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トラベラ－さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- トラベラ－さん [30代/男性] 2018年11月19日 12:35:44
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フロントの対応が事務的で領収書の宛名を都合で省略して不満。
客室バスルームの換気にホコリ、大浴場もカビだらけで不衛生。
エアコン掃除はされたの？フィルターは雑です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
-
- ご利用のお部屋
- 【シングル２【喫煙】※現金決済★駐車場先着順※16：00～】
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カイエン０９２３さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- カイエン０９２３さん [50代/男性] 2018年10月30日 10:23:32
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フロントの女性の対応は良かったです。
ただ、松江、広島と数回ユニバーサルさんにはお世話になっています。
夕食が無料でついているのも助かるのですが、味の方をもう少しなんとかなりませんか？
「豚のしょうが焼き」とは名ばかりの「豚の良く分からん炒め」だったりが多いです。
あと、マンションの再利用なのかもしれませんが、毎回大浴場に入ったあと、吹きさらしの廊下を通って部屋に帰るのは寒いです。
建物の構造は改良の余地はないでしょうが、食事の改良は出来るかと思います。
「一番美味しかったのはサラダ」とは書きたくないのです。検討よろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングル２【禁煙】※現金決済★駐車場先着順※16：00～】
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ベリパパさんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- ベリパパさん [60代/男性] 2018年10月10日 12:06:50
-
価格は、7000迄にして欲しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】※現金決済プラン★駐車場先着順※16：00～】
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ベリパパさんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- ベリパパさん [60代/男性] 2018年10月10日 12:04:55
-
朝食の時間は、もう少し早くしてほしい。
金額も社内規定を超えるので\7000迄にしてほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングル２【禁煙】※現金決済★駐車場先着順※16：00～】
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投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月02日 08:48:55
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9月に旅行で宿泊しました。
お風呂や朝食付きに期待して行ったのですが正直残念でした。
立地は駅から5分くらいなので悪くはありません。しかし線路に近過ぎて夜まで新幹線の走行音が聞こえました。
一番残念だったのは、チェックイン時の長蛇の列です。16：00チェックイン開始で20名ほど並んでおり、30分以上待たされました。
夕食は締め切り時間が早く、朝食も満足のいく内容ではありませんでした。
従業員の方の一生懸命さは伝わってきましたが、そもそもの人数が足りていないのかサービスも流れ作業になっていました。
正直残念ですがまた利用することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用のお部屋
- 【シングル２【禁煙】※現金決済★駐車場先着順※16：00～】
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投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 14:43:10
-
大浴場については問題ありません。
部屋についているお風呂にお湯をため、使用後にお風呂の栓を抜いて排水したところ
ユニットバス内が排水のお湯で浸水しました。
もう少しで外に漏あふれ出るような感じでした。
排水がつまりかけているのかもしれません。
シャワーのみを使用している分に排水は追い付いていました。
部屋番号は予約番号から確認できるかと思いますので割愛します。
部屋の位置によっては、新幹線の音がかなり入ってきます。
まあ、これは仕方ないと思っています。
思った以上に大きいと思いました。（扉から結構漏れてきます）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用のお部屋
- 【ダブル２【禁煙】※現金決済プラン★駐車場先着順※16：00～】
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投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月19日 19:08:56
-
朝夕食付き、大浴場ありの条件でこの価格は驚きです！しかしながら、食堂の方の態度、笑顔のないフロント、
換気扇のうるさい客室、wifiの環境がない客室、手入れの行き届いていない浴場。見かけを良くして実を取らず。といったイメージを受けました。プライベートではなくて、良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用のお部屋
- 【限定特価シングル【禁煙】※喫煙への変更不可 ※現金決済】
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投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月12日 16:08:58
