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広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 クチコミ・感想・情報

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広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:1846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地4.05
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ2.90
  • 風呂3.05
  • 食事3.35
宿泊年月
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サービス3

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月28日 23:09:02

夕食付でこの値段は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに広島駅前新幹線口右にユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋
【シングル1【喫煙】ルーム※現金決済☆インターネット接続】

サービス3

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月26日 22:56:56

エレベーター待ちの時間が非常に長いです。
宿泊客も多いのでしょうが、何とかしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに広島駅前新幹線口右にユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋
【シングル1【禁煙】ルーム※現金決済☆インターネット接続】

サービス3

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月26日 22:46:10

新しいホテルだったので室内もきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】ビジネスマン必見!!朝食・夕食無料!!温泉&サウナ無料♪♪
ご利用のお部屋
【シングル1【禁煙】ルーム※現金決済】

サービス3

Tosy2099さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

Tosy2099さん [50代/男性] 2012年03月21日 12:27:01

駅近くで大変格安でした。ただ、ホテルの構造上、部屋の外がそのまま本当の外になるので、ドアの下から外気が流れ込み寒かった。料金的には文句は言えませんが、ちょっと冬場は厳しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに広島駅前新幹線口右にユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋
【ツイン1【禁煙】ルーム※現金決済】

サービス3

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月21日 07:58:17

展望浴場&サウナが良かった!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに広島駅前新幹線口右にユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋
【ダブル1【喫煙】ルーム※現金決済】

サービス3

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月20日 18:20:29

金額からすれば十分ですが部屋が少し狭いかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用のお部屋
【ツイン1【禁煙】ルーム※現金決済】

サービス3

shower71さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

shower71さん [40代/男性] 2012年03月17日 12:33:24

駅に近く,できたばかりでキレイで清潔感がありました。食事も大浴場も付いていて良かったです。機会があればまた利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用のお部屋
【シングル1【禁煙】ルーム※現金決済☆インターネット接続】

サービス3

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月04日 17:53:53

家族で利用しました。オープンしたばっかりなので外観も部屋も設備もすべて綺麗です。
フロントの方がまだチェックインの対応が慣れていない印象を受けました。覇気がない。セミダブルの部屋でしたが畳の部屋で気に入りました。靴を脱いでくつろぐことが出来ます。二人が使用するセミダブルとして予約したのに、アメニティやまくらやタオルなどが一人分しか準備されていませんでした。部屋を準備する作業員とフロントの連携は大丈夫ですか?寒いのに部屋のエアコンが前もってONにされていないのは残念だった。省エネですか?15階に大浴場があります。景色も良く気持ちよかったですが、脱衣所をもう少し広く設計されたほうが良かったのでは?朝食・夕食が無料というのがかなり良いサービスだと思います。味もまずまず。ドリンク・野菜も食べ放題。ただレストランの従業員が暗い感じで覇気がないです。夕食でごはん・味噌汁のおかわりができないのは×。あと小鉢が2種類あったがそれぞれ量が少なすぎです。あと3倍くらいは盛って欲しい。
設備が新しいことや朝食夕食無料や大浴場完備など良い面ばかりなので、あとは接客の面で改善していって欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】ルーム※現金決済】

サービス3

赤猫ドラさんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

赤猫ドラさん [30代/女性] 2012年03月04日 16:40:22

お世話になりました。
オープン初日だそうで、不慣れな感じは多々ありますが不快を覚える対応ではありませんでした。
建物は綺麗です。がライトが派手です(o^∀^o)
宿泊階は外空間との吹き抜けになっていて、解放感と爽快感がありますが、寒い日でしたので、大浴場の往復が辛かったです。2日目は部屋のバスルームを使用させていただきました。綺麗だし、他の人に気兼ねする事ないし問題なし。
部屋はソファーベッドもあり、移動も困らない。荷物の置き場も広い。仕事で利用したので、作業スペースの無さには少々困りましたが、コンセントは理想の場所に充分な数がありましたので、物の配置さえ自分で動かしてしまえば快適です。
大浴場は…広さは充分ですが、入り口は最上階の端、柵の間から下が見え、ちょっと怖いし寒い。爪先の開いたスリッパを棒タイプのホルダーに…使えませんよ?
脱衣場はもう一つドアの先なので寒くない、洗面スペースに椅子はない、ティッシュない、床置き体重計とロッカー、イオンドライヤーがあるだけ。コスト押さえすぎな気がします。

