立地2
投稿者さんの シングルイン新潟第2新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月22日 17:31:45
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朝食…というかおやつ…?
パンとゆで卵、パック牛乳1㍑が冷蔵庫に放置されてるのみ。全部冷たい
旦那と苦笑い、無言に…
朝立体駐車場に案内して下さった方、機嫌悪過ぎ。挨拶も笑顔もお辞儀も無し。ありえない。
隣はキャバクラ
駅は近いけど、飲食店のど真ん中。
自販機はコンビニより安く製氷機有り、それだけが救いかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- シングルイン新潟第2新館 2013年10月22日 01:54:02
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この度は、シングルイン新潟第二新館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでのご宿泊にご満足して頂けなかったご様子、大変残念に思っております。
朝食(軽食)に関しましてはお客様に内容を正確に伝わるよう文章での説明だけでなく、HP上では写真を掲載しておりますがご案内に至らぬ点がありました事を深く反省しております。
その他、今日ご指摘を受けました点につきましては、今後の改善課題として反映させて頂きます。
貴重なお時間を頂きましてのご投稿、本当に有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数&現金限定(クレジット不可)☆ 朝食(軽食)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム】
立地2
ムー1969さんの シングルイン新潟第2新館 のクチコミ
- ムー1969さん [40代/男性] 2012年08月24日 15:17:53
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早めにチェックインしたので、ロビーで待っていましたが、時間になっても呼び出されず、他のお客も苦情を言っていました。早めにチェックインした分の立体駐車場代も取られているにも関わらずです。フロント係の教育が全くできていない感じでした。朝食も温かいものがもう1品ついていればよかったです(贅沢ですが)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- シングルイン新潟第2新館 2012年08月26日 00:04:22
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この度はシングルイン新潟第二新館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご来館時での受付の対応につきましては、不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お時間に余裕を持ってお越し頂いたにもかかわらず、ご案内が遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後このようなお声を頂かないように努めて参ります。
朝食につきましては、簡単な軽食でございますが、ご意見を参考に少しづつではありますが、
検討して参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数&現金限定の朝食(軽食)サービスプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】低層階セミダブルルーム】
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BOSS BLACKさんの シングルイン新潟第2新館 のクチコミ
- BOSS BLACKさん [40代/男性] 2012年08月03日 14:00:55
-
雰囲気 悪過ぎ まともな接客してください。 お客の方が元気な挨拶でしたよ 学習してください。 適当に業務をこなすのは やめましょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- シングルイン新潟第2新館 2012年08月04日 07:39:38
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この度はシングルイン新潟第二新館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
朝食(軽食)サービスプランでのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
受付の対応につきましては、不愉快な思いを感じられましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりこのようなお声を頂くことのないように、スタッフ一同、力を注いで参ります。
またお近くへお越し際には、お待ちいたしております。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数&現金限定の朝食(軽食)サービスプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
立地1
投稿者さんの シングルイン新潟第2新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 01:43:40
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使わない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- シングルイン新潟第2新館 2022年12月26日 10:43:00
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書き込みありがとうございます。お客様のご期待にそぐわなかったようで残念でございます。機会がございましたら、またお声掛けいただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- :素泊り:連泊エコノミープラン・清掃なし(タオル交換あり)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム】
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投稿者さんの シングルイン新潟第2新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 15:00:51
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部屋がせまくて、不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- シングルイン新潟第2新館 2019年06月26日 07:19:06
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この度はシングルイン新潟第2新館のツインルームをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用でご満足頂けなかったこと、大変残念に思っております。より広いお部屋をご希望のお客様には姉妹館のアーバネックスイン新潟をご提案いたします。こちらのツインルームは当館の約2倍の広さとなっております。詳細は楽天様該当ページにてご確認いただければ幸いです。
シングルイン新潟グループは立地やお値段、サービスの総合力で新潟駅周辺で一番便利で利用しやすいビジネスホテルを目指しておりますので、お気軽にご利用いただければ幸いです。
今後も機会がありましたら是非とも当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定・現金or楽天オンライン決済限定(現地でのクレジットカード決済不可)・素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム】
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31935110さんの シングルイン新潟第2新館 のクチコミ
- 31935110さん [60代/女性] 2018年10月09日 21:40:13
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個人的に商売人の生死がかかっているので、評価は、高くしている方ですが。
これは許せません。
いくら朱鷺メッセで有名人のコンサートがあるからそして連休だからと言ってもビジネスシングルで、2泊28,360円はぼったくり。
快適だったら、ぼったくりとは書きません。
しかも古く、壁の破れにつぎはぎが。
朝食は、別料金で320円。ゆで卵1個だけ、ドリンク、トーストのみ。知っていれば、コンビニでおにぎりとおでん食べたのに。
Wifiも満室のせいか途切れる。
浴槽の栓もわざと水道の下の取れない見えない所に意地悪く入れている。あきれます。
10月とはいえ、とても暑い夜、しかもシングルルームが狭いのに、館内全体を送風にしているのがおかしい。お客様の事を考えているの?と言いたくなるくらい、眠れない夜でした。
台風接近のため窓も開けられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- シングルイン新潟第2新館 2018年10月28日 19:56:20
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この度はシングルイン新潟第2新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用でご満足頂けなかったこと、大変心苦しく思っております。当館ではセントラルヒーティングのため館内エアコンの冷暖房を一括で切り替えております。その為、部屋ごとの温度設定はできず風量のみの調節となります。設備的に改善が難しい箇所もございますが、切り替え時期等、社内での検討事項とさせていただきます。
また、ご宿泊当日は、イベントが行われていた為、いつも以上に価格が高騰しておりました。シングルイン新潟グループは、年間を通して地域最安値でのお部屋のご提供をモットーとして営業しております。当日も、ご予約時点での新潟駅周辺価格としては最安値でご提供させて頂いておりました。
今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、点検・清掃の強化、設備・サービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました
もし機会がございましたら、またご利用頂けると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定・現金or楽天オンライン決済限定(現地でのクレジットカード決済不可)・素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム】
立地2
投稿者さんの シングルイン新潟第2新館 のクチコミ
フロントの対応最低
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この度はシングルイン新潟第2新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応に不手際がございましたこと、お詫び申し上げます。
全従業員が今一度原点に戻り、よりスムーズな対応ができるよう努めて参ります。そして、お客様一人ひとりの立場に立ち、されてうれしいと思える接客を心掛けて参ります
。またお越し頂けたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。