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大浴場（男子）の清掃状況が信じられないくらい雑である。
①白いプラシチックの椅子や洗面器の裏に、オレンジ色のカビが付着している。
②白いシャワーホースのクロ黒いカビがびっしりついている。
③脱衣所のエアコンが埃だらけ。
④大浴場ではないが部屋の浴室のカーテンにも、黒いカビが・・・
清掃状況とは関係ないが、シャワーを使うとストップ時間が洗い場によりバラバラで、短いものでは、レバーを押した瞬間に使いにくい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】※現金決済プラン★駐車場先着順※16：00～】
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ペンギンのペンタさんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- ペンギンのペンタさん [60代/男性] 2018年08月18日 12:53:10
-
予約段階で夕食が17:00からだったのですが宿泊時に17:30に変更になってました。
2回目利用時には前の宿泊者のペットボトル、歯ブラシと段ボールに入ったゴミが残っていました。
ベッドメイクはするんでしょうけど掃除はしていないんでしょうね。
他系列ホテルでも掃除していないようなので経費節減で安くしてるのでしょうね。
次回からは他のホテルと比較する際には気をつけたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
-
- ご利用のお部屋
- 【限定特価シングル【禁煙】※喫煙への変更不可 ※現金決済】
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みっこ0428さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- みっこ0428さん [50代/女性] 2018年08月06日 16:05:53
-
8月4日に宿泊しました。
2回目の利用です。前回は真冬で室内がなかなか暖まりませんでしたが、今回はすぐに部屋が涼しく快適になりました。
チェックイン時刻が予定より早かったせいか、部屋のアメニティーなどの準備をしてありましたが、フロアの清掃（フロアに、ちぎれた紙屑が何切れかと新しい衣類などにつけてあるビニールタグの切れ端が残っていました。）とタオルのチェック（洗濯済のタイルを掛けてあったようですが、フェイスタイルが斜めにひっかかった状態になっていました。）がまだのようでした。
夕食はいただきませんでしたが、朝食をいただきました。飲み物の種類があり、嬉しいです。
他は特に不便なく過ごせました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆広島駅新幹線口右にユニバーサルホテル登場☆【大浴場＆サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【シングル３【禁煙】※現金決済★駐車場先着順※16：00～】
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晃さん１９８３さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- 晃さん１９８３さん [50代/男性] 2018年08月01日 17:00:09
-
チェックインであんなに待たされるのは
初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆広島駅新幹線口右にユニバーサルホテル登場☆【大浴場＆サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン４【喫煙】※現金決済★駐車場先着順※16：00～】
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投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月17日 17:08:17
-
駅から近くて宿泊費もお手頃。しかし猛暑日に２泊したとはいえ、部屋はサウナのように暑い、エアコンは古く汚れていて利きも悪くホコリ臭い。大浴場の脱衣場も大浴場もサウナ並、お湯も暑くて２泊ともぐったり。エアコンの掃除や交換を検討しては？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆広島駅新幹線口右にユニバーサルホテル登場☆【大浴場＆サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【喫煙】※現金決済プラン★駐車場先着順※16：00～】
総合2
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投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月25日 12:03:10
-
電気がつかず、フロントで相談したら、女性のスタッフがすぐ対応してくださいました。感謝します。食事が付いて助かりますがあまり手作り感がないものが多かったように思いました。中が吹き抜けで風が強く、外にいる感じでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用のお部屋
- 【ツイン２【禁煙】※現金決済プラン★駐車場先着順※16：00～】
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投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月24日 12:45:30
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料金はリーズナブルですが、、、、、
口コミどおり、マンションをホテルに改装したようなつくりです。
部屋は広めでスーツケースを十分広げられ良かったですが、
中学生のクラブの団体が廊下で騒いでおり、かなり響くのでうるさかったです。
（そのあたりもホテルでなくマンションのようでした。）
スタッフさんの対応も、不愛想というか、気が利かないという印象でした。
現金払いのみとは承知してましたが、今時何故現金払いのみなのか疑問です。。。
女性のお風呂のカギは風呂に入る時にフロントまでもらいに行き、返却にも
いかないといけないので、浴衣姿で風呂上りに行かないといけないのが
かなり苦痛でした。エレベーターからも一番遠く、廊下は外と同じ
気温なので寒く、、、、。
また、女性風呂は写真のように大きくはなかったです。
