この値段で食事つきで、大浴場つき。清潔な部屋。松江を利用した知人に聞いたので今回利用したが・・・フロントの対応の悪さは最低。チェックイン時間３０分前に着いたが「いらっしゃいませ」の挨拶もなく、「まだ時間前ですから」と暗い中外で待たせる。電話はアゴで支えて受け答え。（研修生がいたがそんな男に教育されてると思うと先が思いやれられる。）ようやくチェックイン時刻になっても「お待たせしました」の声もなく、客は待たせて当然のような態度。極めつけは帰りに「お世話になりました」とカギをかえしたら「ハイ」とだけ一言。日本語通じないのかと思ったくらいだ。カギは片手で受け取り、「ありがとうございました」のお礼の言葉は何一つない。一人くらいはまともな接客の人いたし、掃除や食堂の裏方さんはいたって普通だったから、残念すぎる。とにかく過去数十回以上ホテルを利用してて、こんなに不愉快な目に遭ったのは初めてだ。自分も接客業やってるからあまりの酷さに文句を言えばよかったがあまりに驚く対応で呆れて何も言えなかったのだ。フロントはホテルの看板ですからね。いや～参りました。広島では二度と利用しません。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月