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広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 クチコミ・感想・情報

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広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:1403件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地3.95
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.08
  • 風呂3.64
  • 食事3.20
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 19:07:29

お食事が朝晩ついていましたが
食べるだけの感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料プラン】☆クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】※現金またはクレジットカード決済プラン】

総合2

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 22:51:50

何度か利用させて頂いています。
今時、WI-FIなく大変不便ではあります。
それでもチョイスしたのは、それなりに安価で、大浴場がある事が最大のポイントでした。
ですが、今回コロナの影響でクローズでした。
このご時世それは、理解できなくも無いですが、事前に予約時にでも判る様に
アナウンス位するべきではないでしょうか?
チェックイン時でさえ一声の説明もなく、エレベータに乗って、そこで張り紙一枚で通達とは... 
別のホテルと迷っただけに あんぐりです...
それと、食堂の方、夜のおばさんも、朝のおじさんも 本当に無愛想です。
ムスッ-としたまま、一言も声を発しません。気持ち悪いくらいです。
コロナ禍で、気をつかってでははありません。以前からです。
なんなのでしょうか?そんなにその仕事が嫌なら...

もう、次は 無いかな...

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料プラン】☆クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【限定特価シングル【禁煙】 ※現金またはクレジットカード決済】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月08日 16:20:26

古いホテルなのでしょうか、全体的に薄暗い感じでした。朝食・夕食共に無料にひかれたのですが、今時寮でも出ないんじゃないかと思うほどの・・・・でした。COVID19の影響でしょうか・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用のお部屋
【シングル2【禁煙】※現金またはクレジットカード決済プラン】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月28日 19:09:58

12月27日に宿泊
夕食付でしたが、この値段で夕食付は無理があるような気がします。
その分、朝食に力を入れた方が良いと思いますよ。
朝食、夕食共にいまいち。
ただ、お風呂は良かった。3回も入ってしまいました。あと、立地も良いですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】※現金またはクレジットカード決済プラン】

総合2

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 17:26:25

・当日チェックイン時フロント担当者の度重なるミスで何度も部屋からフロントに行かされた。本来はホテル側のミスであればスタッフがこちらへ来るのが筋だと思う。

以前おられた女子スタッフにはこんなミスはなかったしてきぱきと対応してくださってました。

・朝夕食のおかずが冷えていて無料といえども酷すぎる
又、夕食担当のカウンターにおられる女性すったっふの表情が暗すぎる
しかも愛想も一切ない無表情。ほかのホテルで見たことながない。

・部屋の出入り口のドア下から吹き込む冷たい風は何とかならないのでしょうか
エアコンをつけるとのどを痛めるので何とか改善していただきたい。

・風呂のカーテン内側にカビが多発。早急に対応したほうがいいかと思います。

・コスパは最高
スタッフ一同改善対応され良いホテルにしてください。
変化を楽しみにしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用のお部屋
【限定特価シングル【喫煙】 ※現金またはクレジットカード決済】

総合2

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 16:36:56

不衛生なのが気になりました。
エアコンから刺激臭が、吐瀉物のような悪臭がします。
他は値段相応かそれよりやや下ぐらい。
部屋全体をもっとお掃除していれば…立地もそれほど悪くないし、もったいないホテルだなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用のお部屋
【限定特価シングル【喫煙】 ※現金またはクレジットカード決済】

総合2

Hope12さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

Hope12さん [50代/男性] 2019年11月12日 19:59:50

新幹線改札から近いのは良いのですが、電車が通るたび音が聞こえ寝不足になりました。部屋の説明に入れるべきです。WiFiがないことを確認しないで予約を取ってしまい残念でした。ベッドの真ん中が落ち込んでいてマットはとっくに交換時期を過ぎています。大浴場付きなのは良かったです。朝食しか取れませんでしたが、この値段ではよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】※現金またはクレジットカード決済プラン】

総合2

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月25日 17:00:31

夕食が食べられなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用のお部屋
【限定特価シングル【禁煙】 ※現金またはクレジットカード決済】

総合2

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 22:22:28

1泊2食付きのプランを予約していたのですが、チェックイン時に「夕食は食べますか?」と質問され唖然としました。続けて「夕食は18時以降になりますので・・・」と言われましたが、すでに18時を回っていて食べている人もいたので不思議な説明でした。夕食は学生食堂レベルのものでがっかりしました。また、ご飯は1膳のみで大盛やお替わりは別途121円でした。朝食は普通のビジネスホテル並みのものでしたので、夕食だけが残念でした。大浴場は広くて気持ちが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用のお部屋
【限定特価シングル【喫煙】 ※現金またはクレジットカード決済】

総合2

キャン2014さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

キャン2014さん [50代/男性] 2019年09月09日 17:15:51

駐車場が先着順16:00からと書いてあるのに20分前に行っても軽自動車用1台しか有りませんでした。16時前は1時間100円も取られサービスは有りません。大浴場も食事も有るのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】※現金またはクレジットカード決済プラン】

