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投稿者さんの おとぎの宿 米屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月01日 21:25:33
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憧れの米屋さんでしたが、期待を超えることはなく。
温泉の質とミストシャワーは最高でした。
食事は量もほどよく美味しくいただきましたが、果物の時期なのに提供がないことや、なぜお米は隣の県のお米を使用するのか。
デトックスウォーターは日替わりだったらいいのに、と。
期待値が高かったことと、旅館の意図を汲み取ってないことでの感想かもしれませんが。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- おとぎの宿 米屋 2021年08月05日 08:22:02
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この度は、おとぎの宿 米屋をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご満足頂けた部分と、ご期待に応えられなかった所と貴重なご感想を賜りまして御礼申し上げます。福島は果物王国とも言われお客様の思いも大変ご理解致しました。お米に関しましては、おっしゃるように県内のお米をご提供致します事、同じ気持ちでございます。
オーガニックをご提供しお客様のご健康並びに環境、自然との共生を目指しておりますご説明不足も有り大変失礼致しました。今後お客様にわかりやすく丁寧にご案内するよう心がげおもてなしをさせていただければと思います。ご期待値を損なわないよう努力させて頂きます。是非またの機会があればご期待に応えられれば幸いでございます。改めまして貴重なクチコミを頂き誠に有難う御座います。
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投稿者さんの おとぎの宿 米屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月15日 19:21:10
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12月13日に宿泊しました。温泉が大好きで行きます。
食事はいつも驚きの連続です。新鮮な野菜で野菜売り場にはない珍しい野菜を使い。オーガニックにこだわった調味料、食材で体の中もキレイにした気になりました。
若い社員さんが多く洗練された動きが好感もちました。
残念なことが3点ありました。
今年9月にも行っているのに、去年8月以来と記録されていたこと。
誕生日に行ったのにスルーされたこと。
お土産で購入した中味の区別（目印）が無くて困ったこと。
オーガニックやおとぎ話の会席料理等拘りの旅館との印象があったので非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- おとぎの宿 米屋 2019年12月17日 08:09:13
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いつも当館おとぎの宿 米屋にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
アルカリ性の柔らかい泉質の温泉やおとぎ会席もご満足して頂けたとの事、
大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応に配慮が欠けてしまい期待に応える事ができず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
これからは心からご満足して頂けるおもてなしをスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
クチコミのご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの おとぎの宿 米屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月21日 18:01:46
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口コミがとても良かったので期待していましたが全てのスタッフが素晴らしいという訳ではありませんでした。
チェックインの対応をしてくれた女性はサービスも会話もスマートで素晴らしかったのですがお部屋を案内してくれた男性は新人なのでしょうか、部屋の説明はマニュアル通りに済ませアニバーサリープランのアレンジフラワーについては目の前に置いてあるのですがまったく触れず。これもらって良いんだよね？と思いました。また持ち帰り用の袋も無くちょっと不便だなと思いました。
夕食の時お料理はとても美味しく目にも楽しいものでした。しかしメインのお肉を焼くのに炭を持ってきましたがほとんど火が起きていないものでした。そんな状態なのでいくら待ってもお肉は焼けず結局調理場で焼いてもらいました。それまでとても楽しく食事をしていたので残念でした。
チェックアウト時の対応をしてくれた女性はとても気が付く方で私がお花を持っていたら持ち帰り用の袋をすぐに持ってきたくれました。
また荷物を置く台をそばにさりげなく持ってきてくれとても感じの良い方でした。
温泉もとても良い。お部屋もお部屋の温泉もとても良い。お料理も素晴らしい。しかしスタッフについては、、、と思う宿でした。
あまり期待しないで行けば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- おとぎの宿 米屋 2016年10月07日 09:02:12
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この度は、おとぎの宿米屋にお越し頂き、誠にありがとうございます。
多くの期待をしてご来館して頂いたのにも関わらずスタッフの不手際により、特別なご旅行を十分にお楽しみ頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。
私共はお客様から日々学ばせて頂いており、貴重なご意見を頂ける事に、心より感謝申し上げます。
今後共、お客様皆様にご満足して頂けるおもてなしを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
