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3.0
投稿日：2020-09-09 18:21:16
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園（東京都）
4.0
投稿日：2018-12-03 12:39:40
総合3
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erebo1227さんの おとぎの宿 米屋 のクチコミ
憧れの宿「米屋」。今回はGO TOを利用し初めて伺いました。良いところと悪いところが両極端なので、あえて投稿いたしました。従業員教育、チェックイン時の受入れ態勢と男性スタッフの対応には不満あり。到着時は全くWellcomeな感じがせず男性スタッフの案内や対応も作業的！反面夕食時の女性（19歳いわき出身）スタッフ対応は、受け答えもしっかりしており好感触であった。このスタッフがいなければサービス評価は不満（1点）。温泉の泉質は抜群、ただしお部屋は料金に見合った部屋ではなく狭くTV等の設備も古い。夕食時のビールはサントリーのみで、他銘柄がないのはいかがなものか？お客様の好みは千差万別で、1銘柄しか置いてないのはニーズを無視した経営側の策略としか見えず、この事がWellcome感ないオーナーの姿勢が出ているように感じる。以前より評価点数がさがっているのもこの点が原因では？
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erebo1227様
この度は、おとぎの宿 米屋にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、スタッフの対応に配慮が欠けてしまい期待に応える事ができず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
頂いたご意見を基に、お客様にとって心から寛ぎいただける宿でありますよう、スタッフ一同今まで以上に考え精進して参ります。
また機会がございましたらお越し頂けますと幸甚でございます。
クチコミのご投稿いただき、誠にありがとうございました。