総合2

わい3758さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

わい3758さん [40代/男性] 2019年09月02日 15:28:35

隣の駐車場に間違えて入れてしまい
隣接ホテルとトラブル
フロントの兄ちゃんに一万円渡されて車を出そうと交渉するも隣人大激怒
話を聞くと一回や二回じゃない感じ
何回言わすんや言うてぶちギレ
俺らはあんまり関係ないのに謝る羽目に
なんで俺らが怒られんと行かんのや
このボケフロントなめとんか
翌朝も普通は謝るやろそれもなくスルー
今どき珍しいサービスのなさ
教育せんかい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用のお部屋
【ツイン2【喫煙】※現金またはクレジットカード決済プラン】

総合2

ぷくぷく7476さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

ぷくぷく7476さん [40代/男性] 2019年08月15日 21:00:38

Wi-Fi無し、広告に朝食夕食無料と記載しながら、繁忙期は有料。
大浴場も15Fに有りながら女性はフロントまで鍵を借りに行かないと入れず、更に入浴後も返却しにフロントへ行く必要あり。
部屋は狭いながら清潔ではあったが、入室時には空調が全く効いておらずサウナ状態であった。
正直、積極的にリピーターになりたいとは思わない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用のお部屋
【※素泊まり※駐車場予約不可☆ツイン【喫煙】※現金決済】

総合2

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 16:38:36

フロントの、男の、対応が、毎回、ひどい、客を、差別しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用のお部屋
【※素泊まり※駐車場予約不可☆シングル【禁煙】※現金決済】

総合2

m2141320さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

m2141320さん [50代/男性] 2019年07月18日 20:08:18

風呂は汚い特にホースは最悪、掃除も出来ていない埃だらけ最悪です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆広島駅新幹線口右にユニバーサルホテル登場☆【大浴場&サウナ無料】
ご利用のお部屋
【限定特価シングル【禁煙】※喫煙への変更不可 ※現金決済】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 18:40:05

ユニットバスのカーテンがカビだらけでしたよ。
チェックアウトの際にフロントの方に言おうかとも思ったのですが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆広島駅新幹線口右にユニバーサルホテル登場☆【大浴場&サウナ無料】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】※現金決済プラン★駐車場先着順※16:00~】

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

ハジメちゃん3110さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

ハジメちゃん3110さん [50代/男性] 2019年06月13日 19:35:14

出張で2度目の利用でした。
夕食付きと大浴場が魅力的でしたので。但しスタッフの方の接客には過去二回満足してませんでしたが立地、夕食、大浴場などで今回も利用しました。
今回残念だったのは、仕事で松江から夕食に間に合うようにほぼノンストップでチェックインし、オーダーストップに僅か2分遅れました。2分なので食事の融通を効かしてくれるかと思ったらキッパリ無理ですと。
他にも夕食付きのホテルに何箇所か泊まりましたが10分以上遅れても嫌な顔一つせず提供してくれたホテルも有ります。

このホテルチェーンのクチコミを見ても低く評価点も低い。
なんか残念だけど納得ですね。

次回からは利用しないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆広島駅新幹線口右にユニバーサルホテル登場☆【大浴場&サウナ無料】
ご利用のお部屋
【限定特価シングル【喫煙】※禁煙への変更不可 ※現金決済】

総合2

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 20:55:23

立地は素晴らしいですが、今回は部屋のお風呂がカビ臭かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用のお部屋
【限定特価シングル【禁煙】※喫煙への変更不可 ※現金決済】

総合2

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 16:17:33

まず、2部屋を同時に予約し「隣同士の部屋を希望」を聞いてくださいまして、有難うございました。
他の方の口コミにもありましたが、女性用の大浴場が狭くてビックリしました。3つしかシャワーがないので、私が入った時は、シャワーを浴びるのに裸で後ろに並んで待ってるような状況でした....タイミングの問題かと思いますが、自分の番が来ても、待っている人に申し訳ないので、急いで身体を洗い、せっかくの大浴場なのにゆっくりできませんでした。
女性は大浴場の鍵をその都度フロントまで返しに行かないといけないので(どすっぴんで)抵抗ありました。
朝食が550円でいただきましたが、(これは終了間際に入った私が悪いかもしれませんが)品揃えも味もイマイチでした。

チェックアウト後の荷物をクロークに預かってくれた事は大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用のお部屋
【※素泊まり※駐車場予約不可☆ツイン2【禁煙】※現金決済】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 16:03:07

部屋、サービス共に残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用のお部屋
【※素泊まり※駐車場予約不可☆ダブル3【禁煙】※現金決済】

総合2

投稿者さんの 広島駅前ユニバーサルホテル新幹線口右 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 18:17:38

5/1~3の2泊。寝るだけの部屋と割り切った上での宿泊ではあるものの、やはり部屋の狭さ、圧迫感は否めず。風呂は湯船の広さに比して洗い場の数、脱衣場の広さがアンバランス。また、同行の家内によれば女性風呂は相当狭かったよう。駅近なのは便利なのでここは加点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用のお部屋
【※素泊まり※駐車場予約不可☆ダブル【禁煙】※現金決済】

120件中 1~20件表示

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