この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご滞在では、エレベーターおよびフロント対応の件とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
エレベーターにつきましては、防犯管理の為、フロントのある３階に必ず止まるようになっております。何卒、ご了承くださいませ。エレベーター内ボタンにつきましては、今後の課題として、早急に検討してまいります。ご指摘いただきありがとうございました。
またフロントスタッフの不慣れな対応により、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。再度教育方法を見直し、お客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じております。

お客様に快適な時間と空間をご提供できるよう、今後より一層努力してまいります。今一度挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

館内の移動はエレベーターのみとなっており、階段は非常階段しかございません。何卒、ご了承くださいませ。
またお荷物のお預かりは、チェックイン前・チェックアウト後ともに無料でお預かりしております。お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたようで、大変ありがたく拝見させて頂きました。私どもも非常に嬉しく思っております。

駅ビル『パセオ』は午前10：00～午後20：00まで営業しており、マツモトキヨシやスーパーマーケット等が入っております。
是非ご利用くださいませ。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたようで、大変ありがたく拝見させて頂きました。私どもも非常に嬉しく思っております。

しかしながらフロントスタッフの不慣れな対応により、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
再度教育方法を見直し、お客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じております。
ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変うれしく思っております。
館内のフィットネスルームは、ご宿泊の方のみ限定で、無料で開放しております。
（ご利用可能時間6：00～23：00）
また多目的ラウンジは常備20冊以上の雑誌をご用意しており、気分転換にも最適です。
是非ご利用くださいませ。
（ご利用可能時間6：00～23：00）

しかしながら電車の音につきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
ご希望等をお申し付けくだされば、駅とは反対側のお部屋のご用意もございますので、お気兼ねなく、お申し付けいただきたく存じます。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたようで、大変ありがたく拝見させて頂きました。私どもも非常に嬉しく思っております。

宇都宮は日光東照宮や那須塩原といった観光地にも近く、
市内にもおすすめの観光スポットが沢山ございます。
お申し付けいただければ、フロントにてご案内させていただきますので、
是非観光でもお越しいただけますと大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見を参考に、早急に今後の改善に努めて参ります。
ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のドアチェーンにつきまして調査したところ、清掃担当者の閉め忘れが原因だと判明致しました。折角ご利用頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。安心を提供すべきホテルにおいて、お客様に不安を与えてしまうようなミスをしてしまい、誠に情けなく申し訳ない限りでございます。
この度のことにつきましては、清掃担当者はもちろんのことスタッフ一同に周知徹底し、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参る所存でございます。

また荷物置き（バゲージラック）につきましては、フロントにて無料でお貸ししております。
こちらもご案内不足により、ご不便な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

勝手なお願いで恐縮ではございますが、お近くにお立ち寄りの機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたようで、大変ありがたく拝見させて頂きました。私どもも非常に嬉しく思っております。

今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。しかしながらフロントスタッフの不慣れな対応により、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
再度教育方法を見直し、お客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じております。
ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食のスクランブルエッグにつきましては、おかわりサービスは出来かねますが、トースト等でございましたら、随時ご用意しておりますので、どうぞお気兼ねなく、お申し付けくださいませ。

頂戴しましたご意見を参考に、早急に今後の改善に努めて参ります。
ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたようで、大変ありがたく拝見させて頂きました。私どもも非常に嬉しく思っております。

今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、ご意見を参考にサービス向上に努めてまいりたいと存じております。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

電車の音につきまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご希望等をお申し付けくだされば、駅とは反対側のお部屋のご用意もございますので、お気兼ねなく、お申し付けいただきたく存じます。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルは全客室にポーラアロマエッセをご用意、
また洗い立てのウォッシャブルスリッパもご用意しており、女性のお客様にも大変ご好評をいただいております。

宇都宮は日光東照宮や那須塩原といった観光地にも近く、
市内にもおすすめの観光スポットが沢山ございます。
お申し付けいただければ、フロントにてご案内させていただきますので、
是非観光でもお越しいただけますと大変嬉しく思います。

ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変うれしく思っております。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
館内のフィットネスルームは、ご宿泊者様へのみ限定で、無料で開放しております。
（ご利用可能時間6：00～23：00）
朝出勤前に体を動かしたい方や、夜寝る前に軽くランニングしたい方々に大変ご好評をいただいております。
またコインランドリーにつきましては、24時間ご利用可能でございます。

ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変うれしく思っております。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの廊下は栃木県名産『大谷石』の採掘場をイメージしており、天井を高く、廊下も広くゆったりとした空間をイメージしております。

ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変うれしく思っております。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変うれしく思っております。
しかしながら、インターネットの速度に関しまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
早速調査致しまして、今後の改善に努めて参ります。
ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルオリジナルベッド『TYPE-R』は、季節に合わせた固さ調節を可能にしたことで、
これまでにない寝心地を生み出し、お客様から大変ご好評をいただいております。
ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変うれしく思っております。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル　アール・メッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変うれしく思っております。
館内に設置された『R-CUBE（アールキューブ）』と称するキューブ型ブースは、各フロアごと異なるテーマ性を持ち、宇都宮の地域文化を随所に紹介しております。そちらもお楽しみいただけたとの事で、大変光栄でございます。

今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人