この度は、シングルイン新潟第2新館にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。返信遅くなり、大変失礼致しました。ご宿泊当日のチェックイン前（16：00前にご来館された時）やチェックアウト後（16：00まで）のお客様のお荷物は貴重品や生もの等を除き、フロント周りのケージでお預かりさせていただいております。防犯カメラにて随時録画されておりますので、安心してお預けいただけます。チェックイン後のお荷物の管理や移動に付きましては、防犯上及び業務の効率化の観点より、セルフサービスでお願いしております。その分を少しでも宿泊料に反映させ、駅周辺最安値での客室販売を行っております。ご理解ご了承いただければ幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。