この度は、シングルイン新潟第二新館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでのご宿泊にご満足して頂けなかったご様子、大変残念に思っております。
朝食（軽食）に関しましてはお客様に内容を正確に伝わるよう文章での説明だけでなく、HP上では写真を掲載しておりますがご案内に至らぬ点がありました事を深く反省しております。
その他、今日ご指摘を受けました点につきましては、今後の改善課題として反映させて頂きます。
貴重なお時間を頂きましてのご投稿、本当に有り難うございました。