書き込みありがとうございます。お客様のご期待にそぐわなかったようで残念でございます。機会がございましたら、またお声掛けいただければ幸いでございます。

この度はシングルイン新潟第二新館をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中に際し不快な思いをさせたことお詫び申し上げます。24時間フロントスタッフがおりますので何かお困り事がございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います。当館施設及び設備は新しい物ではございませんがお客様に快適なご滞在とお値段以上の満足を提供できるようスタッフ一同清掃、メンテナンス、接客に力をいれて参ります。次回ご機会がございましたら是非当館を御利用ください。

この度はシングルイン新潟第二新館をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中に際し不快な思いをさせたことお詫び申し上げます。当館施設及び設備は新しい物ではございませんがお客様に快適なご滞在とお値段以上の満足を提供できるようスタッフ一同清掃、メンテナンス、接客に力をいれて参ります。次回ご機会がございましたら是非当館を御利用ください。

この度はシングルイン新潟第二新館をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中に際し不快な思いをさせたことお詫び申し上げます。当館施設及び設備は新しい物ではございませんがお客様に快適なご滞在とお値段以上の満足を提供できるよう再度スタッフ一同清掃、メンテナンス、接客に力をいれて参ります。お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。次回ご機会がございましたら是非当館を御利用ください。

この度はシングルイン新潟第二新館をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中に際し不快な思いをさせたことお詫び申し上げます。当館施設及び設備は新しい物ではございませんがお客様に快適なご滞在とお値段以上の満足を提供できるよう再度スタッフ一同清掃、メンテナンス、接客に力をいれて参ります。お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。次回ご機会がございましたら是非当館を御利用ください。

この度はシングルイン新潟第二新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用で不満が残ってしまったこと、大変心苦しく思っております。
清掃が行き届いていなかった事等、快適なご滞在を提供できず、申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

この度は、シングルイン新潟第2新館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内した【禁煙】ルームがお客様のご期待に沿えず心苦しい限りです。
より快適なお部屋のご提供を目指し、一層努めてまいります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

この度はシングルイン新潟第二新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきましては予約サイト記載どうりお1人様¥320で、食パン、ロールパン、ゆで卵、コーヒー、牛乳といった軽朝食となっております。朝食会場への持ち込みは自由となっておりますので、サラダやヨーグルトなどをお持ちいただいてアレンジしていただければ幸いです。今のところ朝食メニューにつきまして変更の予定はございませんが、お客様からの貴重なご意見として参考とさせていただきます。機会がございましたらまたのご利用をお待ち致しております。

この度はシングルイン新潟第二新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用でご満足頂けなかったこと、大変残念に思っております。
今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、点検・清掃の強化、設備・サービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました

この度はシングルイン新潟第2新館のツインルームをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用でご満足頂けなかったこと、大変残念に思っております。より広いお部屋をご希望のお客様には姉妹館のアーバネックスイン新潟をご提案いたします。こちらのツインルームは当館の約２倍の広さとなっております。詳細は楽天様該当ページにてご確認いただければ幸いです。
シングルイン新潟グループは立地やお値段、サービスの総合力で新潟駅周辺で一番便利で利用しやすいビジネスホテルを目指しておりますので、お気軽にご利用いただければ幸いです。
今後も機会がありましたら是非とも当館をご利用くださいませ。

この度はシングルイン新潟第2新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用でご満足頂けなかったこと、大変残念に思っております。
今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、点検・清掃の強化、設備・サービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました

この度はシングルイン新潟第2新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用でご満足頂けなかったこと、大変心苦しく思っております。当館ではセントラルヒーティングのため館内エアコンの冷暖房を一括で切り替えております。その為、部屋ごとの温度設定はできず風量のみの調節となります。設備的に改善が難しい箇所もございますが、切り替え時期等、社内での検討事項とさせていただきます。
また、ご宿泊当日は、イベントが行われていた為、いつも以上に価格が高騰しておりました。シングルイン新潟グループは、年間を通して地域最安値でのお部屋のご提供をモットーとして営業しております。当日も、ご予約時点での新潟駅周辺価格としては最安値でご提供させて頂いておりました。
今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、点検・清掃の強化、設備・サービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました
もし機会がございましたら、またご利用頂けると幸いです。

