線路側のお部屋からは驚くほどの近さで新幹線を臨むことが出来ます。

その分、若干の走行音や風圧もございますが、普段なかなか味わうことのできない景色ということでご好評をいただいております。

「また利用したい」とのお言葉を頂き、光栄でございます。

是非また皆さまで、当ホテルへお越しいただけることを願っております。

この度は誠にありがとうございました。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ 宇都宮にご宿泊を頂きまして、まことにありがとうございます。

JR宇都宮駅西口より徒歩１分の当館は、日光方面へのアクセスもよく観光の拠点としても便利でございます。

ラウンジレストランラピスでは、地元の野菜をふんだんに使用したサラダやカレー、栃木県名産の黄味恋しの鶏卵やかんぴょうなど地産地消のこだわりのビュッフェスタイルのご朝食をご用意しております。

またご機会がございましたら、ぜひお客さまのご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川

いつもホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お近くにお越しの際は、是非またご利用頂けますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江