この度は、シングルイン新潟第2新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
長岡花火など、ご旅行の楽しい思い出に水を差すようなことになってしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、点検・清掃の強化、設備・サービスの改善に努めてまいります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

この度はシングルイン新潟第2新館をご利用頂きありがとうございました。
お客様のご期待に応えられず残念に思います。
朝食(軽食)は、楽天サイトに記載の通り極めてシンプルなメニューとなっております。
朝食会場は持ち込みも可能ですので、物足りないお客様はアレンジしてお召し上がり頂ければ幸いです。
ご投稿は貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。
お忙しい中ありがとうございました。

この度はシングルイン新潟第2新館をご利用頂きありがとうございました。
快適なご滞在のお手伝いができず誠に残念に思います。
少しでも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同より一層努力して参ります。
お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。

この度はシングルイン新潟第2新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
まっきーS様にお越し頂いた日はゴールデンウィーク中であり、繁忙期価格でのご案内となりました。
シングルイン新潟グループは、年間を通して地域最安値でのお部屋のご提供をモットーとして営業しております。当日も、新潟駅周辺価格としては最安値でご提供させて頂きました。
また、お部屋のシミ等で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。設備的に改善が難しい箇所もございますが、その分清掃専門のスタッフが毎日心を込めて丁寧に清掃しております。
一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、今後も努力して参ります。
もし機会がございましたら、またご利用頂けると幸いです。

この度はシングルイン新潟第2新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
シーツのにおいで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。シーツ、タオル、ガウンは間違いなくクリーニングしておりますが、清掃時に1枚1枚気を配り設置するよう心掛けて参ります。ご指摘ありがとうございました。
バイクの駐車場ですが、当館でご用意できるのが屋根付きの駐車場980円、屋根無しの敷地駐車場1,300円、こちら2か所は大きさにより2台までシェア可能です。その他、屋根無しの駐輪場が600円となっております。
駐輪スペース・駐車場は数に限りがあり、先着順でご案内しております。ご了承下さい。
機会がございましたら、また是非当館をご利用下さい。

この度はシングルイン新潟第2新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応に不手際がございましたこと、お詫び申し上げます。
全従業員が今一度原点に戻り、よりスムーズな対応ができるよう努めて参ります。そして、お客様一人ひとりの立場に立ち、されてうれしいと思える接客を心掛けて参ります
。またお越し頂けたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、シングルイン新潟第2新館にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。返信遅くなり、大変失礼致しました。ご宿泊当日のチェックイン前（16：00前にご来館された時）やチェックアウト後（16：00まで）のお客様のお荷物は貴重品や生もの等を除き、フロント周りのケージでお預かりさせていただいております。防犯カメラにて随時録画されておりますので、安心してお預けいただけます。チェックイン後のお荷物の管理や移動に付きましては、防犯上及び業務の効率化の観点より、セルフサービスでお願いしております。その分を少しでも宿泊料に反映させ、駅周辺最安値での客室販売を行っております。ご理解ご了承いただければ幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、シングルイン新潟第2新館にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。返信遅れまして大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごし頂けず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館の空調システムは、専門の業者を呼び全室一括で季節ごとに冷房と暖房を切り替えるセントラルヒーティングシステムになっております。肌寒い日が増えてきましたので暖房に切り替えましたが、季節の変わり目ですので日によっては暖かい日もありその為に、お部屋が暑くなってしまうといった事がおこってまいります。ご理解頂ければ幸いでございます。貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。機会がございましたら、また当館をご利用下さいませ。

この度は、シングルイン新潟第2新館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様がお泊りになった日は、日本医学検査学会、松任谷由美コンサート、新潟競馬、アルビレックス新潟のホーム戦等イベントが重なり、お値段を平素よりお高く設定させて頂いておりました。しかし、地域最安値での販売という姿勢は崩してはおりませんので、何卒ご了承頂けたらと存じます。価格に見合うお部屋を提供出来ますよう、スタッフ一同品質の向上に向け精進させて頂きます。貴重なご意見を誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、シングルイン新潟第二新館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでのご宿泊がお客様にとりまして不本意なものになりました事、大変申し訳ありませんでした。
これまでもお部屋の清掃、設備の点検には十分に注意を払って行ってまいりましたが、ご指摘を頂きました点を併せまして再度徹底してゆく所存であります。
またスタッフの対応に不適切がありました点に付きましても再度指導教育を図って参ります。
貴重なお時間を頂きましてのご投稿、誠に有難うございました。

この度は、シングルイン新潟第二新館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお客様を駐車場にご案内するにあたって、スタッフに不手際があり、お客様の気分を著しく害しました事をお詫び申し上げます。
日頃より立体駐車場へのご案内は細心の注意を払い、またお車の大きさの確認は①お客様ご本人に確認する、②御面倒でも車検証で確認する、という事を徹底してまいりました。
今回この様な事が起こりまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、今一度スタッフの指導を徹底してゆく所存であります。
大切なお時間を頂きましてのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、シングルイン新潟第二新館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでのご宿泊にご満足して頂けなかったご様子、大変残念に思っております。
朝食（軽食）に関しましてはお客様に内容を正確に伝わるよう文章での説明だけでなく、HP上では写真を掲載しておりますがご案内に至らぬ点がありました事を深く反省しております。
その他、今日ご指摘を受けました点につきましては、今後の改善課題として反映させて頂きます。
貴重なお時間を頂きましてのご投稿、本当に有り難うございました。

この度はシングルイン新潟第二新館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご来館時での受付の対応につきましては、不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お時間に余裕を持ってお越し頂いたにもかかわらず、ご案内が遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後このようなお声を頂かないように努めて参ります。
朝食につきましては、簡単な軽食でございますが、ご意見を参考に少しづつではありますが、
検討して参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二新館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
朝食（軽食）サービスプランでのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
受付の対応につきましては、不愉快な思いを感じられましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりこのようなお声を頂くことのないように、スタッフ一同、力を注いで参ります。
またお近くへお越し際には、お待ちいたしております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度はシングルイン新潟第二新館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の掃除につきましては、不快な思い及び不愉快な思いを感じられましたこと、お察しいたします。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように再度点検を徹底して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご宿泊ありがとうございました。