食事は美味しかったです。ただ、動線が困りました。お盆をとって、目の前はサラダで皿がない。振り返ると皿と更にサラダ。お箸やフォーク、おかず用の皿は別のところです。
あ、玉子料理4種より、広島っぽいもの食べたかったです。美味しかったので期待していまいます。
今後が楽しみです。綺麗で素敵な建物ですし、スタッフの皆様が真面目そうな印象でしたので、機会があれば変化を楽しみにして伺いたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】展望大浴場&サウナでスッキリ♪♪
ご利用のお部屋
【シングル2【喫煙】ルーム※現金決済】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 18:24:56

同業者です
立地や二食付きの割には安いと思いましたが
なぜ、WIFI環境が無い事を旅行サイトで告知しないのだろう?
稼働に影響が出るから?
一見さんに連日クレームもらってるだろうから
私は何も言いませんでしたけど
クレーム言った所ですぐに改善される訳でもないでしょうし
あと、夕食の女性は無愛想過ぎます
配膳ロボットの方が愛想がありますよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料プラン】☆クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】※現金またはクレジットカード決済プラン】

サービス2

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月15日 16:17:44

このホテルにに何を期待するかで、評価は分かれます。駅近で、そこそこ静かできれいな部屋が提供され、さらに朝夕食無料というのは、私のように価格重視派からみたら、大満足です。ただ、看板の大浴場は使えず、Wifiは入らず、テレビは地上波のみ・・・など、ホテルにくつろぎを求めている人には向いてないでしょう。なお、食事の評価は「大変満足」としましたが、あくまでも無料という前提での話です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料プラン】☆クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【シングル2【禁煙】※現金またはクレジットカード決済プラン】

サービス2

シマちゃん1167さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

シマちゃん1167さん [50代/男性] 2019年09月10日 17:39:53

12時頃に到着したんですが、その時間ですでに手荷物を預かれないとのこと。
(手荷物置場がいっぱい?)
ここは何とか改善して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】※現金またはクレジットカード決済プラン】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

りこりんご923さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

りこりんご923さん [50代/女性] 2018年07月08日 14:48:25

初めての利用でした。
間違えて喫煙ルームを予約してしまい、部屋の中の臭いが辛く消臭スプレーはないかと聞いたところ、あるにはあるが全部貸し出し中だとの返答。戻ってきたら連絡しましょうか?との対応が欲しかった。それとハンドタオルかフェイスタオルがもう一枚あれば助かります。無料なのに朝食がしっかりあり嬉しかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆広島駅新幹線口右にユニバーサルホテル登場☆【大浴場&サウナ無料】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】※現金決済プラン★駐車場先着順※16:00~】

サービス2

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月23日 14:50:54

駅前の立地が良く、朝食夕食付が、お得です。扉から隙間風が入ってしまうことがあるのと、お部屋の掃除が不十分なこと(床やベッドに髪の毛が落ちていた)があったのが、少し残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆広島駅前新幹線口右にユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋
【限定特価シングル【禁煙】※喫煙への変更不可 ※現金決済】

サービス2

ガイヤンさんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

ガイヤンさん [40代/男性] 2018年01月25日 11:15:22

2度目の利用です。、2度ともインターネット利用可能な部屋を予約しました。(自前wifiルータ利用のため)部屋も広く朝夕食付きでコスパもよいので満足しておりますが、1点だけ不満を言うと、持参した髭剃りを捨てられてしまったため、2泊目の朝は備え付けの髭剃りをやむなく利用しましたが、案の定血まみれとなってしまい非常に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用のお部屋
【限定特価シングル【喫煙】※禁煙への変更不可 ※現金決済】