この度は、シングルイン新潟第2新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
長岡花火など、ご旅行の楽しい思い出に水を差すようなことになってしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、点検・清掃の強化、設備・サービスの改善に努めてまいります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

この度はシングルイン新潟第2新館をご利用頂きありがとうございました。
お客様のご期待に応えられず残念に思います。
朝食(軽食)は、楽天サイトに記載の通り極めてシンプルなメニューとなっております。
朝食会場は持ち込みも可能ですので、物足りないお客様はアレンジしてお召し上がり頂ければ幸いです。
ご投稿は貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。
お忙しい中ありがとうございました。

この度はシングルイン新潟第2新館をご利用頂きありがとうございました。
快適なご滞在のお手伝いができず誠に残念に思います。
少しでも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同より一層努力して参ります。
お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。

この度はシングルイン新潟第2新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
まっきーS様にお越し頂いた日はゴールデンウィーク中であり、繁忙期価格でのご案内となりました。
シングルイン新潟グループは、年間を通して地域最安値でのお部屋のご提供をモットーとして営業しております。当日も、新潟駅周辺価格としては最安値でご提供させて頂きました。
また、お部屋のシミ等で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。設備的に改善が難しい箇所もございますが、その分清掃専門のスタッフが毎日心を込めて丁寧に清掃しております。
一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、今後も努力して参ります。
もし機会がございましたら、またご利用頂けると幸いです。

この度はシングルイン新潟第2新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
シーツのにおいで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。シーツ、タオル、ガウンは間違いなくクリーニングしておりますが、清掃時に1枚1枚気を配り設置するよう心掛けて参ります。ご指摘ありがとうございました。
バイクの駐車場ですが、当館でご用意できるのが屋根付きの駐車場980円、屋根無しの敷地駐車場1,300円、こちら2か所は大きさにより2台までシェア可能です。その他、屋根無しの駐輪場が600円となっております。
駐輪スペース・駐車場は数に限りがあり、先着順でご案内しております。ご了承下さい。
機会がございましたら、また是非当館をご利用下さい。

この度はシングルイン新潟第2新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応に不手際がございましたこと、お詫び申し上げます。
全従業員が今一度原点に戻り、よりスムーズな対応ができるよう努めて参ります。そして、お客様一人ひとりの立場に立ち、されてうれしいと思える接客を心掛けて参ります
。またお越し頂けたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、シングルイン新潟第2新館にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。返信遅くなり、大変失礼致しました。ご宿泊当日のチェックイン前（16：00前にご来館された時）やチェックアウト後（16：00まで）のお客様のお荷物は貴重品や生もの等を除き、フロント周りのケージでお預かりさせていただいております。防犯カメラにて随時録画されておりますので、安心してお預けいただけます。チェックイン後のお荷物の管理や移動に付きましては、防犯上及び業務の効率化の観点より、セルフサービスでお願いしております。その分を少しでも宿泊料に反映させ、駅周辺最安値での客室販売を行っております。ご理解ご了承いただければ幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、シングルイン新潟第2新館にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。返信遅れまして大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごし頂けず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館の空調システムは、専門の業者を呼び全室一括で季節ごとに冷房と暖房を切り替えるセントラルヒーティングシステムになっております。肌寒い日が増えてきましたので暖房に切り替えましたが、季節の変わり目ですので日によっては暖かい日もありその為に、お部屋が暑くなってしまうといった事がおこってまいります。ご理解頂ければ幸いでございます。貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。機会がございましたら、また当館をご利用下さいませ。