過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

　コロナ対策に関しまして、ご協力ありがとうございました。大浴場の貸切をはじめ、各階エレベーター前や各お部屋へのアルコール消毒スプレーの配置、お食事処の間隔や個室食のおすすめ、スタッフとの接触をなるべく控えさせていただくなど、徹底はさせていただいております。今後も、心苦しくはございますが、お客様みなさまにもご協力をお願いしていかなければならないかと存じます。皆様に安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同、今後も徹底して参ります。
　
夏休み期間中、お子様に楽しんでいただけますよう、キッズルームの開放、みんなで楽しめる卓球、夕食時のデザートのダブルサービス、夕食後の中庭での花火、かき氷のプレゼントなどを行っており、みなさまに大変喜んでいただいております。お子様だけでなく、ご家族のみなさまで楽しんでいただいている姿に、私共スタッフも楽しませていただいております。

　お子様の朝食に関しましては、ご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。いただいたお声は、貴重なご意見として受け止め、改善に取り組んで参ります。

　スタッフの対応につきましては、喜ばしいお言葉を頂戴でき、身に余る想いでございます。
今後もお越しいただきます皆様一人ひとりのご期待に添えるサービスのご提供を心掛け、更なるサービスの向上に日々精進して参ります。

　売店にて販売しております枕をご購入いただきまして、ありがとうございました。お部屋に入っております枕がそば殻の少し固めの枕なものですから、お子様だけでなく、大人の方にも柔らかめの方が好まれているようでございます。ご自宅でも、柔らかい枕でゆっくりお休みいただけると幸いです。

　この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

　過日は、数ある温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

多くの点につきまして、ご意見、ご感想を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
お食事やお部屋に関しましていただきましたお声は、貴重なご意見として受け止め、改善に取り組んで参ります。
今後も皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
　この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
　またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

　過日は、立ち並ぶ温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして、誠にありがとうございます。また、多くの点についてご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

　まず、ご夕食開始時間につきましては、私共では18時、18時30分、19時スタートを基本とさせていただいております。当日、お客様がご到着された際、先にチェックインをされたお客様ですでに遅い食事開始時間の件数が多かったため、お料理をお待たせすることもなく、スムーズに出せる18時をご案内した次第でございます。また、食事時間につきましては、コロナ対策の一環といたしまして、三密を避ける為に長時間を避け1時間～1時間半とさせていただいております。ご夕食につきましても、皆様より好評を頂戴している人気のコースでございましたが、お客様のお口に合わなかったようで、とても残念でございます。

　次にお布団につきましては、通常お客様が夕食会場にてご夕食を召し上がっていただいている間に、係がお布団を敷かせていただいております。しかしながら、現在のコロナ禍の中では、お客様との接触を避ける為、お客様の滞在中は、極力お客様のお部屋に入室をしないようにしております。その為お布団につきましては、事前に敷いたものを畳んで、カバーを掛けてお部屋に置かせていただいております。

　今回、お客様よりご指摘をいただいた点以外にも多くのコロナ対策をしております。皆様には、ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、ご理解・ご協力の程お願いいたします。

　この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

　立ち並ぶ温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして、心よりお礼申し上げます。また、お忙しい中、ご投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

　今回大浴場より富士山を見ることができなかったとのこと、誠に残念でございます。大浴場の男女の入れ替えにつきましては、他のお客様からも同様のお声をいただいておりますので、現在前向きに検討し、調整をしているところでございます。

　今後も皆様のご意見を参考に、より良い温泉旅館を目指し精進してまいりますので、再度伊豆へお越しの際には、是非お立ち寄りいただけたらと存じます。

　お客様の又のご利用をお待ちしております。

　この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

　過日は、立ち並ぶ温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

　何よりもまず、私共のご配慮が足りず、お客様に残念な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。ドライヤーに付きましては、早速確認をし、対応を致しました。お品書きに付きましても、今後この様な事が無き様、徹底を致しました。

　今回の事を深く反省し、改めて初心に帰り、今後に繋げていく所存でございます。誠に勝手ではございますが、お近くへお越しの際には、再度お立ち寄りいただけましたらと存じます。

　7月も下旬となりますが、未だ梅雨も明けず、湿度の高い日が続いております。体調を崩さぬ様、お身体をご自愛くださいませ。

　お客様のまたのご利用をお待ちしております。

　この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

　この度は、多くの温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

　何よりもまず、チェックアウト時のトラブルの件、誠に申し訳ございませんでした。私共の手違いにより、お客様にご足労をお掛けし、貴重なお時間をお取りしてしまった事、大変申し訳なく存じます。この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。