サービス2

shi1998さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

shi1998さん [40代/男性] 2017年12月07日 14:50:22

16時のチェックイン開始時間に着いたら大行列で手続きできるまで45分くらいかかってしまいました。難しいとは思いますが手続きだけ(部屋には入らなくてよい)の人など、早めの時間から受け付けるなど工夫していただけると良かったのではないでしょうか。

大浴場は気持ちよかったですが、脱衣所のロッカーの扉が壊れているものが多かったので修理された方が良いかと思います。

館内が吹き抜けになっていて客室を出ると外気に当たるため、冬は非常に寒かったです。

夕食サービスは不要な方が多かったようですので、その分のコストはサービス面の充実に回していただけると、また利用したい、と思うかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用のお部屋
【シングル2【禁煙】※現金決済★駐車場先着順※16:00~】

サービス2

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 18:07:38

立地は駅から近く申し分ない。夕食サービスは他のホテルにないので評価大。宿泊者用のレンタル傘は用意してほしい。宿泊当日雨が降っていたのでフロントに確認したところ販売用しかないと案内されたが他のホテルには宿泊者用には用意してある。ホテルの部屋はシングルで広くて良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】※現金決済プラン★駐車場先着順※16:00~】

サービス2

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月25日 10:54:33

立地がよかったです。お風呂も大きく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用のお部屋
【★駐車場利用なし!!ツインS【禁煙】ルーム※現金決済】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月13日 23:50:28

全て「この料金だから」と、自分に納得させながらの宿泊でした。

部屋は綺麗に清掃してあり、快適でした。
ベッドに寝た時に見える、大きな時計が便利でした。薄く見えにくいデジタル時計がほとんどですからね。
(画像がどうしても横向きになってしまいすみません)

部屋の電源が、ルームキーを差し込まないと空調も消えてしまうので、部屋に戻って来たとき、この時期は暑かったり、寒かったり…です。

食事は無料だから、文句は言えません。
それなりの…「空腹が満たされる」というだけの食事です。
ただ… 画像に掲載しましたが、温泉卵(器に割って盛り付けてあるもの)を食べていると中から卵の殻が出てきたのにはビックリしました。しかも結構な大きさ。
割り入れる時に気付かないのかな。いくらなんでも、雑すぎ??
普通の(?)ホテルだと、クレームものですね。小さい子が食べていたら特に。

女性の大浴場は、フロントに鍵を取りに行き、入浴後またフロントへ行き返却しないといけないとのことで、行きたかったけど…断念。
女性は特に、お風呂上がりにフロントに鍵を返しに行くって勇気がいりますよ。
ちょっと配慮が無いなぁ。

受付の50歳くらいの男性、他の方の口コミにも出ていますが、接客が非常に事務的で流れ作業。
業務に慣れ過ぎていて、ただマニュアルの台本を棒読みで喋っているだけ。
早口でまくし立てられて、質問したいことも聞けない。

この料金だから…納得してますが、安かろう悪かろうも、度を超えるとやはりクレームになってしまいます。
最低限のサービスは必要なのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ご利用のお部屋
【シングル1【禁煙】ルーム※現金決済】

サービス2

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月29日 19:46:27

たいへんコストパフォーマンスが高く、今後も利用させていただこうと思います。不満な点は食事会場に対してスタッフが少なく、サービスが行き届いていない感じがしました。特に朝の食事の際のお盆がかなり汚れていたのが非常に不快です。また、大浴場の脱衣場が狭いのが残念でした。床が濡れているのを拭くためのモップなどを常備されていればさらに良いと思います。今後さらなるサービスの向上を期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用のお部屋
【☆現金決済☆オープン1周年感謝価格限定シングル【禁煙】ルーム】

689件中 661~680件表示