二食付きですが、美味しいと思えるものはなかったです。
機械で入れたコーヒーすら機械が故障しているのか、、、と思う程でした。
バスタオルや浴衣も使いふるされたもので、気持ちの良いものとは言えなかったです。。。。
サービスや対応がとても悪いので、
お客さんに喜んでもらおうという気持ちが感じられないホテルです。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】※現金決済プラン★駐車場先着順※16：00～】
総合2
投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月11日 16:39:51
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唯一良かったのは大浴場があることです（利用した主人の弁です）。食事は期待していませんでしたがそれ以下でした。でも近くにコンビニも飲食店も無いので良かったのかな・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】※現金決済プラン★駐車場先着順※16：00～】
総合2
投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月08日 14:28:30
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宿泊費をチェックイン時にカードではなく現金で支払はねばならなかったこと。。またチェックアウト時に領収書をくれると言っていたのに「領収書、要りますか？」などときかれ、つい「結構です」、と言ったが、領収書は当然発行してくれるもので、尋ねるものではないと思うのですが。などでついホテルに対して不信感をもってしまった。
また夜タクシーで戻った時に、なぜか運転手さんが正面玄関に行き着けず、裏口から入るはめになった。これはロケーションの問題で、大したことではないが、少々わかりにくい立地ではある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用のお部屋
- 【ツイン２【禁煙】※現金決済プラン★駐車場先着順※16：00～】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月23日 15:04:59
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カウンターの方の運用が少々雑に思いました。あまり感じがいいと思えませんでした。研修生だけでなくカウンター全員の男性スタッフさんに思いました。接客サービス業務ですからもう少し笑顔やお心遣いがほしいと思いますがいかがでしょうか？浴室に設置されているクーラーの埃がものすごく気になりました。少し不衛生さを感じました。もう少し清掃をしっかりしてほしいと思いました。また私がお借りした部屋のベッドのシーツに穴が空いており部屋を変えて頂いた事に感謝しております。ありがとうございます。また広島へ行く際には利用したいと思っております。その時は宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】※現金決済プラン★駐車場先着順※16：00～】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月13日 21:21:58
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チェックインの時間より1時間程早く広島に到着したので、荷物だけ預かってもらおうとホテルへ行きましたが、ホテル入口にあるエスカレーターは使用出来ないようになっていて、荷物を抱えて階段を上がりました。また、フロント(ロビー)の電気も間引かれていて、とても薄暗かったです。荷物の事前預かりをお願いしたら、クロークがいっぱいだからと、フロント前に置くかたちになりましたが、番号札をつける訳でもなく、ただ置くだけでした。今まで多くのホテルを利用していますが、クロークがいっぱいな時には番号札を荷物につけてくれたり、チェックインは出来なくても宿泊カードの記入はさせて貰えて、荷物も部屋へ入れてくれる等の対応をしてくれるホテルがほとんどだったので、ビックリしました。経費削減もあるのでしょうが、チェックイン前はお客様を受けたくないのかな…。と言う空気が感じられました。次の利用はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】※現金決済プラン★駐車場先着順※16：00～】
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華美２００５さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
- 華美２００５さん [50代/男性] 2017年05月11日 15:44:13
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全て事前にわかっていた事ですが、部屋が狭い、今時ＷＩＦＩがない、カード決済ができない、女性の大浴場を使用するのに、いちいちロビーに鍵を借りなくてはならない等不便なところが多い。 食事も、朝食夕食付きをうたい文句にしている割に、よく見ないと繁忙期は対象外など落とし穴がある。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用のお部屋
- 【※食事別料金※駐車場利用なしダブル【喫煙】ルーム※現金決済】
総合2
投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ
駅近で立地が良い反面、列車の通過の音がうるさかった。部屋の防音対策が甘く、他の部屋の開閉の音や廊下での会話の声がうるさく、音に敏感な人にはおススメ出来ない宿。
部屋の前の廊下は外との壁が無いため、冬はドアの下の隙間から冷気が入ってきて寒いだろうなぁと思った。
荷物を置くのに役には立ったが、こんなに狭い部屋にソファーが必要なのかなぁと思った。
カーテンも遮光カーテン一重でレースカーテンが無く、朝の日ざしを入れようと思っても、外から丸見えのような気がして開けられなかった。
大浴場のサウナはヒーターの何台かが止まっていて暑くない！汗が出ない！
シャワーの受け金具も壊れていた。
あちこちに不満を感じるホテルだった。
これまでのクチコミを見ましたが、ホテル側の回答は一切無く、改善する気が全く感じられない。利用者の声は無視ですね。
もうリピは無いです。
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