クチコミのご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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erebo1227さんの おとぎの宿 米屋 のクチコミ
- erebo1227さん [60代/男性] 2020年09月09日 18:21:16
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憧れの宿「米屋」。今回はGO TOを利用し初めて伺いました。良いところと悪いところが両極端なので、あえて投稿いたしました。従業員教育、チェックイン時の受入れ態勢と男性スタッフの対応には不満あり。到着時は全くWellcomeな感じがせず男性スタッフの案内や対応も作業的！反面夕食時の女性（19歳いわき出身）スタッフ対応は、受け答えもしっかりしており好感触であった。このスタッフがいなければサービス評価は不満（1点）。温泉の泉質は抜群、ただしお部屋は料金に見合った部屋ではなく狭くTV等の設備も古い。夕食時のビールはサントリーのみで、他銘柄がないのはいかがなものか？お客様の好みは千差万別で、1銘柄しか置いてないのはニーズを無視した経営側の策略としか見えず、この事がWellcome感ないオーナーの姿勢が出ているように感じる。以前より評価点数がさがっているのもこの点が原因では？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- おとぎの宿 米屋 2020年09月15日 17:07:59
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erebo1227様
この度は、おとぎの宿 米屋にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、スタッフの対応に配慮が欠けてしまい期待に応える事ができず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
頂いたご意見を基に、お客様にとって心から寛ぎいただける宿でありますよう、スタッフ一同今まで以上に考え精進して参ります。
また機会がございましたらお越し頂けますと幸甚でございます。
クチコミのご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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ba-1015さんの おとぎの宿 米屋 のクチコミ
- ba-1015さん [60代/男性] 2014年09月04日 10:22:19
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前に伺った時よりは、大分イメージが変わってしまった感がある。特に食事はあんなにイタリア風にしなくても良いと思いました。あの場所ならもっと地産のおいしいものを和風で頂いても良いかな。 かなり食事のイメージが変わった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2014年08月
- おとぎの宿 米屋 2014年09月04日 11:18:38
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先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
季節ごとに楽しんでいただけるよう、板前が和食をベースに創作会席料理をご提供させていただいております。
今秋のお料理は「牛若丸」で、和をテーマに仕上げております。
機会がございましたらぜひお越し頂ければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節の食材とおとぎ話を五感で楽しむ【おとぎ会席】プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付きツインルーム】
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Kojiro4572さんの おとぎの宿 米屋 のクチコミ
配慮の行き届いたお宿で、静かな環境、お風呂の素敵さ、お部屋のつくり、アメニティの充実ぶりなど、いずれもお値段以上に価値があると思いました
それだけに、食事で落胆したことが残念でなりません
お宿に到着したのが１６時４５分でしたが、チェックイン時に「夕食は二部制で、もう後半の１９時３０分しか空いていません」と告げられました
寝耳に水でした
お料理自慢の宿と伺っていたのでお昼を控えめにして到着したのに、夕食まで３時間近く待たされ、しかも２０時から見ようと思っていたテレビ番組も視聴できないことになったのです
たいへんに落胆し、その場でキャンセルして帰ろうかと考えたくらいです
実際には思いとどまったのですが、残念ながらこういう思いをするとその後はもうお宿を楽しむことができなくなっていました
夕食に二部制をとっているお宿は時々ありますが、私たちはこの考え方が嫌いです
食事は、味や見た目と共にタイミングも重要ですが、二部制の場合、「早すぎる」か「遅すぎる」かの二択であって、どちらも夕食を最も楽しむ時間帯からは外れてしまい、食事というイベントのクオリティが落ちるからです
だからお料理を売りにするお宿ならばやってはいけないことだと思うのですが、現実ではむしろ「お料理に力を入れている宿」の方がむしろ二部制を採用しているように思います
「客がどのように食事を楽しむか」よりも「お宿ができるパフォーマンスの担保」という提供側の視点が優先されるのでしょう
もちろん、中にはお宿が存分に腕を振るうそのパフォーマンスを楽しみたいという希望を持つ客もいることでしょうが、私たちはそうではなく、夕食の時間を夕食の時間に夕食の時間として楽しみたいと考えています
ですから、夕食の二部制はやめてほしいですが、続けるにしても、その旨をあらかじめ伝えておいてほしかったです。
そして、チェックイン前に食事時間を予約できるようにしてほしい。
実際にそうしているお宿も多いです。
客にもお宿での過ごし方にはプランがあり、それをチェックイン時に台無しにされたらたまったものではありません。
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この度はおとぎの宿米屋にお越し頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、配慮に欠けた対応をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。頂いたご意見を基に、お客様の目線になり、より快適にお過ごし頂けるよう改善させていきたいと存じます。
クチコミご投稿いただき、誠にありがとうございました。