仕事の都合で急遽当日予約で利用しました。サウナを楽しみにしてましたが温熱機が一部故障しているようで温度が低く残念。朝食付きでしたが他の施設に比べて品数も少なく不満。かといって安いわけでもない。
コスパは良くない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

WiFi環境がない、テレビが地デジしか映らない。電車の音が少し気になる

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

部屋に歯ブラシがないのをチェックイン時に説明ないのは如何なものかと。
チェックインが23時過ぎた際にフロントの照明が殆ど消えていたのは、エコともいえますが、客を迎える姿勢としては少々疑問を感じました。
また、今時加湿器の貸出しがないのは珍しいホテルです。また、消臭芳香剤もなかった。
あくまで私見を言わせて貰うと、夕食、朝食付き、大浴場付きが売りのホテルと思いますが、時代が変わっている中、今の世の中に合った設備、プランにすべきかと思いました。
私が30台前半では大変良いホテルと思い、松江では大変お世話になりましたが、約20年もの間、このホテルだけは時間が止まっている感じがし、寂しい感じがしましたので、あえて厳しい事を書かせて貰いました。
少しずつでも改善頂けると幸いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

年末に１泊しました。他の方も記載の通り、構造上の問題で、とにかく部屋が寒かったです。
暖房をオンにしてしばらくは22度に設定するよう言われ、５分程度たってから28度くらいにしましたが全然効かず・・・
原因は、ドアの下の隙間風でした。
バスタオルや自前のタオルですきまをふさぎました。

朝食は特に問題なく、美味しくいただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

広島駅からは近いです。
建物は古いですが、そんなに気にならないレベルです。
チェックインする際にWi-Fiが無いことと大浴場を中止していることを説明されます。
ハッキリ言うとフロントの方の説明は最初何言っているのか分からないレベルでした。
夕食と朝食が無料なのはありがたいです。
味は普通です。朝食のおかずのバリエーションはあっても良いですが、無料なので仕方ないです。
部屋からエレベーターまでの廊下が吹き抜けで非常に寒かったです。
クーポン使って安く宿泊しましたが、コスパを考えるとこんなもんかなと思います。
このレベルで正規の値段と考えると、クーポンには助けられました。
ありがとうございました。★感謝★

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

　建物の中に大きな穴が開いた変わった構造に見覚えがあり、もしかすると以前に泊まったことがあるかもしれません。
　場所はややわかりにくく感じました。大浴場が使えないだけでなく、今時無線LANがないのは大きな不満です。また、テレビのHDMI端子が無効化されていたので、持ってきたスティックPCが役に立ちませんでした。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年07月

この値段ではまぁ仕方ない我慢できるラインです。ネットは繋がらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

Wi-Fiが無いこと、大浴場が利用できない点は予約サイトでもわかるように記載してほしかった。
夕食時の受付対応が終始無言であり、不快な気分になった。
ホテルの造りが特殊であり、外気の影響を受けやすいことから非常に寒い。エアコンの効きがよくなかった。
よかった点は、フロントの受付の方は親切でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

事前にわかってはいたが、今時Wifiがないというのは違和感がある。同じホテルでも他の拠点はちゃんとWifiが飛んでいるので整備した方がよい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

とにかく室内が寒くて熟睡できませんでした。
それ以外に一番の目的である大浴場とサウナが閉鎖、部屋からエレベーターまで外で寒い、テレビのリモコンは反応しない、冷蔵庫は冷えない、食事は最低レベル、フロントは呼び出さないと無人、レストランは声かけても反応無し……
今までビジネスでホテルに泊まった中で最低レベルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

お食事が朝晩ついていましたが
食べるだけの感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

隣の駐車場に間違えて入れてしまい
隣接ホテルとトラブル
フロントの兄ちゃんに一万円渡されて車を出そうと交渉するも隣人大激怒
話を聞くと一回や二回じゃない感じ
何回言わすんや言うてぶちギレ
俺らはあんまり関係ないのに謝る羽目に
なんで俺らが怒られんと行かんのや
このボケフロントなめとんか
翌朝も普通は謝るやろそれもなくスルー
今どき珍しいサービスのなさ
教育せんかい

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レジャー

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一人

宿泊年月

2019年08月

フロントの、男の、対応が、毎回、ひどい、客を、差別しています。

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一人

宿泊年月

2019年08月

立地は素晴らしいですが、今回は部屋のお風呂がカビ臭かったです

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2019年05月

まず、2部屋を同時に予約し「隣同士の部屋を希望」を聞いてくださいまして、有難うございました。
他の方の口コミにもありましたが、女性用の大浴場が狭くてビックリしました。３つしかシャワーがないので、私が入った時は、シャワーを浴びるのに裸で後ろに並んで待ってるような状況でした....タイミングの問題かと思いますが、自分の番が来ても、待っている人に申し訳ないので、急いで身体を洗い、せっかくの大浴場なのにゆっくりできませんでした。
女性は大浴場の鍵をその都度フロントまで返しに行かないといけないので（どすっぴんで）抵抗ありました。
朝食が550円でいただきましたが、（これは終了間際に入った私が悪いかもしれませんが）品揃えも味もイマイチでした。

チェックアウト後の荷物をクロークに預かってくれた事は大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年05月

５／１～３の２泊。寝るだけの部屋と割り切った上での宿泊ではあるものの、やはり部屋の狭さ、圧迫感は否めず。風呂は湯船の広さに比して洗い場の数、脱衣場の広さがアンバランス。また、同行の家内によれば女性風呂は相当狭かったよう。駅近なのは便利なのでここは加点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

とにかく寒かったです。
ホッカイロを抱いて寝るの、初めてでした。

お風呂場所、せめて、女性と男性の場所逆だったらまだマシなのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

フロントの対応が事務的で領収書の宛名を都合で省略して不満。
客室バスルームの換気にホコリ、大浴場もカビだらけで不衛生。
エアコン掃除はされたの？フィルターは雑です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

フロントの女性の対応は良かったです。
ただ、松江、広島と数回ユニバーサルさんにはお世話になっています。
夕食が無料でついているのも助かるのですが、味の方をもう少しなんとかなりませんか？
「豚のしょうが焼き」とは名ばかりの「豚の良く分からん炒め」だったりが多いです。
あと、マンションの再利用なのかもしれませんが、毎回大浴場に入ったあと、吹きさらしの廊下を通って部屋に帰るのは寒いです。

建物の構造は改良の余地はないでしょうが、食事の改良は出来るかと思います。
「一番美味しかったのはサラダ」とは書きたくないのです。検討よろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

大浴場については問題ありません。
部屋についているお風呂にお湯をため、使用後にお風呂の栓を抜いて排水したところ
ユニットバス内が排水のお湯で浸水しました。
もう少しで外に漏あふれ出るような感じでした。
排水がつまりかけているのかもしれません。
シャワーのみを使用している分に排水は追い付いていました。

部屋番号は予約番号から確認できるかと思いますので割愛します。


部屋の位置によっては、新幹線の音がかなり入ってきます。
まあ、これは仕方ないと思っています。
思った以上に大きいと思いました。（扉から結構漏れてきます）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月