　しかしながら、滞在中は、お料理もお気に召し、おおとり荘を満喫をしていただけたとの事、安堵いたしました。

　今後も、常に初心の心を忘れずにおもてなしをしてまいりますので、お近くへお越しの際には、再度私共おおとり荘へ足をお運びいただけましたらと存じます。

　11月も中旬となり、昼夜の寒暖差が大きい日が続きます。インフルエンザも流行しておりますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。

　お客様に再度お会いできる日をお待ちしております。

　この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

　

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また当施設に対しましてのご感想をいただきましてありがとうございます。
お風呂の件ですが、ご宿泊当日が「満室状況」でかなりのお客様が大浴場をご利用されていたとはいえ、不快な思いをさせてしまいましたことにつきまして心よりお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
今後は浴槽の衛生管理をさらに注意し、この様な事がないよう努めさせていただきます。
今回いただきました貴重なご意見を参考に改善を実施し、ご来荘されますお客様に喜んでいただける様、精進してまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
楽しいお休みを満喫できましたでしょうか。
またクチコミ投稿と、ありがたいお言葉をいただきましてありがとうございます。
お部屋のお布団は「夏用」ですがお部屋のエアコンで冷え過ぎなども考慮して通常より少々厚めの物を使用しております。申し訳ございません。
今後もご利用いただくお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご利用ありがとうございました。

　過日は、立ち並ぶ宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をを頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

　お客様よりとても満足をしたとのお言葉を頂戴し、とても嬉しい限りでございます。最上階の温泉では、旅の疲れは癒せましたでしょうか？露天風呂からは、狩野川と箱根連山を眺望することができ、またうるし風呂からは、天気の良い日は富士山を見る事ができます。

　今後も、皆様よりお褒めのお言葉を頂戴できます様精進してまいりますので、次回伊豆へお越しの際には、再度私共おおとり荘をご用命いただきます様お願い申し上げます。

　お客様のまたのお越しをお待ちしております。

　この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

　過日は、立ち並ぶ宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をを頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

　今回、お客様より頂戴いたしました「満足」とのお言葉、とても嬉しい限りでございます。お客様ご指摘の冷水につきましては、お部屋には置いてはございませんが、大浴場のある最上階に冷水機があり、皆様にはそちらをご利用いただいてます。私共のご案内が至らず、申し訳ございませんでした。

　今後も、初心に帰り、おもてなしの心を常に持って接客にあたってまいりますので、次回伊豆へお越しの際には、再度私共おおとり荘をご用命いただきましたらと存じます。

　9月も残り僅かとなり、日に日に秋が色濃くなってまいりました。朝晩の気温も大分下がり、日中との気温差も大きくなっておりますので、風邪などをおひきにならぬ様体調管理には十分お気を付け下さいませ。

　お客様のまたのご利用をお待ちしております。

　この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想を投稿いただきましてありがとうございます。
滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事他に関しましてお褒めのお言葉、高評価を頂きましてありがとうございます。今後もこれに甘んじることなくご来荘されますお客様に喜んでいただけるよう精一杯努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。

この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご感想を頂きありがとうございます。
洋室のツインベッドでのご利用でしたがごゆっくりできましたでしょうか。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
ご利用ありがとうございました。

この度はこちらの不手際によりお料理コースのご案内が違っており大変申し訳ございませんでした。
このようなことがないよう、今後は細心の注意をはらいまして対応いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。今後も貸切風呂をご利用になられますお客様に喜んでいただけるよう、ご感想の件につきまして検討させていただきます。
ご利用ありがとうございました。

　過日は、立ち並ぶ温泉宿泊施設の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お客様の声にご投稿を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

　今回、露天風呂がお気に召されなかったご様子、とても残念でございます。私共の展望露天風呂は、小ぶりではございますが、狩野川や箱根・天城連山を一望でき、皆様より好評をいただいているお風呂でございます。

　今後も皆様がより快適に過ごし、より満足をしてお帰りいただく様精進してまいりますので、次回伊豆へお越しの際には、再度私共おおとり荘をご用命いただきます様お願い申し上げます。

　お客様のまたのお越しをお待ちしております。

　この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

　この度は、数ある温泉旅館の中より、私共おおとり荘をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、「お客様の声」にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

　今回のご利用がお気に召していただけなかった様でとても残念でございます。

　今回、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の私共の課題の一つとして、真摯に受け止めたいと存じます。

　また、ご機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。

　この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。