駅からはそんなに遠くない。13時過ぎに荷物を預けるために立ち寄ったとこら、クロークルームが満杯で預かれない。フロントの向かいの壁際に置いてもいいですね。とのこと。早に入るとwifi が無い。PCの接続ポイントが一階にあるとのこと。ビジネスでは二度と使えない！！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

初めて利用しました。梅雨で雨もめちゃくちゃ降ってる中、チェックイン1時間前でしたが荷物だけ預かってもらおうとうかがいました。すると、フロントの方からクぶっきらぼうに目も合わせず、クロークがいっぱいで預かれない。玄関先に置いておく形で良ければ預かるとの返答。不機嫌な言い方にカチンときましたが雨だし持って行きたくないから、しぶしぶ置きますと伝えると、勝手に置いておけという感じでフロントの方は別作業をされました。名前も聞かれず荷物の引き換えの番号みたいなのも頂けず。こちらもライブの時間が迫っていたからチェックインまでは待てなかったから、荷物のことが不安にはなったけどそのまま外出。ライブ中、荷物が心配でなりませんでした。帰って来ると荷物があったからホッとしました。部屋ですがエレベーターあがると外でこれまたビックリ。ドア開けたら外なんてありえません。夏ならまだしも、冬は最悪ではないでしょうか。朝食も8時30分オーダーストップって早すぎませんか?せめて9時が常識だと思います。
室内のタオルも緑色なんてビックリ。カーテンもレースカーテンぐらいつけて下さい。全てが最悪で、2度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

16時からのチェックインでしたが、15時20分過ぎに少し早いけど受け付けてくれるかなと思って重い荷物を転がしてホテルまで行ったんですが、まるで受け付けてくれませんでした。結局チェックインができず、夜中になってしまいました。こんなの初めてです。常識的に考えてだめなものはだめですが、臨機応変と言うものがあるんじゃないでしょうか。サービス業ですから。二度と泊まりたく思いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

2018/10/07宿泊
シャワーカーテンが、カビだらけ(ヌルヌルしていた)
便器と床の接点の汚れがひどい(臭いも…)
集合住宅形式
「通路が外部(建物内部吹き抜け青天井)」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

二度と泊まることは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

10年以上の出張経験の中でもなかなかないレベルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年09月

スタッフの接客態度が最悪。融通も利かないしサービスと言う言葉が通用しない。
部屋の清掃、ゴミ捨てが3日に１回なので、連泊は注意が必要。←先に言え！
金貰っても２度と利用しない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年08月

宿泊料金に対して部屋のグレードが低い。　従業員の接客態度も悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

部屋に入って一歩でベッド。シングルでも狭い部屋に無理矢理ベッドを二つ入れてツインにしてました。
お風呂も立ってシャワーがやっと、全てが狭くて心がささくれます。漫画喫茶の個室がまだましです。
フロントの対応は最悪で、料金は割高。立地(これも微妙ですが)以外にこのホテルを選ぶ理由は皆無でしょう。
話のネタが欲しい方、狭い場所が好きな方、M気質の方は合うかもしれませんね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

★目的や同行者にもよるでしょうが、車いすの方を連れてのご利用は、知り合いには勧めるつもりはありません。
－－－－－－
車いすの母親を連れて宿泊しました。
お盆最中ということもあってか、ツインルーム１泊で２５、０００円要しました。お盆シーズンの広島駅周辺ホテルでは、これが相場ですか？

部屋はツインなのでベッドがふたつ設置されておりますが、健常者の私でも歩行スペースがせまく感じられます。
当然、たたんだ車いすを置くスペースなどありません。部屋の外へ置きました。

TVは机上に置いてありましたが、机スペースのわりに大型すぎて、持ってきた小物類をおくのに苦労しました。この部屋スペースにこのTVサイズはないんじゃないかと思いました。旅行にきてまで大画面で映画を観る人はいるのでしょうか？

トイレは便器が小さく、また手すり類が設置されていないので、用を足す母が姿勢を保つのに大変でした。バスタブ廻りもしかり。手すりは設置されていません。バストイレの部屋は、配管を通すためフロアから１５～２０センチ高いのに、出入り口に手すりがないのでとても危険です。

サービスらしいサービスは受けておりませんので評価不能です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

いつもは他のホテルを利用していましたが、
オープンしてまもなくということで利用させて頂きました。
宿泊前に確認したいことがあったので電話させて頂いたのですが、転送された先は岡山。
「こちらは岡山でわからないので、3月1日以降に広島へ電話してください。」
と言われてしまいました。
オープン前は転送されていると説明もなかったので、
てっきり現地へ電話している思っていました、市外局番も広島でしたし。
その時に確認したいことがあったので連絡しました。
3月1日以降の確認では遅いのでさせて頂いたのですが。

現地は感じが良かったのですが、宿泊前の対応でガッカリしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月