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おとぎの宿 米屋のクチコミ・お客さまの声
サービス4
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配慮の行き届いたお宿で、静かな環境、お風呂の素敵さ、お部屋のつくり、アメニティの充実ぶりなど、いずれもお値段以上に価値があると思いましたそれだけに、食事で落胆したことが残念でなりませんお宿に到着したのが16時45分でしたが、チェックイン時に「夕食は二部制で、もう後半の19時30分しか空いていません」と告げられました寝耳に水でしたお料理自慢の宿と伺っていたのでお昼を控えめにして到着したのに、夕食まで3時間近く待たされ、しかも20時から見ようと思っていたテレビ番組も視聴できないことになったのですたいへんに落胆し、その場でキャンセルして帰ろうかと考えたくらいです実際には思いとどまったのですが、残念ながらこういう思いをするとその後はもうお宿を楽しむことができなくなっていました夕食に二部制をとっているお宿は時々ありますが、私たちはこの考え方が嫌いです食事は、味や見た目と共にタイミングも重要ですが、二部制の場合、「早すぎる」か「遅すぎる」かの二択であって、どちらも夕食を最も楽しむ時間帯からは外れてしまい、食事というイベントのクオリティが落ちるからですだからお料理を売りにするお宿ならばやってはいけないことだと思うのですが、現実ではむしろ「お料理に力を入れている宿」の方がむしろ二部制を採用しているように思います「客がどのように食事を楽しむか」よりも「お宿ができるパフォーマンスの担保」という提供側の視点が優先されるのでしょうもちろん、中にはお宿が存分に腕を振るうそのパフォーマンスを楽しみたいという希望を持つ客もいることでしょうが、私たちはそうではなく、夕食の時間を夕食の時間に夕食の時間として楽しみたいと考えていますですから、夕食の二部制はやめてほしいですが、続けるにしても、その旨をあらかじめ伝えておいてほしかったです。そして、チェックイン前に食事時間を予約できるようにしてほしい。実際にそうしているお宿も多いです。客にもお宿での過ごし方にはプランがあり、それをチェックイン時に台無しにされたらたまったものではありません。
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この度はおとぎの宿米屋にお越し頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、配慮に欠けた対応をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。頂いたご意見を基に、お客様の目線になり、より快適にお過ごし頂けるよう改善させていきたいと存じます。クチコミご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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皆生温泉 湯喜望 白扇(鳥取県)
5.0
投稿日:2024-05-07 13:52:02
いにしえの宿 佳雲(共立リゾート)(島根県)
投稿日:2024-05-07 13:46:32
東急ステイ新橋(東京都)
4.0
投稿日:2024-05-07 13:36:20
荒磯温泉 荒磯館(島根県)
投稿日:2024-05-07 13:33:43
ヒルトン東京(東京都)
投稿日:2023-11-20 22:24:54
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Kojiro4572さんの おとぎの宿 米屋 のクチコミ
配慮の行き届いたお宿で、静かな環境、お風呂の素敵さ、お部屋のつくり、アメニティの充実ぶりなど、いずれもお値段以上に価値があると思いました
それだけに、食事で落胆したことが残念でなりません
お宿に到着したのが16時45分でしたが、チェックイン時に「夕食は二部制で、もう後半の19時30分しか空いていません」と告げられました
寝耳に水でした
お料理自慢の宿と伺っていたのでお昼を控えめにして到着したのに、夕食まで3時間近く待たされ、しかも20時から見ようと思っていたテレビ番組も視聴できないことになったのです
たいへんに落胆し、その場でキャンセルして帰ろうかと考えたくらいです
実際には思いとどまったのですが、残念ながらこういう思いをするとその後はもうお宿を楽しむことができなくなっていました
夕食に二部制をとっているお宿は時々ありますが、私たちはこの考え方が嫌いです
食事は、味や見た目と共にタイミングも重要ですが、二部制の場合、「早すぎる」か「遅すぎる」かの二択であって、どちらも夕食を最も楽しむ時間帯からは外れてしまい、食事というイベントのクオリティが落ちるからです
だからお料理を売りにするお宿ならばやってはいけないことだと思うのですが、現実ではむしろ「お料理に力を入れている宿」の方がむしろ二部制を採用しているように思います
「客がどのように食事を楽しむか」よりも「お宿ができるパフォーマンスの担保」という提供側の視点が優先されるのでしょう
もちろん、中にはお宿が存分に腕を振るうそのパフォーマンスを楽しみたいという希望を持つ客もいることでしょうが、私たちはそうではなく、夕食の時間を夕食の時間に夕食の時間として楽しみたいと考えています
ですから、夕食の二部制はやめてほしいですが、続けるにしても、その旨をあらかじめ伝えておいてほしかったです。
そして、チェックイン前に食事時間を予約できるようにしてほしい。
実際にそうしているお宿も多いです。
客にもお宿での過ごし方にはプランがあり、それをチェックイン時に台無しにされたらたまったものではありません。
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この度はおとぎの宿米屋にお越し頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、配慮に欠けた対応をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。頂いたご意見を基に、お客様の目線になり、より快適にお過ごし頂けるよう改善させていきたいと存じます。
クチコミご投稿いただき、誠にありがとうございました。