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GRAND HOTEL 六甲スカイヴィラのクチコミ・お客さまの声
総合2
スタッフの方がまず気持ちのいい接客で良かったです。ただ気になる所も多々あります。まず建物の古さは否めず、トイレの水量が弱いです。仕方ないと言えば仕方ないのですが、これからご利用される方はそのつもりで宿泊されるのがよいと思います。また、寝具の臭いも少し気になりました。ベッドカバーは新調された方がいいと思います。食事は残念ながらふつうかな…。後、レストランで子供が走り回ったり、椅子の上に立ったり大声で話したりしていてもスタッフの方が誰も注意されなかったのも残念でした。皆食事を楽しみにして来ているし、コロナ禍でもあるのに感染対策の点からも甘いと感じました。1組の宿泊者のために、他の宿泊者が我慢を強いられる形は大変残念でした。
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この度はグランドホテル六甲スカイヴィラにお越しいただき誠にありがとうございます。当ホテルの接客にご満足いただけましたようでお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。しかしながら、当ホテルの設備や寝具などご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。施設内で話し合い改善をし、より良いホテルづくりを目指したいと思います。貴重なご意見を頂きありがとうございます。また、レストランでのスタッフの対応でございますが皆さまへの配慮が出来ておらず、不愉快なお気持ちをされましたことお詫び申し上げます。皆さまにとりまして、お食事の場が快適でありますよう、こちらも話し合い改善に努めたいと思います。またの機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。お待ちいたしております。グランドホテル六甲スカイヴィラ スタッフ一同
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総合2
投稿者さんの GRAND HOTEL 六甲スカイヴィラ のクチコミ
スタッフの方がまず気持ちのいい接客で良かったです。
ただ気になる所も多々あります。
まず建物の古さは否めず、トイレの水量が弱いです。
仕方ないと言えば仕方ないのですが、これからご利用される方は
そのつもりで宿泊されるのがよいと思います。
また、寝具の臭いも少し気になりました。
ベッドカバーは新調された方がいいと思います。
食事は残念ながらふつうかな…。
後、レストランで子供が走り回ったり、
椅子の上に立ったり大声で話したりしていても
スタッフの方が誰も注意されなかったのも残念でした。
皆食事を楽しみにして来ているし、コロナ禍でもあるのに
感染対策の点からも甘いと感じました。
1組の宿泊者のために、他の宿泊者が
我慢を強いられる形は大変残念でした。
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この度はグランドホテル六甲スカイヴィラにお越しいただき
誠にありがとうございます。
当ホテルの接客にご満足いただけましたようでお褒めのお言葉を頂き
ありがとうございます。
しかしながら、当ホテルの設備や寝具などご期待に添うことが出来ず
申し訳ございません。
施設内で話し合い改善をし、より良いホテルづくりを目指したいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また、レストランでのスタッフの対応でございますが
皆さまへの配慮が出来ておらず、不愉快なお気持ちをされましたこと
お詫び申し上げます。
皆さまにとりまして、お食事の場が快適でありますよう、
こちらも話し合い改善に努めたいと思います。
またの機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
お待ちいたしております。
グランドホテル六甲スカイヴィラ スタッフ一同