この度はシングルイン新潟第二新館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
新潟駅周辺でも多数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのに客室の清掃、設備に不備があり、ご滞在中ご不快に思われた事は誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、点検、清掃の強化、設備、サービスの改善に努めて参ります。次回お越しいただけた際は、価格以上の満足をお客様にご提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。ご指摘ありがとうございました。