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広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 クチコミ・感想・情報

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広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:1858件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地4.08
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ2.93
  • 風呂3.07
  • 食事3.37
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サービス2

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月25日 10:54:33

立地がよかったです。お風呂も大きく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用のお部屋
【★駐車場利用なし!!ツインS【禁煙】ルーム※現金決済】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月13日 23:50:28

全て「この料金だから」と、自分に納得させながらの宿泊でした。

部屋は綺麗に清掃してあり、快適でした。
ベッドに寝た時に見える、大きな時計が便利でした。薄く見えにくいデジタル時計がほとんどですからね。
(画像がどうしても横向きになってしまいすみません)

部屋の電源が、ルームキーを差し込まないと空調も消えてしまうので、部屋に戻って来たとき、この時期は暑かったり、寒かったり…です。

食事は無料だから、文句は言えません。
それなりの…「空腹が満たされる」というだけの食事です。
ただ… 画像に掲載しましたが、温泉卵(器に割って盛り付けてあるもの)を食べていると中から卵の殻が出てきたのにはビックリしました。しかも結構な大きさ。
割り入れる時に気付かないのかな。いくらなんでも、雑すぎ??
普通の(?)ホテルだと、クレームものですね。小さい子が食べていたら特に。

女性の大浴場は、フロントに鍵を取りに行き、入浴後またフロントへ行き返却しないといけないとのことで、行きたかったけど…断念。
女性は特に、お風呂上がりにフロントに鍵を返しに行くって勇気がいりますよ。
ちょっと配慮が無いなぁ。

受付の50歳くらいの男性、他の方の口コミにも出ていますが、接客が非常に事務的で流れ作業。
業務に慣れ過ぎていて、ただマニュアルの台本を棒読みで喋っているだけ。
早口でまくし立てられて、質問したいことも聞けない。

この料金だから…納得してますが、安かろう悪かろうも、度を超えるとやはりクレームになってしまいます。
最低限のサービスは必要なのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ご利用のお部屋
【シングル1【禁煙】ルーム※現金決済】

サービス2

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月29日 19:46:27

たいへんコストパフォーマンスが高く、今後も利用させていただこうと思います。不満な点は食事会場に対してスタッフが少なく、サービスが行き届いていない感じがしました。特に朝の食事の際のお盆がかなり汚れていたのが非常に不快です。また、大浴場の脱衣場が狭いのが残念でした。床が濡れているのを拭くためのモップなどを常備されていればさらに良いと思います。今後さらなるサービスの向上を期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用のお部屋
【☆現金決済☆オープン1周年感謝価格限定シングル【禁煙】ルーム】

サービス2

かちゅー0313さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

かちゅー0313さん [40代/男性] 2013年09月08日 20:30:12

学生の団体が泊まっていたので満室で、フロントの受付待ちにかなり時間が掛かりました。
夕食/朝食が魅力でこのホテルを選びましたが朝食は期待通りに満足できました。
最上階の大浴場が良かったです。もう少し遅い時間まで入れたらなお嬉しいです。
今回初めて泊まりましたが、次回から広島出張の際にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用のお部屋
【★駐車場利用無し!!シングルSS【禁煙】ルーム※現金決済】

サービス2

po5145さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

po5145さん [40代/女性] 2012年11月04日 23:36:35

立地、お部屋のきれいさ、大浴場、朝晩ともサラダバーがあることに満足です。朝食はフルーツもありありがたいです。フロントの見習いさんのような若いスタッフさんの対応、言動はNGと感じました。大浴場は気持ちよかったですが、お湯とサウナの温度は低めなのが、ちょっと残念でした。お値段を考えたら、満足です。部屋はほとんどベッドで、机はPCを置いたらほかは何もできませんが、照明が明るく仕事しやすいです。
新幹線口の1階にあるショップで売られている葡萄は家庭用もあり、リーズナブルな価格でメチャ美味です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ご利用のお部屋
【シングル1【喫煙】ルーム※現金決済】

サービス2

やす02221702さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

やす02221702さん [20代/男性] 2012年10月15日 13:56:16

この値段で夕食と朝食バイキングがついているのはお値打ちだと思いました。
夜は屋上の大浴場を利用させていただきましたが、はじめ入り口がわからずに、ホテルの廊下を一周することに。もう少しわかりやすく表示していただくと迷わず行けたかなと思います。
また、広島に行った際には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに広島駅前新幹線口右にユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋
【ダブル1【喫煙】ルーム※現金決済】

サービス2

SGONさんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

SGONさん [50代/女性] 2012年06月11日 14:04:05

チェックイン時が混雑していたため、朝食券をもらっていなかった。翌日すぐにいただけました。
ツイン対応のエクストラベットが、入口から丸見えの位置でしたのでドアが開けられると丸見えでした。
フロアが吹く抜けで下に落ちそうな感じで怖かったです。
お風呂は、情勢用の案内がわからず迷いました。水栓の台がないためちょっと使いにくい感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆朝はしっかり食べましょう!!レストランにて和洋26種の朝食バイキング♪♪
ご利用のお部屋
【ツイン1【禁煙】ルーム※現金決済】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月20日 00:26:46

金額で朝晩食事つきはいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ご利用のお部屋
【シングル1【喫煙】ルーム※現金決済】

サービス1

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 17:28:55

コロナの影響で大浴場が使用出来ず残念でしたが、非常にリーズナブルでよかったです。
部屋の内装、装備や無料の食事は価格相応ですが、駅から近く、
宿泊するだけと考えれば納得の内容です。
しかし、フロントに2名、食堂に1名しかおらず、仕事が回っていませんでした。
特に食堂のおばちゃんの不愛想さが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料プラン】☆クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【限定特価シングル【禁煙】 ※現金またはクレジットカード決済】

サービス1

mac1008さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

mac1008さん [50代/男性] 2019年10月07日 11:27:24

設備は古いのは致し方ないと思いますが、コスパは最高です。食事は餌ですね。とりあえず食べられるといった感が否めません。金額から見ればしょうがないと思います。しかし、食堂で「すみません」と目の前で声をかけても無視されるのは不愉快です。もしかしたら障害がある方だったのかもしれませんが、それならばわかるように表示するなど工夫が必要です。宿泊客が気を使ってしますので。お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料プラン】☆【大浴場&サウナ無料】 クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【限定特価シングル【喫煙】 ※現金またはクレジットカード決済】

サービス1

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月24日 22:34:28

風呂よし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用のお部屋
【★駐車場利用なし!!ツインS【禁煙】ルーム※現金決済】

サービス1

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月11日 00:19:55

Wi-Fiがないのが残念でした。
部屋や立地は、申し分ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ご利用のお部屋
【シングル2【喫煙】ルーム※現金決済】

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